Tous les avis Néoliane Santé - Page 26
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stopabusassurance a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020
Surprise en allant enfin rendre visite à mon Parrain grâce au deconfinement j'apprends qu'il a été abusé par le démarchage téléphonique de DNASSUR qui lui a vendu un contrat Obsèques Néoliane pour lui et son épouse. Probablement il a donné le code à quatre chiffres envoyé par SMS par l'operateur sans scrupules. On me dit qu'il avait 15 jours après reception du contrat pour se retracter. L'envelloppe est toujours fermé. 81 ans et un AVC, son épouse luttant contre un cancer et sans aucun revenu il ne comprend pas ce qui lui arrive et me demande de vérifier les prélèvement bancaires. Prélèvements au nom de Mutuelle Bleue. Il faut le faire. Je suis en colère et je dois résilier avec deux mois de préavis. Néoliane me dit que les sommes versés ne sont pas remboursables. Sur les Forums c'est toujours le même déroulé. Quand est ce que ces gens seront vraiment sanctionnés ? Je vais me rapprocher de la Direction de la Répression des Fraudes.
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Y.a a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2020 suite à une expérience le 01/05/2020
Service client non rendu malgré plusieurs relance
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Katia a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Une honte ! On vient de m'appeler pour me proposer un contrat d'assurance supplémentaire pour une indemnité supplémentaire en cas d'hospitalisation. Personne très gentil tout le long, et on en vient au faite qu'il faille que je paie 10€ de + par mois, donc je lui dis que ça ne m'intéresse pas et là on me raccroche au nez ! Franchement aucun respect, une vraie honte à cette personne. C'est là qu'on voit que nous ne sommes intéressants que lorsqu'on leur donne de la tune. A fuire ! Il ferait mieux de laisser son boulot à quelqu'un qui le mériterais !
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nad a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2020 suite à une expérience le 04/05/2020
voilà 3 mois que je suis sortie de l hopital et que j attends un remboursement de 800e !! pas de mails ps d appels ! des menteurs dossier transmis a mon avocate !je ne lacherai rien ils se moque demoi
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nathalie55 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020
grosse deception.aucunes personnes n est capable de vous repondre correctement.avant de prendre une assurance .regarder les avis .je ne conseillerais a personnes cette assurance.
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Corinne a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2020 suite à une expérience le 01/05/2020
Bonjour à tous, si je peux vous aider ne prenez pas de contrat chez cet assureur, nous y sommes depuis plusieurs années et nous avons constater qu'il est très difficile de se faire rembourser des sommes qui dépassent les 200 euros. Ils nous doivent 1000 euros de remboursement pour de l'orthodontie et je crains que malheureusement nous ne les récupérions pas. Pourquoi sommes nous restés? par négligence...
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Retraite a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2020 suite à une expérience le 17/04/2020
Cela fait un mois que j'ai souscrit un contrat de santé mutuelle. A ce jour je n'ai toujours pas reçu ni mon contrat signe ni ma carte de tiers payant. Et au vue des avis postés sur le net je suis en plein doute sur le sérieux de cette mutuelle. Impossible de les joindre par téléphone et encore moins par mail n'ayant pas reçu mon contrat donc aucune informations. Cela fait une semaine que les choses durent. Si je n'ai pas de nouvelles rapidement je me demande si je ne vais poas faire opposition sur les paiements et faire appel a mon service juridique.,
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Oxo63 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2020 suite à une expérience le 21/04/2020
Zero. Je suis actuellement en litige car, malgré la preuve de résiliation du contrat, les prélèvements se poursuivaient. Sans réponse à mes réclamations en ligne, j'ai fait opposition. Ils menacent d'envoyer l'affaire au service contentieux. Mes mails sont sans réponse, mes appels téléphoniques "bottent en touche". Le dossier est en route pour l'ACPR. Sans résolution à l'amiable, j'irai en justice. Pour une action commune, n'hésitez pas à me contacter.
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Mam a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2020 suite à une expérience le 13/04/2020
Bonjour,j'ai eu une démarche téléphonique le mardi 21avril 2020;la personne me disait que d'après la nouvelle réforme et en croyant que c'était un organisme de l'état j'ai donné mes coordonnées bancaire chose que je regrette amèrement car en réfléchissant le soir et après avoir téléphoné ma mutuelle qui m'a dis que je pouvais annuler car je suis très bien couvert ,d'onc le mercredi j'ai rappelé la personne que j'ai eu le mardi en lui demandant d annulé le contrat si il y a car on m'a demandé de leur renvoyer le code pour qu'un courtier puisse signé à ma place chose que je n'ai pas fait et malgré tout la personne m'a dis que c'est déjà en cours et que je ne peux l'annuler mais normalement pour un contrat on a droit à moment de réflexion et je leur ai dit que je voudrais rétracter car j'en ai nullement besoin d'une nouvelles assurance Mais malgré tout la personne me dis que je ne peux rien y faire car c'est déjà en cours vous trouvez ça normal vous! En attente d'une réponse de votre part je vous remercie d'avance
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antoineairline a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 20/04/2020
Après avoir discuté avec la commerciale, j'ai accepté de prendre cette mutuelle. Aucun soucis pour envoyer le contrat, aucun soucis pour les prélèvements, par contre aucun remboursement n'a jamais été effectué !!! Tous les frais sont à ma charge, et on m'explique chaque semaine que ma situation va être régularisée dans les 48h. Il ne reste plus qu'à bloquer le prélèvement pour limiter la casse. C'est de loin la pire mutuelle que je connaisse. Je ne trouve rien de positif.
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19 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020
, une horreur de mensonges lors de la vente j'ai réussi à quitter néoliane après bien des complications. aucune gestion clientèle , personne ne répond jamais au telélphone , des remboursements qui arrivent au bout de 6 à 8 mois à force de réclamer . la pire mutuelle de ma vie c'est néoliane , à fuir très très vite
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IsabelleR03 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
Mutuelle à éviter totalement ! Ils m'ont contactée en septembre 2019. Etant bénéficiaire de l'ACS, je leur ai dit que je pensais que cette dernière serait renouvelée, et donc, je ne souhaitais pas m'engager auprès d'eux, malgré leur prix compétitif. Ils m'ont forcée à signer je ne sais quel papier par informatique, voire même par téléphone, en s'engageant à ce que le contrat soit annulé si mon ACS était renouvelée. Cette dernière a été, comme prévu, renouvelée au 1er avril. Coronavirus oblige, les papiers me sont parvenus un peu tard. Du coup, bien qu'ils étaient prévenus dès le départ, ils m'ont prélevée les 105 euros du premier mois.... et ne veulent pas me les restituer !!!
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Nat345 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
je suis chez neoliane depuis 4 ans rien a dire,je suis très satisfaites, en plus long bénéficie d'un service carte blanche je paie pas mon opticien ce qui es un point très postif
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Dav45 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
Si le dossier est complet il n y a aucun problème. Le dossier est transmis à un médecin conseil qui prendra la décision.Je conseillé ce contrat pour tout les gens. car dans la vie il y a toujours des imprévus
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Malia a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020
Mutuelle complètement fausse prélèvements ne correspondants à rien Vente forcée par téléphone
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pierrot a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020
a éviter, service client peu aimable et n'étant pas à l'écoute.
p
phildensof a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
la pire des mutuelles, aucune réponse à nos demandes, prise en charge demandée avant intervention, le jour j aucune prise en charge envoyée. De qui se moque t on.
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Assurément a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
NULLISSIMES, SE FOUTENT DE NOUS. Aucune réponse aux questions dans l'espace personnel internet, aucune réponse aux emails. Étant en indépendant, j'ai deux RIB, un Pro pour les prélèvements (loi Madelin), un perso pour les remboursements. Bien précisé à l'adhésion, pourtant, ils prélèvent sur le mauvais compte. J'ai eu beau leur redire X fois, problème jamais réglé. Autre problème : pas de télétransmission : ils ont les coordonnées de ma caisse, mais je dois toujours télécharger les relevés de la sécu, les imprimer et les envoyer par courrier. Evidemment, le délai étant limité à 3 mois, certaines prestations n'ont pas été remboursées. Demandé plusieurs fois pourquoi je n'avais pas de télétransmission… aucune réponse.
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Gaetanne71 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2020 suite à une expérience le 17/03/2020
Service clientèle déplorable ! Jamais de réponse par Email, pas plus sur leur Site que sur ma page perso !
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philfree a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020
A fuir très vite! Je me retrouve dans tous les autres avis, aucune réponse aux mails et téléphone. J'ai fait une demande de résiliation fin novembre. Réponse mi-février, résiliation prise en compte à partir du 29/02/20. Je suis donc prélevé par Néoliane et ma nouvelle mutuelle...
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gégé a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020
je vous ai donné un avis sur Santiane en fait il s'agit de Néoliane. en résumé néoliane passe par un centre de gestion MUTUAGESTION qui n'est pas du tout fait pour ce travail .cela fait 3 mois que j'attends un remboursements de soins chirurgicaux légers.Mutua m'informe que mon dossier est bien pris en compte mais qu'il faut patienter,depuis 14 janvier !!!!
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rene a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
toujours en attente des reponses aux mails envoyer sur espace client depuis fevrier neoliane a fuir mutuelle pas serieuse je voudrai resilier mon contrat mais pas possible avant decembre appel tel.injoigniable
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Jrkknfl a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
À fuir. J'ai attendu des mois un devis pour mon fils et j'attends maintenant des mois pour qu'il bénéficie de la couverture... Aucune réactivité. Ne surtout pas passer par un courtier : se renvoient la balle avec le courtier Deevea..
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noemie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
j ai contracté cette assurances par l intermédiaire d un courtier et je n ai rien a dire ils sont impecable j ai un numero directe pour appeler mon conseiller et je suis satisfaite de leur opticien partenair en plus j ai mopn espace adherent qui me facilite la tache
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Plumette a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Je réagiis au commentaire de clients de néoliane santé et ainsi que des réponses données par Néoliane santé. Je rencontre les mêmes problèmes concernant mes remboursements. J'ai des soins dentaires courants effectués le 3/12/19 traités par la SS et décompte transmis à MUTUA GESTION, afin que ceux-ci effectuent mon remboursement, je n'ai toujours pas été remboursé. Idem début février pour des séances de Kinésithérapie, décompte transmis à Mutua gestion, toujours pas remboursé. Ce sont des soins courants qui ne nécessitent pas de factures en plus(car mon contrat stipule bien que ce genre d'actes est traités directement après réception du décompte) Il n'y aucun dépassement d'honoraires. Depuis le 29/01/20 j'ai déposé une réclamation avec mon décompte et en plus une facture concernant mes frais dentaires que je n'étais pas obligée de fournir, je n'ai toujours pas été remboursé et je n'ai aucune nouvelle malgré appels depuis 1 mois incessants quelques soient le jour et l'heure (même les plages horaires qu'ils disent plus accessibles, c'est faux). Un site internet qui depuis 10 jours au moins ne fonctionne plus car impossible de se connecter. " il est mit : Site inaccessible". Or, ce site, nous sert pour déposer des réclamations, des factures, des devis, des prises en charges.... Comment Néoliane, puisse intervenir sur ce site et répondre aux clients de Néoliane, de se connecter sur un site qui ne fonctionne pas depuis un certain temps et de déposer des réclamations, alors que même si nous les déposons ,elles ne sont mêmes pas traitées depuis des mois. Aujourd'hui, 10 mars, encore une tentative restée sans résultats. Par, contre aujourd'hui ma cotisation et celle de mon conjoint a bien été prélevé. Donc en tant qu' adhérent, je vous demande d'être honnête et de renseigné les adhérents afin de savoir ce qu'il se passe au sein de votre société. Les renseignements cités plus haut par Néoliane sont erronés, car je suis depuis 3 mois bloqués dans mes démarches effectuées auprès d'eux car impossible des les joindre quelque soit (téléphone, site,...) . Ils sont muets et jouent à la politique de l'autruche. Et j'ai d'autres demandes qui n'ont pas abouties (prises en charges hospitalières qui n'ont jamais été reçu le jour de mon hospitalisation, facture ostéopathie reçue et non traitée depuis 3 semaines au moins
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Sindy33540 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 08/03/2020
Horrible... Je n'ai jamais vue ça!! 5 mois que j'ai adhéré, et pas un seul remboursement... La teletransmition qui fait partie du contrat n'est même pas mise en place ! Ils me doivent plusieurs centaines d'euro, et malgré mes appels et mails de réclamation, rien de bouge !!... Je suis désespérée... Et très déçu.
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marsouin65 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020
Beaucoup trop d'intervenants pour résoudre un seul problème qui met un mois à être résolu. Cette compagnie est digne du XVIe siècle... et encore !
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Amoura a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
Tres Mauvais service
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gilles a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020
en attente de remboursement depuis 2 mois !!! inadmissible service client inoopérationnel service adhérent ne fonctionne même plus N d'adhérent : 369075
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calou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020
remboursement avec un délai de 1mois minimum aucune réponse aux mails prise en charge jamais envoyée à temps donc nus devons avancer les frais et attendre le remboursement 2mois pour ma dernière intervention et je ne suis encore pas remboursée.
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klamul a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020
mon jeune fils a été démarché par téléphone. il n'a pas compris qui était son interlocutrice mais il a donné ses coordonnées bancaires pensant qu'il s'agissait d'un organisme d'Etat... il a reçu un courrier un mois apres. C'est là qu'il a compris ce qui s'etait passé mais comme il n'avait rien signé il ne s'est pas inquiété.Il se retrouve avec des prelemevents mensuels depuis 3 mois mais il n'a pas de revenus!!!! C'est moi qui paie sa mutuelle à une autre compagnie. Je suis ecoeurée par ces façons de procéder et je ne sais pas comment résilier car pas d'information autre que NEOLIANE. Si quelqu'un à une idée, je suis preneuse.
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domir a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020
Aucune réponse aux mails pas de suivi sérieux, des remboursements qui se font attendre. Une ligne de téléphone difficile à joindre. Difficile pour les séniors!
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Pat62 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020
Service client déplorable impossible de les joindre par téléphone. Accusé réception des mail mais ne réponde pas. Plus de 25 appels téléphoniques sans résultat. En attente d'un remboursement depuis 3 semaines
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ELYE01 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020
Après un accident de la circulation mon fils attend depuis plus d'1 mois de percevoir ses indemnités, ils sont difficilement joignables au téléphone et vous disent tjrs la mm chose "votre dossier est en cours de traitement".
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Ricaria a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
Service client déplorable ! Impossible avoir quelqu'un au téléphone et délais de réponse a des prises en charge astronomique c'est a dire au delà d'un mois ( depuis le 3 février j'attend toujours la reponse
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Mimi560 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Comme d'autres avant moi j'ai été démarché au téléphone par des conseillers et abusé. Ces personnages (pour rester poli) exercent sous le nom de MMI courtage et sont mandatés par NEOLIANE SANTE. Par des méthodes scandaleuses et indignes sur lesquelles je ne m'étendrai pas sur ce forum, ils arrivent à vous extirper votre N° IBAN et à produire une signature électronique au nom de NEOLIANE pour vous prélever des sommes d'argent à votre insu. Avant même avoir raccroché, je me suis rendu compte de la supercherie. Le personnage indélicat que j'avais en ligne a fini par me faire comprendre qu'il venait de remplir une bulletin d'adhésion en ligne en mon nom. Il m'a indiqué que j'allai recevoir un contrat d'adhésion et que pourrai me rétracter facilement dans les 14 jours qui suivraient. J'ai attendu plus d'une semaine avant de recevoir un pli de la part de NEOLIANE. Bien entendu dés réception, j'ai tout de suite fait valoir mon droit de rétractation par courrier recommandé à NEOLIANE et à MMI courtage. J'ai également fait copie de mes courriers par E-mail à l'adresse indiquée sur l'offre reçue par courrier: neolianne@owliance.com. Deux jours plus tard, mon facteur est venu vers moi avec le courrier envoyé à MMI courtage en m'indiquant que le destinataire était inconnu à l'adresse mentionnée. Cette adresse était pourtant celle qui était portée sur le bulletin d'adhésion de NEOLIANE. J'ai alors vérifié l'adresse de NEOLIANE sur internet et là encore je suis tombé des nu. L'adresse internet ne correspondait pas à celle indiquée sur le bulletin d'adhésion. Le site résilier.fr indique une adresse à Nice alors que le bulletin d'adhésion mentionne une adresse sous forme de boite postale (sans autre indications) à Muret. A plusieurs reprises, j'ai essayé de joindre NEOLIANE par téléphone au numéro indiqué sur le bulletin d'adhésion: aucune réponse. En revanche, je suis harcelé (le mot n'est pas trop fort) sur mon portable par un numéro niçois qui correspond à un des numéros utilisés par NEOLIANE. Quand je décroche, aucune réponse ! A force j'ai fini par ne plus y répondre. Des appels juste pour prouver ma mauvaise foi ? Peut-être. J'ai donc à nouveau repris ma plume et envoyé mon courrier de résiliation sous pli recommandé à l'adresse niçoise. Une copie a été envoyé à l'adresse mail reclamation@neoliane.fr. Tout cela s'est fait en moins de 14 jours. Je n'ai pour l'instant reçu aucune réponse et je n'en attendais d'ailleurs pas vu les efforts manifestes entrepris par NEOLIANE et son courtier pour brouiller les pistes. Je dépense de l'argent pour des recommandés et passe un temps fou à chercher des coordonnées valides pour faire valoir mon droit de rétractation. A mon sens tous les moyens sont mis en œuvre délibérément pour que les démarches de résiliation n'arrivent pas dans les délais impartis. Je demande donc à NEOLIANE de m'envoyer un courrier dans lequel la société prend acte de ma rétractation. Sur les conseils de mon avocat et excédé par cette communication volontairement faussée , j'irai porter plainte si NEOLIANE ne me répond pas avant le délais des 14 jours.
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Jacky a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
soins dentaires de 2054 euros envoyés le 08 février lu par néoliane le 10 février non remboursés. Aucune réponse, néoliane est dans les abonnés absent.
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xenath22 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
J'ai des soins dentaires qui datent du 21 janvier pour 700 euros qui ne sont toujours pas remboursés malgré plusieurs appels et messages sur l'espace adhérent restés sans réponse. Pour les avoir au téléphone, il faut attendre près de 40 minutes, et quand vous les avez, on vous demande d'être patient !!! A ce jour, toujours rien en vue.
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chetemi62 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Je n' attend plus qu'une chose : la date pour résilier mon contrat
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Lylou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Mon conseiller NICOLAS a répondu de façon très efficace et satisfaisante à mon appel téléphonique malgré la difficulté de mon dossier. NICOLAS est doté d'une grande capacité d'écoute et sait transmettre sa bonne humeur à ses adhérents. Il est très opérationnel. Quel professionnalisme ! Je le recommande fortement
À propos de Néoliane Santé
Courtier
N°Orias : 09050488
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