Tous les avis Néoliane Santé - Page 27
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Avis contrôlés conformes
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Peggy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
J'attends l'acceptation d'un devis pour orthodontie que j'ai envoyé il y a 10 jours. Absence de réponse, plate forme téléphonique.. j'ai pris cette mutuelle en janvier 2020 absence d'interlocuteur ,le flou. Je n'attendrai pas toute l'année pour résilier si la situation ne bouge pas. Peggy Vidal
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patrice a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Bonjour voila 10 jours que j'ai envoyé un devis pour dépassement d(honoraire de l'anesthésiste et a ce jour toujours pas de reponse , j'ai appeler le centre de gestion a muret on tombe sur un robot on peut joindre personne je suis opere la semaine prochaine que faire ??
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FloDidi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Je suis tombée sur ce forum avant ma souscription de mon contrat santé chez Néoliane qui a débuté le 1er janvier 2019.Tous ces mauvais avis m'ont beaucoup inquiété mais mon courtier m'a rassuré et aujourd'hui je l'en remercie. Je ne regrette absolument pas choix, tout c'est très bien passé, les rembourseme Sont rapides, le service client est joignable, et l'augmentation annuelle a été basse. Pour avoir connu d'autres assurances Néoliane est une bonne mutuelle.C'est bien dommage qui est que les personnes mécontentes ou mal intentionnés qui laissent des mauvais avis qui nous font peur.
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mok a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Souscription d'un contrat santé en 2019 pour janvier 2020. Aucun suivi des demandes sur le site. Aucun moyen de les joindre par téléphone. Ils sont toujours occupés et vous font patienter pendant des heures. Les professionnels s'entendent dire que je ne suis pas adhérente, 2 mois après, alors qu'ils n'oublient pas de prélever mon compte bancaire. Je suis déjà à la recherche d'une mutuelle pour l'an prochain. A proscrire absolument
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anomie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Démarchage abusif par téléphone : sous couvert d'information sur une soi-disant modification de loi, le commercial vérifie vos infos et vous vend, l'air de rien, une nouvelle mutuelle. Commercial qui devient très agressif quand on demande un délais de vérification / réflexion, qui est quand même le minimum... Raccrochez au plus vite, ne cliquez pas sur les liens qu'ils vous envoient par texto. Ce type de démarchage commercial est HONTEUX, devrait être puni par la loi et interdit.
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Emi54 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Je suis ravie neoliane est très bien
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nanardasse a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
un mois et demi après ma visite chez mon généraliste, j'attends toujours le remboursement de ces visites vous les contactez et jamais de réponse vous contactez le courtier et les mensonges continuent avec cette personne entre parenthèse (C.A)
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BV a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Souscription d'un contrat santé en 2019 pour une mise en place janvier 2020. Aucun suivi des demandes sur le site. Aucun moyen de les joindre par téléphone. Ils sont toujours occupés et vous font patienter pendant des heures. Je suis las de ce manque de respect dont fait preuve cette mutuelle envers ces clients. A proscrire.
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francou120 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
échange avec Gwendal très satisfaisant explications claires
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bill a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
J ai souscrit un contrat avec ma compagne le 3 de ce mois, nos dates de naissance ont été interverties. Impossible donc de me servir des cartes reçues. Suite à appel téléphonique ils m'ont demandés de leur adresser en mail qu'ils m'ont donnés nos deux attestations sécurité sociale. ce que j'ai fat...toujours pas de nouvelles ...!
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Christellaw9 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Remboursement misérable, service client laborieux, dossier non traité depuis 5 mois (changement d'adresse qui n'a jamais été changé malgré mes nombreuses demandes) j'ai déménagé à l'étranger et présenté mes justificatifs de déménagement (visa...), ils rejettent ma demande et continue à me prélever malgré nos échanges depuis 2 mois. 0 honnêteté de leur part, une conseillère m'a dit au téléphone on accepte votre demande, pas de soucis, et au final, rien n'a été fait, et ils continuent à me harceler!! Je vous conseille de passer votre chemin concernant cet assureur
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Gin27 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Ms diego gomez assureur très aimable qui ma très bien expliquée et résolu mon problème je suis très satisfaite de l'entretien que j'ai eu avec Mr gomez personne très aimable et de très bon conseil. Je souhaite que toutes les équipes chez NEOLIANE aient le même professionnalisme.je donne 10/10
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Gin59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Je suis très satisfait de l'entretien téléphonique que j'ai eu avec Mr gomez diego personne très aimable et de très bon conseil. Il a repondu correctement a tout mes questions Je souhaite que toutes les équipes chez NEOLIANE aient le même professionnalisme il m a derige vers la bonne propostion neoliane inital niveau 3 j ai compare avec ce que j ai avec ma mutuelle actuelle j ai trouve que pour des bonnes remboursement je vais payer moins cher. Encore grand merci à lui.je donne 10/10 a ce monsieur
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jm07 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Après plusieurs relances et un mail au service réclamation, je n'ai toujours pas le remboursement d'une facture envoyée le 7/01. Ce n'est pas la première fois que je dois relancer pour obtenir un remboursement, mais là ça devient long après plus d'un mois.
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dotty a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Néoliane est la mutuelle que j'ai souscrite pour mon chien en 2015 les remboursements étaient assez réguliers jusqu'à ce que mon chien tombe malade et occasionne des frais plus importants à partir de là les remboursements ont commencé à être plus problématiques avec nécessité de relances et depuis le mois d'octobre 2019 je n'ai plus de remboursements. Il était très compliqué de les avoir au téléphone ( entre 30 et 45 minutes d'attente) mais on y arrivait parfois depuis hier les numéros ne sont plus attribués. Aucune réponse non plus du côté des réclamations. Les prélèvements concernant la cotisation eux continuent.
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Jcl a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
J ai téléphoné ce jour pour recevoir ma carte et c est Gwendal qui m a répondu avec efficacité et clarté. Et de plus avec amabilité. Merci à lui pour la prise en charge de ma demande.
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PGV92 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
facture de prothèse dentaire en date du 20 décembre 2019 expédiée avec prise en charge de néoliane, au 10 février 2020 toujours rien. Mes 43 appels téléphoniques au centre de gestion n'ont jamais abouti car trop d'appels en ligne (pas étonnant. Que faire, par cntre aucun délai de retard pour le prélèvement, je n'avais jamais eu cela avec ma précédente mutuelle en 30 années.
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kawha a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
Nul, mauvais, à fuir de toute urgence. Pas assez de mots pour décrire la perte de temps que représente cet assureur. N'y allez pas, vous n'aurez que des ennuis, la seule chose qui les interesse c'est votre argent. Votre santé c'est pas leur probleme.
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jcb a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
groupe straton et néoliane.envoyé devis dentaire 17 janvier 2020 . téléphoné le 3 fevrier 2020 non pas reçu mon devis envoyé a contact@groupestraton.com. le 3/ 02/ 2020 renvoyé devis dentaire et depuis je téléphone tout les 2 jours. de réponses farfelues impossible d'avoir une réponse. a chaque fois on doit me rappeler mais toujours rien. Néoliane ne repond pas non plus il me renvoie sur le groupe straton.Je suis assuré chez néoliane depuis 01/01/2020. dés le début problème n'avais pas fait le nécessaire pour annuler mon ancienne mutuelle. dans le moi de janvier autre problème n'avais pas fait le nécessaire pour la télétransmission .
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JVallone a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Cette complémentaire ne respecte pas la loi Chatel. Interlocuteurs qui cherchent absolument à rentrer du fric. Fuyez cette complémentaire. Méfiez-vous du contrat!! D'ailleurs cette mutuelle rencontre des difficultés de clientèles. Beaucoup de personne résilie suite à des malentendus aux droits à résilier....
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Minouche a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
J ai souscrit un contrat erreur de date de naissance problème de RIB je ne peux pas me service de la carte
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Lulu33 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Ce jour, j'ai contacté vos services suite à une non réception de carte. J'ai été accueilli par Gwendal qui m'a expliqué la politique de la maison et a répondu à mes attentes très rapidement. Mille remerciements Gwendal.
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Luigi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
AUCUN SUIVI
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isabelleG a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Ma mère été démarchée par le Cabinet BALZAC et a souscrit un contrat. Après réflexion, elle change d'avis et adresse un recommandé à Néoliane Nice. Rétractation dans les délais légaux et accusé de réception reçu. Reçoit quand même le contrat, prélèvements lancés sur son compte (elle a fait opposition) et n'arrive à joindre personne, ni Balzac ni Néoliane, que ce soit par mail ou téléphone (problème de connexion annoncé pour Balzac et plateforme téléphonique interminable pour Néoliane). Elle a opté pour une autre mutuelle mais au final aucune ne peut fonctionner, Néoliane s'étant inscrit auprès de la CPAM. Deux mutuelles figurent sur son compte Ameli et la sécu ne sachant à qui télétransmettre les décomptes ne les transmet à personne. Après renseignements auprès de la sécu, seule Néoliane, injoignable, a la faculté de se retirer.
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Bobo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
Malhonnête et abus des courtier Ritchaard santé qui promettent que le contrat ne prendra pas effet et que j'aurais le temps de réfléchir à la réception du courrier sauf que j'ai reçu le courrier.Finalement après des mois pour résilier ils ont accepté d annulé mon contrat mais pas de mon fils car c est un autre contrat.Bien qu'il n'a rien signé et qu'il es à ma charge et sans emploi.Conseillé par téléphone , il a quand même fait une demande d'annulation sur Neoliane.fr mais toujours sans réponse .
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NadineLP a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
A abusé de la vieillesse de ma maman et lui a fait changer de mutuelle en 2 minutes! Néoliasanté a entourloupé maman au téléphone.
s
saechu a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
difficile pour les avoir au téléphone, envoyer facture de 200 euros le 24 décembre 2019 toujour pasremboursée. envisage de résilier
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nini59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Bonjour,je suis chez Néoliane depuis le début d'année j'ai envoyé un remboursement pour prothèse dentaire provisoire j'ai payé 534,00 remboursée 132 euros à la sécurité sociale et là on me dit que je serais remboursée de 65,03 euros c'est impensable quelqu'un as t'il un avis et bien sur quand vous appelez il ny a pas de réponse Merci
À propos de Néoliane Santé
Courtier
N°Orias : 09050488
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