Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 3 étoiles - Page 19

Note moyenne pondérée
4.4
21833 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
98%
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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 20/01/2023

Le prix du devis a changé en 3 jour. La nomination. Du pack ayant changé nous avons du annuler un contrat pr en souscrire un autre . Avec des frais de dossier

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D
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023

Je suis assez satisfait du services apporter a mes questions trouvant juste les franchises un peu élever . Le temps d'attente pour être rappeler est un peu long

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C
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 22/01/2023

Apres qua j'aie souscrit 5 contrats d'assurance auto pour moi et mes proches, réglés sans le moindre retard de paiement ni jamais déclaré le moindre sinistre, je découvre qu ils souhaient résilier mon contrat, sans même m'en donner la justification. le ton des courriers est à la limite de la condescendance. beau sens du client et de la fidélité récompensée ! je déconseille, à tous fuyez !

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B
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Je suis satisfait du service, le prix est un peu élevé a mon goût sachant que j'ai 6 ans de permis et aucun sinistre déclaré et que mon frère est aussi dans votre assurances. Le service est de qualité

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H
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Plusieurs bugs informatique empêché la validation du devis en ligne, modification de l'offre en confirmant par téléphone (erreur de bonus). Plusieurs personnes a traiter le dossier avant de trouver l'erreur... 3/4 heure au téléphone.

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D
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Je suis satisfait moyennement car on m’as fermé mon contrat plusieurs fois et je n’ai pas gagné de bonus en 3 ans , sans aucun sinistre . Je suis largement pénalisé

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L
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 20/01/2023

je suis satisfaite du service cependant, le tarif affiché lors du devis a augmenté lors de mon entretien avec un conseiller. Vos conseillers sont sympathiques et le site internet pratique.

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A
Avis publié le 22/01/2023 suite à une expérience le 21/01/2023

J'ai appelé plusieurs fois pour mentionner une erreur sur mon prénom et le contrat n'est toujours pas modifié. compliqué car mon adresse IP au travail est bloqué par le firewall de L'olivier donc impossible de faire des changements au travail pendant la journée...

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T
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 21/01/2023

Le conseiller n'a pas compris ma demande lors de la souscription. Résultat l'assurance souscrite ne correspondant pas à ce que je je souhaitais. Maintenant c'est très compliqué de me faire entendre par le SAV

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B
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

Pour le moment je n'ai pas d'avis ayant fait ma souscription hier. J'attends de voir dans le temps au niveau réactivé en-cas de problème. Par le passé j'ai été échaudé par certaines compagnies.

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M
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 01/01/2023

Non prise en compte d'un appel lors de la souscription du 10/12/22 où je signalais remplacer mon véhicule Xsara Picasso contre le Berlingo. Ma nouvelle voiture n'a pas été assurée alors que j'avais eu en ligne une jeune femme qui m'avait confirmé la souscription (avec plusieurs témoins qui ont entendu l'appel ce jour-là). J'avais bien donné la plaque d'immatriculation et j'étais encore chez le garagiste qui me l'a vendu. Je suis repartie avec pensant être assurée. Si j'avais eu un accident ce jour là ou les jours suivants, je n'aurais finalement eu aucune assurance. C'est un manquement grave. Si la personne n'avait pas réussi à valider ma souscription, elle aurait du au moins prendre la peine de me rappeler. J'ai du rappeler vos services quelques jours après, après avoir réalisé que je n'avais toujours reçu aucune carte verte ni mail. Aucun geste commercial ne m'a été donné. Au contraire, vos tarifs au téléphone étaient plus chers qu'en souscrivant en ligne. J'ai donc fini par souscrire en ligne, alors que vos téléconseillers me disaient être en mesure de réduire mon coût d'assurance si je les rappelais...beaucoup de blabla pour rien car lorsque j'ai rappelé, on a refusé tout geste commercial disant qu'il fallait que j'attente la date anniversaire du contrat, donc dans un an... C'est honteux, sachant que je suis cliente depuis 5 ans chez vous et que j'ai 2 véhicules assurés chez vous. Je voulais remplacer le Picasso par le Berlingo mais comme l'appel du 10/12/22 n'a pas été pris en compte, j'ai du re-souscrire en ligne un nouveau contrat donc un nouvel engagement.

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M
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Satisfait du service J'ai était très bien accueillis téléphoniquement. Les prix sont corrects et intéressants. Je vais faire un devis pour l'habitation Prix correct

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C
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

Je vous remercie de constater que les relevés d'informations du conducteur principal et du conducteur secondaire sont sur le même relevé déjà envoyé et réceptionné par vos soins.

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M
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

les questions sur la qualité de vos services sont un peu lourdes, nous verrons avec le temps. Il est difficile de donner un avis quand on est un nouvel assuré. Pour l'instant tout va bien.

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S
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Le prix me convient à voir par la suite .franchisse un peu chère dommage on verra par la suite si votre assurance est correct .je vous pris d agréé mes salutations

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M
Avis publié le 15/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Correct malgré que les prix augmente. Une 206 pour très peu de kilomètre reste assez cher pour un tier payant mais celà reste rapide et plutôt efficace

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A
Avis publié le 14/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

ca va pour l'instant j'attend de voir la suite et la prise en charge de mes éventuels accidents qui pourront intervenir en espérant ne pas avoir a vous contacter

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D
Avis publié le 14/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

Un premier prix annoncé bien plus avantageux quasi 20 euros de moins, c'est dommage que vous êtes un peu trop chère car sinon pour le moment je n'ai rien à redire de négatif sur vous, au contraire tout est rapide et claire.

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L
Avis publié le 14/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Prix intéressant malgré qu'il ai pris 9€ en 24h par rapport à mon devis... Mauvaise adresse indiquée sur les documents malgré 4 appels donc déplorable.

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P
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

je suis satisfait des services d olivier assurance et surtout de la personne qui m as renseigne et valide mon contrat tres a l ecoute et tres competente

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O
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Je suis satisfait du service pour le moment. Les prix sont intéréssants et attractifs par rapport au véhicule en question. Service client très réactif et très à l'écoute.

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T
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

moyen car prix ne correspond pas a la discussion.je ne suis pas satisfait des conseils appoirter avec damien mais jaai souscrit car je nai pas eu le choix

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P
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

bonjour, je trouve le contrat de la volkswagen polo un peu excessif, alors que c'est le troisième contrat que je soustrait au sein de votre compagnie.

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M
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

je n'ai aucun avis pour le moment car je viens juste de souscrire chez vous. C'est pour cela que ne n'ai pas encore vraiment d'avis . pour la souscription cela était assez simple. merci

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N
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Simple et pratique de faire l'ensemble de la démarche en ligne. Il est facile de finaliser le contrat après avoir entré toutes les informations. Bon service

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E
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Je satisfait du service très accueillant facile bon tarif le conseiller explique bien à votre écoute pas trop attentes au téléphone très rapide bonne assurance rien à dire

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R
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Satisfait du conseiller, extrêmement sympathique et efficace, assurance auto+habitation, impeccable :) merci à vous, merci au conseiller et à très bientot

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D
Avis publié le 08/01/2023 suite à une expérience le 08/01/2023

Satisfait mais beaucoup de taxes tout de même, j'avais précédemment 50€ de taxes, maintenant 80 euros, cela reste énormément élevé même si le prix global est bas.

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B
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 07/01/2023

Je suis satisfaite de la faciliter pour faire un devis. Pas satisfaite de l'incapaciter a utiliser le code promo parain. Ne pouvant pas faire profiter mon compagnon de ces avantages.

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D
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 07/01/2023

je souhaiterais joindre ce contrat sur mon autre espace perso car j'ai souscrit avec une autre adresse mail par erreur. Et par la même occasion j'ai raté la remise de 10% pour le deuxième véhicule assuré.

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F
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

J’appelle pour mettre à jour mon contrat j’ai perdu 30 minutes avec une dame qui me faisait des « allo monsieur » pendant 10 secondes jusqu’à raccrocher.. A titre d’information c’est le 06/01 sur les coups de 15:11 Super le SAV

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B
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

Je suis satisfait de ce prix, de la rapidité, la simplicité, la compréhension C'est très claire et les prix même pour d'autres voitures sont satisfaisons

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C
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023

Je suis satisfais du service. La personne m'a très bien informée et dirigée. Je suis chez vous depuis 2 ans et content de prolonger avec ce nouveau véhicule.

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G
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023

Depuis 4 mois notre voiture est en réparation dans un garage “partenaire” pour cause d’accident non-responsable (voiture garée embouteillée par un conducteur sous emprise). Depuis 4 mois nous devons nous démerder tous les jours sans voiture car l’assurance ne couvre rien et ne nous prête pas de véhicule Depuis 4 mois nous payons des frais de taxi, des frais de livraison de courses, et l’assurance ne fait rien Depuis 4 mois nous n’avons pas de visibilité et l’assurance ne fait rien

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M
Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023

Satisfait assurance au top a recommander a mon entourage très satisfait sympa a l'écoute pas trop cher souscription rapide ET efficace rien à dire des pros

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O
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023

Je m'y suis reprise à plusieurs fois pour changer et valider mon numéro de portable afin de recevoir le SMS de validation pour la signature du contrat

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B
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023

TRES MAUVAISE CONNECTION AU TELEPHONE LA CONSEILLERE M ENTENDAIT TOUT HACHE ET MOI DE TRES TRES LOIN - REPONSE UN PEU ROBOTISEE - PEU DE MARGE DE MANOEUVRE

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G
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023

Je n'ai pas pu bénéficier de la remise de 10% pour un beug informatique dont je ne suis pas responsable. Dommage pour une première inscription chez l'olivier

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A
Avis publié le 31/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022

Prix différents de ceux annoncés par le comparateur. Pas de possibilité de réduction de 10% pour un contrat mutualisé. Prix compétitifs pour "jeune conducteur". Notre à revoir avec le temps si l'expérience client s'améliore.

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D
Avis publié le 31/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022

Souscription facile et chargé d'accueil très agréable. Les tarifs sont legerment supérieurs a la moyenne et les franchises très conséquentes. ,.......

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