Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 3 étoiles - Page 16

Note moyenne pondérée
4.4
21833 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
98%
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Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 14/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

Je ne sais pas encore je viens de souscrire mais les tarifs sont plus que correct reste à voir pour le reste des prestations et site très simple d’utilisation

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C
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Je ne suis pas satisfait du traitement de mon dossier pour le véhicule de mon fils, avec le refus de parrainer ou d'appliquer la promotion multi-contrats

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B
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

N'ayez pas le malheur de vous faire percuter en stationnement par un homme ivre en Belgique ! Véhicule immobilisé, non roulant, non récupérable, délai de traitement très long, c'est à vous d'insister pour avoir des informations sinon aucune nouvelle ne vous est donné et ils continuent à vous prélever le plein tarif sans aucune indemnisation même quand pendant 1mois rien ne se passe sur votre dossier. Si une information vous est donnée n'hésitez pas à l'enregistrer, car si 1 mois plus tard une information contraire vous est dite, on vous demandera la preuve de ce que vous avancez.

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Z
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Je suis satisfaite de l'échange avec la conseillère que j'ai eu au téléphone, cette dernière a bien repris les termes que j'avais noté dans la simulation de devis en ligne.

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A
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Bonjour assurance très peu élevé effectivement mais le service client est relatif au niveau du tarif payer pour l'assurance même si les conseillers font du mieux qu'ils peuvent. Pour ma petite histoire jai eu un sinistre 0 % responsable avec un tiers et je demande juste une réparation pour mon rétroviseur et ma peinture. Néanmoins après l'envoi de mon constat que j'ai dû renvoyer 6 fois avant que l'on me dise qu'il était bien envoyé et bon car le premier que je n'avais envoyé n'était pas correct pour l'assureur.. Mon sinistre a été déclaré au mois de février l'expert est passé enfin fin avril j'étais très heureuse sauf que vu que mon dossier n'avait toujours pas été traité l'expert n'a pas pu donner le rapport d'expertise au garage et je suis toujours en attente depuis février et nous sommes au mois de mai je trouve ça inadmissible.. j'ai dû effectuer les réparations de mon rétroviseur gauche car je ne peux pas conduire sans ce qui m'a coûté environ 260 €, mais bien sûr pas de nouvelles de L'OLIVIER ASSURANCE qui continue à me prélever sans souci. Je laisse un commentaire peut-être que mon dossier avancera car quand je contacte Olivia assurance maintenant on donnait mes coordonnées le gestionnaire de mon dossier ne peut plus prendre mes appels car il est indisponible j'ai envoyé des mails bien sûr mais aucun retour de L'OLIVIER ASSURANCE. Je ne recommande pas du tout.

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D
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Passer de 1190 a 1300 pour les jeunes permis encore un peux cher surtout que tout le monde n'a pas une grosse bourse Je trouve cela encore un peux cher pour les jeunes permis. Reste quand même un bon rapport qualité prix par rapport a la concurrence très bien.

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P
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Je suis satisfait du service client que j'ai eu l'occasion d'avoir au téléphone, les prix restent raisonnables mais lorsque je regarder ce qui se fait sur le marché des assurances automobile je pense que l'olivier assurance devrait revoir ses prix à la baisse :)

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N
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 11/07/2022

Tarif intéressant mais en cas de sinistre ils sont 0 ! Ça traîne en longueur ça fait les abonnés absents et au final ça met des carottes ! Ne pas recommander et à fuir !

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P
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 06/05/2023

des choses bien et moins bien comme faire payer pour modifie une petite chose sur un contrat c'est n'importe quoi, et les prix ne sont pas comprehensibles

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D
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Satisfait de rapidité de l’olivier assurance et de leur Compétence ! J’ai été assuré en un minimum de temp avec des tarifs un peut chère mais ça vaut le coup

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B
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Accueil très chaleureux…après 18 minutes d’attente (pour 5 annoncées). Délai de remboursement de franchise supérieure à 11 mois après accident non responsable sur un autre véhicule, puisqu’à ce jour, je n’ai toujours pas été remboursée…

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L
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Voiture touchée par une autre au supermarché. Assurée tous risques Assurance envoie expert et d'après lui c'était un objet fixe qui causait le problème. 100% pas vrai, rien à faire avec moi. Demandé l'avis d'un carossier d'après lequel impossible de dire que c'était un objet fixe. Assurance a refusé de me payer !! J'ai donc changé assureur et sur mon relevé d'info ils m'ont mis un sinistre 100% responsable!! Conclusion: quand est'ce que tous risques n'est pas tous risques? Quand vous etes assurés avec l'Olivier.

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L
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 01/05/2023

tarif relativement cher pour les jeunes conducteurs , tarif relativement cher pour les jeunes conducteurs, tarif relativement cher pour les jeunes conducteurs

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N
Avis publié le 30/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

C’est nouveau j’espère que l’expérience devient satisfaisante, cela va enrichir mon expérience car au téléphone ils étaient très sympa et rassurant encore

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t
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

le prix est raisonnable mais le service pas au top retard dans des les remboursements presque une année pour un remboursement d un pare brise cassé

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D
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

La voiture de ma femme est assurée chez eux depuis plusieurs années. On a donc assuré la voiture de ma fille qui vient d'avoir le permis. J'ai malheureusement une accident avec celle-ci au bout de 15 jours de souscription depuis ça fait plus de deux mois qu'il nous mène en bateau ! Des heures d'attente téléphoniques, des promesses jamais tenues..... Il manque toujours un document. Ils ont d'abord donner un accord et son revenu dessus 15 jours après et depuis impossible de récupérer notre véhicule..... Très bon service client pour souscrire pour le reste à fuir !!

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F
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Je suis satisfait de la compagnie L’olivier , je recommanderais la compagnie auprès de personnes potentiel intéressé s ils en ont l intérêt . Et je m engagé à en parler à tout ceux qui m en ferons la demande . Merci . Cordialement

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C
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Je suis satisfait du service et je suis le nouveau chez L’olivier assurance et j’espère pouvoir rester un peu longtemps. C’est une assurance assez rapide pour résoudre les problèmes.

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O
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Concernant l'adhesion c'est prfait maintenant on verra en cas de probleme comment celà se passe en espérant je jamais à savoir comment celà se passe en cas de problème

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s
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

j'ai demandé à basculer tous risques, j'ai envoyé plusieurs photos + les vitres 'il y a des reflets ! ' j ai tout essayé" je ne vais pas prendre les photos sur la lune ! à cause d'eux, je suis toujours au tiers. je pense que je vais changer d'assureur et basculer l assurance habitation + auto, ailleurs.

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B
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023

Site très réactif , satisfaite de la rapidité de la mise en service , site très fiable lisible et le tarif me conviens parfaitement . Je recommande cette assurance à tous mes proches à l’avenir .

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B
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Je suis satisfait du service je recommande fortement répond à toutes les questions à tout moment de la journée et très agréable service impeccable voilà

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S
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

JE SUIS TRESSATISFAIT DU SERVICE. JE TROUVE QUE LE PRIX EST UN PEU CHER POUR CETTE ASSURANCE QUI N'EST PAS TOUS RISQUES ET VU LA VALEUR DE LA VOITURE

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B
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 22/04/2023

Je suis très satisfait des contacts que j'ai pu avoir avec les conseillers. de leur écoute ainsi que les réponses rapides à mes interrogations. Très satisfait également du système de parrainage dont j'ai pu bénéficier.

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H
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Bonjour, juste quelques mots pour vous dire que j’ai mis beaucoup de temps pour finaliser mon dossier afin de recevoir ma carte verte. Je vous remercie et vous souhaite une très bonne journée.

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B
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023

Très bonne assurance et conseiller Merci beaucoup de votre service . Je recommande votre assurance a mes amis et a mes proche. Merci beaucoup et à bientôt

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V
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

je ne mettrai pas d'avis car je suis très partagé, à la fois des prix qui peuvent paraître attractifs et des interlocuteurs dont le professionnalisme est aléatoire

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G
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Satisfait de la prestation téléphonique et réponse rapide de la personne . bonne écoute et compréhension dans l ensemble. Prix un peu chers que dans le commerce.

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M
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Je viens de signer mon contrat. Il est un peu tôt pour donner un avis sur la satisfaction. J'ai apprécié la facilité du site et les démarches administratives. Simple et rapide pour le moment.

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G
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Le contrat à signer comportait des erreurs grossières. Pas possible de faire de correction sans signer un contrat qui est faux. J'attends le retour du service clients.

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d
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Je suis satisfait de votre réponse et de votre avancement pour mon dossier merci de votre réponse rapide je peux être assuré tout de suite merci beaucoup

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T
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Pas d'avis spécifique/mise a part la politesse et rapidement prise en compte.demarche simplifiée et pratique. A recommander sans soucis a des connaissances

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L
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

je n'ai pas pu obtenir le prix validé une semaine avant car l'informatique a recalculé un autre prix avec les mêmes données le jour de la validation du contrat une semaine aprés... Bizarre, faire attention à cela.

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T
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 09/05/2022

remboursement long jai radier une assurance il faut plus de un mois pour avoir un remboursement ce sui es pratique c est le fait su on peut assurer son vehicule sur internet donc meme le weekend

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D
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

je suis satisfait du service, mais les prix ne me conviennent pas vraiment, j'espère qu'ils baisserons assez vite , mais c'était simple et rapide merci

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F
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Je suis tranquille d'avoir assurée ma voiture avec vous Olivier assurance. Satisfait de l'accueil à Olivier Merci beaucoup d'avance et prochainement avec.

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V
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 19/12/2022

Assurance à fuire! Accident non responsable en décembre sur une voiture à 65k Aucun prise de contact pour que l expert passe. Une fois le véhicule réparé par un garage non agré, on m annonce que le remboursement est à ma charge ( se qui est normal vu que c est un garage non agré) mais que c est ma franchise qui est prise et non celle de la parti adverse. ( franchise exorbitante 900e) Nous somme en avril et ils viennent seulement d envoyer mon dossier à la partie adverse et ils trouvent ça tout à fait normal. Aucun professionnalisme, une assurance sans trésorerie, pour une histoire de 900e. Inadmissible. Vaut mieux ne jamais avoir d accident avec cette assurance

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A
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Sinistre sur une voiture d'environ 70k EUR, survenu le 12 Octobre 2022. Aujourd'hui 14 Avril 2023, aucune nouvelle de mon dossier, de l'état de ma voiture (réparable, non réparable ?). Je suis a 3 appels par semaine depuis cette date, palme d'or de 'Il vous faudra attendre une semaine de plus'. Cette 'semaine de plus' nous amène a 6 mois d'attente, sans nouvelles. Je suis en l'attente de ce remboursement (autour de 60-70k EUR donc), pas de voiture de remplacement, pas de nouvelles. Mon entourage m'a rassuré en me disant que jusqu'à 2 mois cela pouvais arriver. Nous sommes bientôt a 7 mois. Leurs offres sont a la fois très avantageuses, et arrivé sur les faits, on ne comprend pas comment cela est possible. Mention correct au CM Instagram, qui lui a étais réactif néanmoins sur un geste commercial qui me semble indispensable, au vu de la traite de ce dossier catastrophique. Je recommanderai l'Olivier dans le bon sens, uniquement lorsque mon dossier et le geste commercial aura étais correctement traité.

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D
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

correct et rapide mais sans plus, peu d'interaction il manque une vrai relation client, c'est dommage pour ce service, le prix devrait etre plus aggressif

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H
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Avec le changement de mon véhicule, j'ai décidé de changer d'assurance constatant le prix très compétitif de l'Olivier Assurance. Malheureusement, j'ai eu l'occasion de tester leurs services suite à mon sinistre datant du 06/03/2023. Depuis ce jour, alors que l'expertise a été effectuée et que tous les documents demandées ont été envoyés, l'Olivier Assurance bloque les réparations de mon véhicule par le réparateur agréé car je cite "votre réclamation nécessite des investigations poussées". Cela fait déjà plus d'un mois que le dossier n'avance pas, je ne peux jamais joindre l'assistance téléphonique dont "les services sont actuellement indisponibles" et je n'ai aucune réponse par mail. J'ai donc écrit une lettre recommandée avec accusé de réception à laquelle on m'a répondu que le délai de traitement sera d'environ 40 jours, je ne sais pas si je dois rire ou pleurer. Je ne sais pas si je suis un cas isolé, et j'aurai aimé éviter d'écrire cet avis mais on ne me laisse pas le choix.

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