Tous les avis Lamie Mutuelle mutuelle santé - 3 étoiles

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Avis contrôlés conformes

G
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Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026

NE REPONDENT JAMAIS AUX MAILS LA PERSONNE M AYANT REPONDU AU TELEPHONE EXTREMEMENT DESAGREABLE J AIS DU RACCROCHER CAR IL NE VOULAIT PAS COMPRENDRE C DESOLANT DE VOIR CE TYPE DE COMPORTEMENT JE VAIS CHANGER DE MUTUELLE

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P
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Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

J ai souscrit un contrat Senior, ils doivent donc se douter que je ne suis pas un geek de 25 ans qui va aller se perdre dans leur « espace client ». Communication catastrophique ! Ils envoient des avis de virement (pour les remboursements) sans dire à quoi cela correspond. Quand on pose la question (déjà c est ennuyeux d avoir à demander et attendre la réponse, quand ce n est pas devoir relancer, cela fait x mails) ils répondent avec un vocabulaire abscons (exemple « avis ponctuel avant une consultation » ce qui ne veut RIEN dire, puisque je n ai jamais demandé d avis, ponctuel ou pas, avant une consultation !). Perte de temps, énervement. Je viens de les prévenir que si cela ne s améliorait pas j irai voir ailleurs, ce ne sont pas les mutuelles qui manquent…

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