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Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Client MAAF depuis 40 ans, je reçois mon échéancier 2025 majoré de 25% pour mes 2 contrats habitation par rapport à 2024.
Je dispose d’ 1 véhicule avec bonus à vie de 50% et bonus lauréat 8% pour bon conducteur et pas d’ accident responsable depuis 40 ans … et 2 assurances habitation sans aucune déclaration de sinistre depuis 40 ans aussi.
Paiement par prélèvement annuel sans jamais avoir eu le moindre retard ni incident de paiement.
Alors comment justifier d’ une telle augmentation alors que le marché est à 10% en moyenne d’ augmentation pour l’ année 2025 et comment comprendre après avoir contacté et demandé des explications auprès de la responsable de l’ agence de la MAAF que cette dernière n’ a non seulement pu me répondre sur cette augmentation mais aussi garder une attitude outragée par ma question, avec une posture tout aussi condescendante de refus catégorique de négocier, me refusant qui plus est un rendez-vous pour en discuter de vive voix autrement qu’ au téléphone, car c’ était toujours selon ses dires inutile pour elle.
Quel manque de tact et de professionnalisme! … c’ est surement pour me récompenser d’ avoir fait si longtemps confiance à la MAAF.
Je vais réfléchir très sérieusement à changer d’ assurance puisque aucun effort n’ a été consenti pas même un simple geste commercial.