Tous les avis Néoliane Santé - Page 25
Je rédige un avis sur l'assureur
Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé
Avis contrôlés conformes
T
TAGERLING a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2020 suite à une expérience le 21/05/2020
Il faut relancer à chaque demande.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
r
remes a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
pas reçu ma carte d assuré, attente téléphonique sans commentaire impossible a joindre le bureau ni par email ou sms service clientèles ????
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
l
leriri a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
A fuir absolument, impossible à joindre, tu résilies tu as la lettre de confirmation et ils continuent à te réclamer.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
R
RobertPinchon75 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020
Mutuelle rapide dans les remboursements. Malgré le nombre de commentaires négatifs, je m'étais bien inquiété... Tout fonctionne normalement pour moi depuis plus d'un an maintenant. Je recommande!
Je commente l'avis
j
jacki a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Très satisfait de cette mutuelle depuis 2 ans. Elle est reconnu partout, les remboursements sont bien plus rapide que sur mon ancienne mutuelle et le prix est rester très bon car il n'y a pas de fortes augmentations annuel. En plus mon courtier reste très joignable que se soit au téléphone par mail ou par sms, il est toujours présent quand j'ai la moindre question. je recommande vraiment et je ne comprends pas du tout les mauvais avis que je vois sur ce site.
Je commente l'avis
s
stopabusassurance a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020
Surprise en allant enfin rendre visite à mon Parrain grâce au deconfinement j'apprends qu'il a été abusé par le démarchage téléphonique de DNASSUR qui lui a vendu un contrat Obsèques Néoliane pour lui et son épouse. Probablement il a donné le code à quatre chiffres envoyé par SMS par l'operateur sans scrupules. On me dit qu'il avait 15 jours après reception du contrat pour se retracter. L'envelloppe est toujours fermé. 81 ans et un AVC, son épouse luttant contre un cancer et sans aucun revenu il ne comprend pas ce qui lui arrive et me demande de vérifier les prélèvement bancaires. Prélèvements au nom de Mutuelle Bleue. Il faut le faire. Je suis en colère et je dois résilier avec deux mois de préavis. Néoliane me dit que les sommes versés ne sont pas remboursables. Sur les Forums c'est toujours le même déroulé. Quand est ce que ces gens seront vraiment sanctionnés ? Je vais me rapprocher de la Direction de la Répression des Fraudes.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
Y
Y.a a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2020 suite à une expérience le 01/05/2020
Service client non rendu malgré plusieurs relance
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
K
Katia a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Une honte ! On vient de m'appeler pour me proposer un contrat d'assurance supplémentaire pour une indemnité supplémentaire en cas d'hospitalisation. Personne très gentil tout le long, et on en vient au faite qu'il faille que je paie 10€ de + par mois, donc je lui dis que ça ne m'intéresse pas et là on me raccroche au nez ! Franchement aucun respect, une vraie honte à cette personne. C'est là qu'on voit que nous ne sommes intéressants que lorsqu'on leur donne de la tune. A fuire ! Il ferait mieux de laisser son boulot à quelqu'un qui le mériterais !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
n
nad a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2020 suite à une expérience le 04/05/2020
voilà 3 mois que je suis sortie de l hopital et que j attends un remboursement de 800e !! pas de mails ps d appels ! des menteurs dossier transmis a mon avocate !je ne lacherai rien ils se moque demoi
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
n
nathalie55 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020
grosse deception.aucunes personnes n est capable de vous repondre correctement.avant de prendre une assurance .regarder les avis .je ne conseillerais a personnes cette assurance.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Corinne a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2020 suite à une expérience le 01/05/2020
Bonjour à tous, si je peux vous aider ne prenez pas de contrat chez cet assureur, nous y sommes depuis plusieurs années et nous avons constater qu'il est très difficile de se faire rembourser des sommes qui dépassent les 200 euros. Ils nous doivent 1000 euros de remboursement pour de l'orthodontie et je crains que malheureusement nous ne les récupérions pas. Pourquoi sommes nous restés? par négligence...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
R
Retraite a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2020 suite à une expérience le 17/04/2020
Cela fait un mois que j'ai souscrit un contrat de santé mutuelle. A ce jour je n'ai toujours pas reçu ni mon contrat signe ni ma carte de tiers payant. Et au vue des avis postés sur le net je suis en plein doute sur le sérieux de cette mutuelle. Impossible de les joindre par téléphone et encore moins par mail n'ayant pas reçu mon contrat donc aucune informations. Cela fait une semaine que les choses durent. Si je n'ai pas de nouvelles rapidement je me demande si je ne vais poas faire opposition sur les paiements et faire appel a mon service juridique.,
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
O
Oxo63 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2020 suite à une expérience le 21/04/2020
Zero. Je suis actuellement en litige car, malgré la preuve de résiliation du contrat, les prélèvements se poursuivaient. Sans réponse à mes réclamations en ligne, j'ai fait opposition. Ils menacent d'envoyer l'affaire au service contentieux. Mes mails sont sans réponse, mes appels téléphoniques "bottent en touche". Le dossier est en route pour l'ACPR. Sans résolution à l'amiable, j'irai en justice. Pour une action commune, n'hésitez pas à me contacter.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mam a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2020 suite à une expérience le 13/04/2020
Bonjour,j'ai eu une démarche téléphonique le mardi 21avril 2020;la personne me disait que d'après la nouvelle réforme et en croyant que c'était un organisme de l'état j'ai donné mes coordonnées bancaire chose que je regrette amèrement car en réfléchissant le soir et après avoir téléphoné ma mutuelle qui m'a dis que je pouvais annuler car je suis très bien couvert ,d'onc le mercredi j'ai rappelé la personne que j'ai eu le mardi en lui demandant d annulé le contrat si il y a car on m'a demandé de leur renvoyer le code pour qu'un courtier puisse signé à ma place chose que je n'ai pas fait et malgré tout la personne m'a dis que c'est déjà en cours et que je ne peux l'annuler mais normalement pour un contrat on a droit à moment de réflexion et je leur ai dit que je voudrais rétracter car j'en ai nullement besoin d'une nouvelles assurance Mais malgré tout la personne me dis que je ne peux rien y faire car c'est déjà en cours vous trouvez ça normal vous! En attente d'une réponse de votre part je vous remercie d'avance
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
antoineairline a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 20/04/2020
Après avoir discuté avec la commerciale, j'ai accepté de prendre cette mutuelle. Aucun soucis pour envoyer le contrat, aucun soucis pour les prélèvements, par contre aucun remboursement n'a jamais été effectué !!! Tous les frais sont à ma charge, et on m'explique chaque semaine que ma situation va être régularisée dans les 48h. Il ne reste plus qu'à bloquer le prélèvement pour limiter la casse. C'est de loin la pire mutuelle que je connaisse. Je ne trouve rien de positif.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
1
19 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020
, une horreur de mensonges lors de la vente j'ai réussi à quitter néoliane après bien des complications. aucune gestion clientèle , personne ne répond jamais au telélphone , des remboursements qui arrivent au bout de 6 à 8 mois à force de réclamer . la pire mutuelle de ma vie c'est néoliane , à fuir très très vite
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
I
IsabelleR03 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
Mutuelle à éviter totalement ! Ils m'ont contactée en septembre 2019. Etant bénéficiaire de l'ACS, je leur ai dit que je pensais que cette dernière serait renouvelée, et donc, je ne souhaitais pas m'engager auprès d'eux, malgré leur prix compétitif. Ils m'ont forcée à signer je ne sais quel papier par informatique, voire même par téléphone, en s'engageant à ce que le contrat soit annulé si mon ACS était renouvelée. Cette dernière a été, comme prévu, renouvelée au 1er avril. Coronavirus oblige, les papiers me sont parvenus un peu tard. Du coup, bien qu'ils étaient prévenus dès le départ, ils m'ont prélevée les 105 euros du premier mois.... et ne veulent pas me les restituer !!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Nat345 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
je suis chez neoliane depuis 4 ans rien a dire,je suis très satisfaites, en plus long bénéficie d'un service carte blanche je paie pas mon opticien ce qui es un point très postif
Je commente l'avis
D
Dav45 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
Si le dossier est complet il n y a aucun problème. Le dossier est transmis à un médecin conseil qui prendra la décision.Je conseillé ce contrat pour tout les gens. car dans la vie il y a toujours des imprévus
Je commente l'avis
M
Malia a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020
Mutuelle complètement fausse prélèvements ne correspondants à rien Vente forcée par téléphone
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
p
pierrot a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020
a éviter, service client peu aimable et n'étant pas à l'écoute.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
p
phildensof a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
la pire des mutuelles, aucune réponse à nos demandes, prise en charge demandée avant intervention, le jour j aucune prise en charge envoyée. De qui se moque t on.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Assurément a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
NULLISSIMES, SE FOUTENT DE NOUS. Aucune réponse aux questions dans l'espace personnel internet, aucune réponse aux emails. Étant en indépendant, j'ai deux RIB, un Pro pour les prélèvements (loi Madelin), un perso pour les remboursements. Bien précisé à l'adhésion, pourtant, ils prélèvent sur le mauvais compte. J'ai eu beau leur redire X fois, problème jamais réglé. Autre problème : pas de télétransmission : ils ont les coordonnées de ma caisse, mais je dois toujours télécharger les relevés de la sécu, les imprimer et les envoyer par courrier. Evidemment, le délai étant limité à 3 mois, certaines prestations n'ont pas été remboursées. Demandé plusieurs fois pourquoi je n'avais pas de télétransmission… aucune réponse.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
G
Gaetanne71 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2020 suite à une expérience le 17/03/2020
Service clientèle déplorable ! Jamais de réponse par Email, pas plus sur leur Site que sur ma page perso !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
p
philfree a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020
A fuir très vite! Je me retrouve dans tous les autres avis, aucune réponse aux mails et téléphone. J'ai fait une demande de résiliation fin novembre. Réponse mi-février, résiliation prise en compte à partir du 29/02/20. Je suis donc prélevé par Néoliane et ma nouvelle mutuelle...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
g
gégé a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020
je vous ai donné un avis sur Santiane en fait il s'agit de Néoliane. en résumé néoliane passe par un centre de gestion MUTUAGESTION qui n'est pas du tout fait pour ce travail .cela fait 3 mois que j'attends un remboursements de soins chirurgicaux légers.Mutua m'informe que mon dossier est bien pris en compte mais qu'il faut patienter,depuis 14 janvier !!!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
r
rene a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
toujours en attente des reponses aux mails envoyer sur espace client depuis fevrier neoliane a fuir mutuelle pas serieuse je voudrai resilier mon contrat mais pas possible avant decembre appel tel.injoigniable
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jrkknfl a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
À fuir. J'ai attendu des mois un devis pour mon fils et j'attends maintenant des mois pour qu'il bénéficie de la couverture... Aucune réactivité. Ne surtout pas passer par un courtier : se renvoient la balle avec le courtier Deevea..
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
n
noemie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
j ai contracté cette assurances par l intermédiaire d un courtier et je n ai rien a dire ils sont impecable j ai un numero directe pour appeler mon conseiller et je suis satisfaite de leur opticien partenair en plus j ai mopn espace adherent qui me facilite la tache
Je commente l'avis
P
Plumette a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Je réagiis au commentaire de clients de néoliane santé et ainsi que des réponses données par Néoliane santé. Je rencontre les mêmes problèmes concernant mes remboursements. J'ai des soins dentaires courants effectués le 3/12/19 traités par la SS et décompte transmis à MUTUA GESTION, afin que ceux-ci effectuent mon remboursement, je n'ai toujours pas été remboursé. Idem début février pour des séances de Kinésithérapie, décompte transmis à Mutua gestion, toujours pas remboursé. Ce sont des soins courants qui ne nécessitent pas de factures en plus(car mon contrat stipule bien que ce genre d'actes est traités directement après réception du décompte) Il n'y aucun dépassement d'honoraires. Depuis le 29/01/20 j'ai déposé une réclamation avec mon décompte et en plus une facture concernant mes frais dentaires que je n'étais pas obligée de fournir, je n'ai toujours pas été remboursé et je n'ai aucune nouvelle malgré appels depuis 1 mois incessants quelques soient le jour et l'heure (même les plages horaires qu'ils disent plus accessibles, c'est faux). Un site internet qui depuis 10 jours au moins ne fonctionne plus car impossible de se connecter. " il est mit : Site inaccessible". Or, ce site, nous sert pour déposer des réclamations, des factures, des devis, des prises en charges.... Comment Néoliane, puisse intervenir sur ce site et répondre aux clients de Néoliane, de se connecter sur un site qui ne fonctionne pas depuis un certain temps et de déposer des réclamations, alors que même si nous les déposons ,elles ne sont mêmes pas traitées depuis des mois. Aujourd'hui, 10 mars, encore une tentative restée sans résultats. Par, contre aujourd'hui ma cotisation et celle de mon conjoint a bien été prélevé. Donc en tant qu' adhérent, je vous demande d'être honnête et de renseigné les adhérents afin de savoir ce qu'il se passe au sein de votre société. Les renseignements cités plus haut par Néoliane sont erronés, car je suis depuis 3 mois bloqués dans mes démarches effectuées auprès d'eux car impossible des les joindre quelque soit (téléphone, site,...) . Ils sont muets et jouent à la politique de l'autruche. Et j'ai d'autres demandes qui n'ont pas abouties (prises en charges hospitalières qui n'ont jamais été reçu le jour de mon hospitalisation, facture ostéopathie reçue et non traitée depuis 3 semaines au moins
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Sindy33540 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 08/03/2020
Horrible... Je n'ai jamais vue ça!! 5 mois que j'ai adhéré, et pas un seul remboursement... La teletransmition qui fait partie du contrat n'est même pas mise en place ! Ils me doivent plusieurs centaines d'euro, et malgré mes appels et mails de réclamation, rien de bouge !!... Je suis désespérée... Et très déçu.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
marsouin65 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020
Beaucoup trop d'intervenants pour résoudre un seul problème qui met un mois à être résolu. Cette compagnie est digne du XVIe siècle... et encore !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Amoura a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
Tres Mauvais service
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
g
gilles a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020
en attente de remboursement depuis 2 mois !!! inadmissible service client inoopérationnel service adhérent ne fonctionne même plus N d'adhérent : 369075
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
c
calou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020
remboursement avec un délai de 1mois minimum aucune réponse aux mails prise en charge jamais envoyée à temps donc nus devons avancer les frais et attendre le remboursement 2mois pour ma dernière intervention et je ne suis encore pas remboursée.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
k
klamul a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020
mon jeune fils a été démarché par téléphone. il n'a pas compris qui était son interlocutrice mais il a donné ses coordonnées bancaires pensant qu'il s'agissait d'un organisme d'Etat... il a reçu un courrier un mois apres. C'est là qu'il a compris ce qui s'etait passé mais comme il n'avait rien signé il ne s'est pas inquiété.Il se retrouve avec des prelemevents mensuels depuis 3 mois mais il n'a pas de revenus!!!! C'est moi qui paie sa mutuelle à une autre compagnie. Je suis ecoeurée par ces façons de procéder et je ne sais pas comment résilier car pas d'information autre que NEOLIANE. Si quelqu'un à une idée, je suis preneuse.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
d
domir a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020
Aucune réponse aux mails pas de suivi sérieux, des remboursements qui se font attendre. Une ligne de téléphone difficile à joindre. Difficile pour les séniors!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Pat62 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020
Service client déplorable impossible de les joindre par téléphone. Accusé réception des mail mais ne réponde pas. Plus de 25 appels téléphoniques sans résultat. En attente d'un remboursement depuis 3 semaines
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
ELYE01 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020
Après un accident de la circulation mon fils attend depuis plus d'1 mois de percevoir ses indemnités, ils sont difficilement joignables au téléphone et vous disent tjrs la mm chose "votre dossier est en cours de traitement".
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
R
Ricaria a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
Service client déplorable ! Impossible avoir quelqu'un au téléphone et délais de réponse a des prises en charge astronomique c'est a dire au delà d'un mois ( depuis le 3 février j'attend toujours la reponse
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
À propos de Néoliane Santé
Courtier
N°Orias : 09050488
