Tous les avis MAAF assurance habitation - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
À
À Francoise a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Très très déçue !!!! 19,80% d’augmentation sur assurance habitation de 2024 à 2025 !!!!! La raison ??? Pour paraît-il être à niveau des concurrents ??????????de qui se moque t on ??? Je demande des devis des meilleures assurances selon UFC
L
Lolo a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Après plus de 10 ans comme client sans sinistre, mon assurance habitation vient de prendre + 21 % ( après +8% l année passee) . Je les ai sollicité pour explication mais ... rien de concret en face. Une remise ? Une nouvelle offre ? .. non rien également. Bref aucun respect . En cours de discussion avec AXA avec certainement une bonne réduction. Dans la foulée mes contrats voiture et PNO vont suivre. Ne pas se faire d illusion, la MAAF n est mutualiste que de nom! A proscrire!
x
xxxx a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Un étoile car je peux pas mettre 0 et meme du négatif . 24 mois pour régler un sinistre dégats des eaux , le gestionnaire s'en foutait royalement , il a fallu pleurer pour etre indemnisé et obtenir les sommes dues.De plus du fait du sinistre la cotisation est passée de 900 euros à 1500 ( je leur donne 10000 euros par an).Tout va bien tant qu'ils ne payent rien Inéfficace et trés chère c'est la vraie MAAF A éviter à tout prix car vraiment nulle
F
Frede77500 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Client MAAF depuis 40 ans, je reçois mon échéancier 2025 majoré de 25% pour mes 2 contrats habitation par rapport à 2024. Je dispose d’ 1 véhicule avec bonus à vie de 50% et bonus lauréat 8% pour bon conducteur et pas d’ accident responsable depuis 40 ans … et 2 assurances habitation sans aucune déclaration de sinistre depuis 40 ans aussi. Paiement par prélèvement annuel sans jamais avoir eu le moindre retard ni incident de paiement. Alors comment justifier d’ une telle augmentation alors que le marché est à 10% en moyenne d’ augmentation pour l’ année 2025 et comment comprendre après avoir contacté et demandé des explications auprès de la responsable de l’ agence de la MAAF que cette dernière n’ a non seulement pu me répondre sur cette augmentation mais aussi garder une attitude outragée par ma question, avec une posture tout aussi condescendante de refus catégorique de négocier, me refusant qui plus est un rendez-vous pour en discuter de vive voix autrement qu’ au téléphone, car c’ était toujours selon ses dires inutile pour elle. Quel manque de tact et de professionnalisme! … c’ est surement pour me récompenser d’ avoir fait si longtemps confiance à la MAAF. Je vais réfléchir très sérieusement à changer d’ assurance puisque aucun effort n’ a été consenti pas même un simple geste commercial.
D
Dabar a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
Client MAAF depuis 40 ans, je reçois mon échéancier 2025 majoré de 20% par rapport à 2024. 2 véhicules: "Bonus à vie", 50% bonus, 8% bon conducteur, sur nos deux voitures. Pas d'accident responsable depuis des années... Habitation et accidents de la vie: Aucun sinistre déclaré depuis vingt ans... Paiements par prélèvements et jamais un refus. Comment justifier 20% d'augmentation quand le marché est à moins de 10%, sauf à nous prendre pour des vaches à lait? Un tel manque de respect du client n'est pas acceptable, j'ai tout résilié avec la loi Chatel, l'avis m'ayant été adressé 6 semaines avant l'échéance. Après avoir un peu fouillé, j'ai évidemment trouvé moins cher avec une meilleure couverture. Même si la prime augmente de 10% dans 1 an je resterai gagnant... Seul regret avoir fait confiance à la MAAF aussi longtemps!
h
happytrive a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
Bonjour, Le tarif 2025 est supérieur de 20% à celui de 2024. j'ai contacté le service client : aucune négociation, on va changé d'assureur.... A éviter
b
bernard a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 07/12/2024
La MAAF vient de m'appliquer une augmentation globale de 16,7% sur mes trois contrats, soit 180 € de plus pour l'année 2025 avec un bonus maximum et sans sinistre . Le patron du groupe Covéa représentant la MAAF a une rémunération de 2 millions d'euros par an ! Quitter cette assurance sans aucune éthique, décence et limite me paraît être la seule option car laisser croire que cette augmentation est liée aux intempéries est un mensonge, arrêtons de les gaver et boycottons la MAAF car nous avons le pouvoir. Révoltez-vous !
s
so4lares a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024
comme un panier de crabes au propre et figuré, l'argent rentre sans s'occuper de l'origine, du payeur, pour sortir c'est impossible il faut 200 papiers et on se justifie, on se retranche devant telle ou telle situation pour 50€, le panier de crabe et la bonne image, bref un assureur dans sa splendeur pas la peine d'en dire plus...
p
petitpire a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 14/12/2023
Scandaleux!! augmentation du tarif voiture plus 18%et augmentation du tarif habitation plus 25 % et mise en place d'une franchise sur le bris de glace sans m'avertir !!! pour eux tout est normal on se moque vraiment de nous
D
DL a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 24/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
Assuré depuis 10 ans sans sinistre et je ne suis pas dans une zone à risque. Ils m augmentent de 65% en 2 ans sans explication. Au tel le conseiller me dit qu ils ne sont oas bien placés sur ce marché là... a bon entendeur... bye bye... J ai trouvé 50% moins cher avec une meilleure couverture
G
Goldy_40 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Le fait de refuser de renouveler un contrat sans motif légal correspond à un refus de vente C'est le fait de refuser la vente d'un produit ou la prestation d'un service à un professionnel ou un consommateur. Cela constitue une infraction qui est sanctionnée pénalement. Le professionnel peut déroger au principe s'il a un « motif légitime (comportement insultant du consommateur, etc.) ». Dans mon cas. Au vu des commentaires que je lis, je constate que mon cas est loin d'être unique, et qu'il correspond à une pratique abusive de cette compagnie, qui a oublié le sens mutualiste d'une assurance. Ce qui est encore plus désolant, c'est le nombre de clients de longue date qui voient leur contrat non renouvelé ou résilié. Et ce pour mieux régaler éventuels actionnaires, et super revenus des dirigeants actuels... N'en doutons pas ! C'est la mode ! Dans mon cas, c'est un non renouvellement de contrat pour "fréquence des sinistres". En cause, 2 sinistres correspondant à des options incluses dans mon assurance Habitation... J'en conclus déjà que plus on prend d'options, plus on augmente naturellement les risques de sinistres, et donc celui d'être résilié ou non renouvelé. C'est une aberration commerciale ! Le premier sinistre correspond à un dommage électrique avec remboursement à neuf moins 120€ de franchise (,ce qui est déjà une sanction incitant à limiter le nombre de déclarations). Soit un téléviseur Samsung de bonne facture, utilisé normalement, et qui va tomber en panne au bout de 2 ans et 15 jours. Soit hors garantie... Remboursement bien effectué dans les règles, suite à une bonne démonstration de ma part que la panne est liée à un dommage électrique. Le second sinistre engage ma Responsabilité Civile Familiale. Alors que je charge le contenu de mon caddie dans le coffre de la voiture d'une amie qui m'avait accompagné en courses, le caddie, à cause d'un sol légèrement en pente, et très lisse, redémarre tout seul, avec un gros sac de croquettes dedans, et va taper son aile. Et sur une C3, la tôle n'est pas épaisse. D'où une bosse. Et donc une déclaration de sinistre. Je vais être averti par une personne que je ne devrais pas être remboursé, car cela concerne un véhicule à roues... Je vais devoir lui rappeler que cette exclusion concerne des véhicules thermiques... Pas fufut cette jeune femme. Mon amie sera finalement bien indemnisée... En principe, en cas de sinistre, une compagnie d'assurances a 1 mois pour pouvoir résilier un contrat. C'est inscrit dans le Code des Assurances. Au-delà, elle perd ce droit. D'autant plus si elle encaisse une nouvelle prime d'échéance ou de part d'échéance. À préciser qu'il n'y a eu aucun autre sinistre donnant lieu à indemnisation par cette compagnie depuis 2012, date de début de ce contrat Habitation. Aucune déclaration de sinistre non plus sur des contrats antérieurs.. Et un super bonus pour ma voiture. Je suis à la MAAF depuis 1987... Rien à déclarer pour ma moto non plus... Je ne suis donc pas un client qui abuse ! Je suis même un client "profitable" si on fait une analyse à long terme. Et plus d'un an plus tard, soit en septembre 2024, je reçois pourtant un appel téléphonique de la MAAF m'annonçant que mon contrat Habitation ne sera pas renouvelé au prétexte de la fréquence de mes sinistres. Je suis choqué ! D'autant que je pensais pouvoir faire confiance en la loyauté de cette compagnie d'assurances. La femme invoque le fait qu'ils ont le droit de ne pas renouveler un contrat sans motif. Que c'est dans leurs clauses. Sauf que, vérification faite, cette clause est abusive, et donc à considérer comme non écrite, car elle correspond au regard du Code de la Consommation à un refus de vente. Ce qui est un délit pénal. Grave ! Un peu plus tard, soit juste un peu plus de 2 mois avant la date de renouvellement tacite de contrat, ce fait m'est confirmé par recommandé, au motif suivant :"Fréquence des sinistres". Sauf que la MAAF, qui a encaissé de nouvelles primes depuis, a perdu ce droit, selon le Code des Assurances... Elle utilise la procédure réservée au non renouvellement de contrat. Et elle fait un mauvais amalgame entre les deux clauses... C'est donc un non-respect du Code des Assurances. Cela relève de l'amateurisme... On pourrait penser avoir affaire à un stagiaire, mal formé et dénué de discernement. Vu les délais, je vais devoir trouver une nouvelle assurance, mais je vais aussi lancer un recours auprès du Médiateur des Assurances avec demande d'indemnisation. Et ce par principe. Et aussi certainement devant le Procureur de la République, vu que c'est un délit pénal. Car la loi est la loi ! Et c'est la même pour tout le monde... Dura Lex, Sed Lex !
m
michel a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
103 euros d aumentation pour le meme logement j ai fait une simulation avec le nom de ma femme sur maaf et pour la premiere annee cotisation423,35 avec reduction de 50 euros alors que ma cotisation atteint cette annee 576 euros apres 40 ans de fidelité apres avoi tel aucun geste commercial je tiens a vous remercier pour tenir compte de ma fidelité qui est maintenant ebranlée j;ajirai en consequense
L
Lolos a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 24/08/2024
Une assurance auto habitation à fuir !!!!! Un niveau d’incompétence hors norme des dialogues de sourds et j’en passe juste bon à prélever votre argent A fuir !!!!!!
V
Val a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
Je suis assurée pour ma maison (en location) . Il y a eu 2 fuites d'eau et un dégât des eaux car la maison est ancienne. La MAAF nous a radié car j'ai fait 3 déclarations. Au téléphone, la conseillère m'a dit que je ne paye que 400€ et que je leur coûte beaucoup d'argent, alors que c'est l'assurance de ma propriétaire qui a déboursé pour les frais. J'ai aussi eu un sinistre avec ma voiture, je n'étais pas en tort. J'ai pu avoir l'assurance de la partie adverse. La MAAF l'a contactée mais lautre assurance n'a pas repondu. La MAAF a classé mon dossier. Je me demande à quoi ça sert que je paye une assurance. J'ai demandé un médiateur. La MAAF a été incapable de me donner un numéro de téléphone. Ciao la MAAF !
S
Swanie a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
dégât des eaux , n etant pas sur place je fais ma déclaration de sinistre , je demande si un expert va passer et on me répond que des photos suffiront , a mon retour la moquette nage dans 2 a 3 cm d eau donc l armoire egalement ainsi que la commode , quand a la table de salle a manger les pieds sont éclatés , la maaf me donne l autorisation de retirer la moquette qui commence a sentir le moisi et j ôte donc tout meuble de ma chambre car ils baignent dans l eau et sont fichus également , je me fais pas de soucis car j ai sur mon contrat "une option valeur a neuf " sans application de vétusté et la !! surprise !! comme je n ai plus les factures on me donne pour la table l armoire et la commode 500euros !!! de qui se moque t on ? valeur a neuf ?
h
haou a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 21/10/2024
MAAF a résilier l'assurance habitation a mes parents de 85ans suite a un sinistre de dégâts des eaux suite a une fuite des voisins de dessus, alors que ses voisins, ils sont a 100/100 responsable. honte a la MAAF de laisser des personne âgée en galère
c
client a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
bonjour , Si seulement les pub maaf etaient a la hauteur de leur services ... assurance chère,compliqué d avoir quelqu un en ligne pour s occuper d un sinistre,en agence aucun conseil ou aide a part encaisser les cotisations donc pas plus d avantage a prendre un assureur reconnu avec agence qu en ligne,on tombe sur des plateformes qui disent vous rappeler sans aucune connaissance de votre dossier et donc vous rappel pas.Je ne recommande pas cette assurance et resilie a echeance,trés decue.
c
client a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
Assurance trop cher .Lorsque vous avez un sinistre vraiment pas pressé de le gerer.Personnel agence de Nancy st dizier desagreable et qui ne bouge pas le petit doigt pour vous conseiller ou vous aider .J ai donc resilié a echeance afin de ne pas payer des cotisations pour si peu de professionalisme et encore moins d efficacité.Je ne recommande pas cette assurance.
N
Nabila a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
je ne recommande pas cette assurance qui font des erreures monumentales pour planter le dossier et qui vous laisse vous depatouiller seule .J ai contacté a plusieurs reprise le service qualité et reclamation ,la direction, mon agence ,les gestionnaires du dossiers,le mediateur des assurances, UFC que choisir pour finir en reféré.
E
Elena a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
Le service sinistre est lent, personne ne nous tiens informés, l'experte est dans un chiffrage des réparations irréalisable, j'en suis à mon 3eme devis pour les mêmes réparations et le sinistre n'a toujours pas avancé en plus d'un an
B
Bc a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
La MAAF n’est qu’une Assurance qui aime le pognon. Dès que vous avez un sinistre ils sont pas là pour vous aider donc c’est une Assurance. À fuir. J’ai dit bien à fuir ne pas assurer chez eux. Ils veulent que notre pognon ils veulent surtout pas le redistribuer aux clients qui ont des sinistres
F
Fabrice 77 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024
Mauvais en tout points !!!!! La MAAF c'est très cher, aucune écoute client et on vous répond avec une grande arrogance. Relation client inexistante malgré des années de fidélité et maintenant que je souhaite résilier, je rencontre des difficultés !! En résumé: c'est lamentable. La MAAF: N'Y ALLEZ PAS.
m
maaf a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
4O ans de fidélité et voilà éjectée à cause d'une fuite d'eau en début d'année , plus assurée en janvier mais où va le monde je n'ai jamais vu pareil absurdité il faut vraiment que ces sociétés fassent du chiffre où alors dehors QUEL MONDE
M
Magnum a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
Refus d indemnisation pour une climatisation qui a grille suite a. Orage pièces introuvables devis changement a neuf refusé....leur pseudo expert devrait passer pour voir si ma clim vaut le prisx du changement.... 2 mois qu on me balade....on a eu chaud en été. Je vais pouvoir m habiller avec un manteau cet hiver..... Avec tout les contrats chez eux la femme impolie et très vulgaire au téléphone vous envoie baladé ... surtout assurance a prohibée. Je vois avec mon interlocuteur mais je vais leur sortir quelques contrats pour commencer...
M
Mécontentement a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
Une seule remarque : 0/20 pour l'ensemble des services (non) rendus. Si bien que l'on se pose la question suivante : vaut-il mieux ne pas être assuré que de souscrire à la MAAF et être menacée par le personnel ?Personnel qui de surcroit ne fait pas son travail et ne traite donc pas les dossiers du début à la fin du processus qu'il rend inexistant. Absolument honteux. Donc 0/20 est un minimum.
d
ddupont a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 15/08/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Vous jette quand il y a un sinistre reconnu par un expert mandaté par la MAAF !!!! même si vous avez plusieurs contrats dont 2 pour automobiles avec bonus maximum.
P
PYCherblanc a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2024 suite à une expérience le 03/08/2024
Nous sommes clients de cette compagnie depuis 24 ans. Nous avons eu un sinistre en 2023 (dégât des eaux) et nous avons eu le malheur d’appeler deux fois la compagnie l’an dernier pour des renseignements. Ces appels sont considérés comme des sinistres, et nous avons été résilié, sans autre forme de procès… Cette compagnie est essentiellement compétente pour prélever les mensualités, et c’est à peu près tout. À fuir !!
m
melodie a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Je suis très mécontente de la prise en charge de mon dossier à la MAAF . J'ai sollicité une demande de renseignements sur les assurances vélo electriques . Aucune information ne m'a été donnée en dehors du fait que cela changeait mon contrat habitation et que pour le meme contrat cela augmentait le tarif de mon contrat de 35 euros . J ai du appeler à 3 reprises pour avoir des informations plus ciblée sur l'assurance vélo . Je leur demande de m'envoyer le nouveau contrat avec l'assurance velo integrée ainsi que la fiche de renseignements concernant l'assurance velo . En lisant cette fiche d'informations , je me rends compte que la batterie du velo n'est pas assurée . Je les appelle donc pour leur dire que je ne signerai pas le contrat . Il m'est alors annoncé que je n'ai pas d'autre choix que de payer l'augmentation de tarif de mon assurance habitation même si je n'ai pas signé ....
M
Mamis a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Ayant plusieurs assurances chez cet assureur depuis plus de 40 ans je viens de recevoir un courrier m indiquant qu'il me resiliait mon assurance habitation pour cause de sinistre un l année dernière pour un appareil ménager et un début février pour tentative de cambriolage c est comme ça que l on traite les fidèles client a la MAAF en plus d être cher je quitte définitivement cet assureur j' enlève mes autres assurances assureur a fuir
C
ChrisD a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
Client multi-contrats depuis au moins 15 ans, on m'annonce froidement par téléphone que je suis résilié d'office pour le contrat d'habitation cette année car deux dégâts des eaux en 2 ans suite aux intempéries... Le cynisme de cette société est sans borne. La promesse de la MAAF(ia) : "MAAF met tout en place pour offrir à ses clients une relation mémorable". J'ai définitivement compris, visiblement comme de nombreux autres clients. A fuir.
N
Nabila a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Mécontente au possible de cette assurance. Service de gestion déplorable. Cela fait 6 mois que j attends mon indemnisation en sinistre non responsable en Responsabilité civile. Je suis obligée de faire un recours moi même, auprès de la compagnie adverse car des erreurs monumentale ont été faites dès le début et la Maaf ne voulant pas reconnaître leurs erreurs, le dossier reste bloqué. Inadmissible pour les clients. J ai pourtant 3 contrats que je vais résilier. Cordialement
C
Coldev10 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
À éviter à tout prix. J’ai eu 1 sinistre (cambriolage) et ils décident de résilier le contrat. Ce n’est pas une assurance qui t’accompagne mais au contraire une entreprise qui te prend de l’argent et fuit au moindre sinistre
N
Nabila a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
À fuir !!! Incompétence totale pour gérer les sinistres, tant d un point de vue juridique que gestion sinistre expertises et remboursement !!! Vous allez passer d un service à un autre vous disant que votre dossier est en cours mais il n en sera rien ! Il vous faudra in fine vous battre et défendre tout seul pendant qu ils encaissent bien vos cotisations ! J ai 3 contrats chez eux que je vais résilier tellement je fais face à une incompétence et foutage de... sans noms !! À fuuuuuir !!
G
G cv hiking a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
Le service juridique de la Maaf est plus nul que nul. Une étoile c est déjà bien trop. Ils sont lents, incompétents et désorganisés. J hésite à changer d assurance à cause d eux alors je suis client à 10k par an depuis plus de 20 ans .
P
Potard a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
A fuir . Client depuis pres de 40ans. 5 a 8 contrat en permanence chez eux . Plus de 50000euros de cotisation. Et la 2 sinistres en 2 ans: donc Viré ! Payez mais ne reclamez rien!
J
Jean-Philippe a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024
J’ai eu un dégât des eaux fin juin 2023 . Expertise fin septembre. N’ayant aucune nouvelle, je relance, on s’excuse du retard pris . Visite de l’entreprise début novembre 2023 qui constate un taux d’humidité encore important mais c’est une salle de bain et vu que le plâtre du plafond est à nu fatalement ça se gorge d’humidité après chaque douche. N’ayant aucune nouvelle, je relance à nouveau . Nouvelle visite de l’entreprise Resilians ( regardez les avis ça vaut le coup) début janvier . Le gars trouve encore de l’humidité mais me dit qu’ils pourront intervenir. Plus de nouvelle, nouvelle relance « vigoureuse » et là la MAAF me dit de voir avec mon propriétaire car vu qu’il y a encore de l’humidité l’entreprise Resilians ne peut intervenir. Ben ça fait 8 mois que ça dure . Bravo la MAAF!
C
Chalainois a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Assurance habitation , pour l'année 2024 MAAF - 244,33 euros annuel Assurance habitation , pour l'année 2024 ACOMMEASSUR - 102,81 euros annuel pour contrat identique 141,52 euros de différence , notifié à MAAF par mail pas de réaction depuis pour me proposer un autre tarif Changement d'assureur le 30/01/2024 à compter du 01/03/2024
F
Fred1984 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023
Si vous voulez avoir affaire à des personnes incompétentes, entrez à la MAAF En cas de sinistre, les employés font tout pour se débarrasser de vous même si les cotisations sont payées. En cas de décès de la personne assurée, je ne vous dis pas la galère avec la MAAF, vous devez payer les cotisations mais vous n'êtes pas assurés et personne ne vous prévient. En cas de panne sur une départementale, vous restez plus de 8h en plein cagnard avec votre maman de 92 ans ayant eu un AVC 1 mois avant, pour réussir à se faire rapatrier, vous téléphonez et à chaque fois , la personne qui vous répond n'est pas au courant et l'affaire repart pour 1h minimum. Au bout de 8 fois, nous avons enfin eu une personne compétente pour nous envoyer la dépanneuse et un taxi. QUE DES GALERES!! Depuis nous avons changer d'assureur et jamais plus de souci
E
Emi a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Ils se permettent de résilier des contrats alors qu'ils n'ont quasiment rien dépensé. Ils mettent leur client fidèle depuis 15 ans clairement dans une grosse galère sans aucun conseil ni aucune transparence sur le nombre de sinistres et la somme dépensée. Assureur qui se dégrade nettement
r
roger a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Je suis un assuré MAAF. J'ai 92 ans. Je n'ai pas de compte MAAF sur internet. Je n'ai pas la possibilité de me déplacer en Agence. J'ai demandé à plusieurs reprises que ma fille soit contacté. Au bout de plusieurs relances par internet à l'agence alors que j'ai une confirmation de cette derniere de l'ouverture d'un sinistre, je n'ai un agent qui au bout de plus de 3 semaines a appelé ma fille en laissant un message qu'elle pouvait rappeler la MAAF au 3015. Après 10 tentatives avec le serveur vocal impossible de joindre l'agence que vous ne pouvez joindre directement sans passer par le serveur vocal. MAAF ! prêt de ses clients c'est un rigolade. 800 euros d'assurance par an pour un tel service c'est tout simplement lamentable.
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