Tous les avis Pacifica assurance auto 1 étoile - Page 6

Note moyenne pondérée
1.7
565 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
N'a pas encore répondu
Taux de réponse
0%
logo Pacifica
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à Pacifica en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021

Vraiment hyper déçu client chez eux depuis quelques années à titre personnel et professionnel avec des multiples assurance a chaque fois qu'on appel pour un sinistré bah malheureusement on rentre pas dans les critères vraiment lamentable ils sont là juste pour nous pompé comme des vampires. Un conseil évite cette assurance

Je commente l'avis
P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Assurances de mauvaise foi,même avec une couverture tout risque plus! Aucun suivi suite à un sinistre à l'étranger,(accident). Absence de conseil et de devoir. Ne respecte pas les dispositions des contrats souscrits. Absence téléphonique suite à un sinistre à l'étranger. Le premier garage du coin leurs convient, du moment où la facture n'est pas à payer. Aucun suivie suite à de mauvaises réparation à l'etranger. Absence de contrôle des réparations, par l'expert, notamment sur la direction du véhicule à l'étranger. Mise en dangers des conducteurs. Ne j'aimais souscrire la PJ de Pacifica Abonnés absente dans un conflit d'intérêt des deux compagnie,(PJ et Assureur).

Je commente l'avis
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021

Demander 1200€ d’assurances pour une voiture de 15 ans une HONTE ! Je résilie chez eux on me demande d’avances la sommes pour que je puisse être rembourser ???? AUCUNE LOGIQUE ! Aucun côté humain dommage que le 0 ne sois pas possible à fuir de toute urgence !!

Je commente l'avis
R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020

Beaucoup trop cher c'est bien pour ça que je cherche une autre j'en ai trouvé d'autres avec les mêmes garanties et a moitié prix, et pareil pour mon assurance moto!!!

Je commente l'avis
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020

Nous avons demandé à Pacifica de faire un geste pour nos 3 voiture du fait que l'on roule pas avec à cause du confinement et la réponse à été très clair pas de réduction. Donc nous allons partir de cet assureur. Je déconseille fortement. Et concernant le dépannage oui ils m'ont laissé sur le côté à attendre plus de une heure pour que la dépanneuse arrive. Très mécontent. Encore des gens qui s'en mettent plein les poches. ??

Je commente l'avis
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

Assureur qui s'est permit de modifier le bonus de mon mari sans raison, 2 ans de procédure, appel une fois par semaine, LR, mail, médiateur, pour pouvoir récupérer notre relevé d'information juste et obtenir le remboursement des sommes prélevés à tord. Je ne recommande pas du tout cet assureur, qui fait le sourd en cas de problème avec un assuré. Fuyez !

Je commente l'avis
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020

c est une catastrophe ils prélèvent plusieurs fois ils ne prennent pas en compte les résiliations faites en bonne et due forme aucun relationnel client ils se cachent derrière les pauvres conseillers du Crédit Agricole et leur font perdre du temps ça fait six mois que j attends que mes contrats soient mis à jour ! Encore 100 euros de prélever par erreur ce mois ci et à l adhésion ils ont prélevés 2 fois par erreur également.....

Je commente l'avis Je consulte les échanges
?
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020

si je mesure coût bénéfice , la balance est très loin de l'équilibre. Pour encourager les adhérents à la dépense de santé raisonné , si vous ajustiez la cotisation en fonction des dépenses , vous feriez preuve de responsabilité. Au regard de mes remboursements je recherche une autre mutuelle.

Je commente l'avis
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020

Je suis déçu, lorsque veux partir de chez eux, ils trouvent toujours un papier qui manque, mon père décédé il veulent pas arrêté assurance, même là voiture à là casse.

Je commente l'avis
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020

Aucun suivi client, refusent d’indemniser pour un sinistre couvert par une option du contrat, délais très très très longs pour obtenir la moindre réponse. Réclamation en recommandé non traitée après plus d’un mois d’attente... très déçu car aucun accompagnement

Je commente l'avis
I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Tant que vous n'avez aucun souci et aucune demande, cette assurance est adaptée. En revanche, dès que vous avez besoin de les solliciter pour un sujet, c'est la politique de l'autruche. Aucune écoute pour aucune solution. De plus, je me rends compte que leurs prix ne sont nullement compétitifs....je résilie ! Et ce malgré avoir un service exemplaire chez Crédit Agricole qui sont tout le contraire. A bon entendeur....

Je commente l'avis
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Une catastrophe. Ayant signé un contrat avec eux. Ils n'ont jamais envoyé de lettre de résiliation à mon ancien assureur et m'ont prélevé deux mois de cotisations tout de même. Ne reconnaissent pas leur erreur et ne font pas preuve de professionnalisme. Pas à l'écoute des clients du tout et ne font pas de geste commercial. Ne recommande pas du tout cette assurance. INADMISSIBLE

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020

PAS CONTENT, PAS SATISFAIT!!! Cela fait un peu plus de 1 an que nous sommes assuré chez PACIFICA et déjà deux grosse bourdes à leur actif nous concernant. La première, ils ont réussis à nous faire une double assurance pour nos deux véhicules, soit 4 assurances pour 2 voitures.... Nous avons été remboursé et le problème s'est résolu après plusieurs mois de bataille.... La deuxième, nous avons mis notre second véhicule à la casse et nous sommes toujours prélevé pour ce véhicule alors que nous avons mis un terme au contrat d'assurance (appel téléphonique, mail et surtout courrier recommandé) et cela fait 7 mois que notre demande n'a pas été pris en compte. Service plus qu'incompétent, encore une fois nous sommes dans une bataille pour récupérer nos cotisations. Un conseil donc, A FUIR

Je commente l'avis
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020

Je n'ai pas le moyen de mettre 0 donc je suis contraint de mettre 1 étoile / FUYEZ CETTE ASSURANCE !!!! j'ai déclaré un sinistre depuis le mois de juin 2020 on ne peut à ce jour me répondre et on me demande d'attendre encore jusque mi-décembre 2020!!!! Je me suis fait arraché mon rétro sur l'autoroute par un poids lourd qui biensur ne s'est pas arrêté. J'ai porté plainte au commissariat avec l'immatriculation du véhicule. L'assurance du chauffeur n'a donc à ce jour pas répondu à mon assurance. On me dit d'attendre encore jusque mi-décembre et pour le moment je suis déclaré responsable de cet accident à 100 %. Cherchez l'erreur..... Cette assurance n'est pas compétente et appartient au crédit agricole

Je commente l'avis
j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

nul en suivit conseils …. nul en tout……. tres decu …. suite a un sinistre non responsable …. j ai l impression d 'etre le coupable …. cette assurance me laisse bien des doutes et de l'amertume …… chez eux depuis 17 ans voir plus jamais de sinistres ….. je suis degouter

Je commente l'avis
K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

non compétent qui pour tenir ses objectifs signe des contrats en toute connaissance puis se rétracte deux mois plus tard en vous disant débrouillez vous alors que j’ai assuré la voiture avant de l’acheter. Raison ma fille 9 ans de permis sans accidents ni contraventions Au Koweït comme en France attestations de l’assureur Kowetien, de l’assureur France et du ministère de l’intérieur Kowetien est considérée comme novice ... 4007 trop puissant !!

Je commente l'avis
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

Si vous cherchez des "mangeur d'argent" vous êtes au bon endroit ! Mon sinistre à été géré par des incompétents qui n'ont plus rien à prouver (envoi de courrier sans adresse, envoi de courrier avec adresse mais sans contenus, oubli de rappeler les personnes concernées ...). Bref si vous cherchez une assurances automobile ne choisissez surtout pas Pacifica, sauf si vous êtes ABSOLUMENT certains que vous n'aurez jamais de sinistre. Et si vous êtes chez Pacifica, partez vite !!!

Je commente l'avis
I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Ils traitent très mal leur client par téléphone Aucune information du traitement de votre dossier Lenteur inacceptable des dossiers, 2.5 mois sans véhicule ni pouvoir commencer les travaux A fuir absolument !!! je retourne vers mon ancien assureur même si plus cher Je vais aussi résilier tous mes autres contrats habitation et santé chez eux !

Je commente l'avis
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020

Infirmière de profession et victime d’un accident de la route ( non responsable )... on m’a percuté par derrière, je suis aujourd’hui dans l’incapacité d’aller travailler car je n’ai toujours pas accès à un véhicule de prêt ( pourtant indiqué dans mon contrat auto) on m’ agresse au téléphone... c’est vraiment lamentable ! J’ai eu un première rdv avec le garage puis un second ... on me demande d’attendre ... cela fait mnt deux semaines ! Bravo Pacifica d’aller empêcher une infirmière d’aller travailler... je paye mes cotisation et je suis victime d’un sinistre mais aucun geste de votre part ... deux semaines à attendre un véhicule pour lequel je ne sais pas si cela va être réparable ou pas ! Des conseillers agressifs qui varient leurs versions du contrat ! A fuir ! Un courrier sera envoyé au siège !!!!

Je commente l'avis
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020

Resilie le contrat sans informer le client. Aucun site internet ni espace client où avoir des informations sur son contrat ou un relevé d'information. On ne peut les joindre que par téléphone et personne ne répond. Prix beaucoup trop élevés.

Je commente l'avis
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020

202€ tous risques pour une Peugeot 208 4cv fiscaux tarif ultra chère, pour n’avoir jamais eu de sinistres. Courrier de résiliation envoyer depuis le 10 janvier je suis toujours débité sur mon compte jusqu’à ce mois ci (octobre) la conseillère me dis qu’il manque encore des documents lettre écrite et signer envoyer ainsi que certificat de cession du grand n’importe quoi cette assurance très déçue.

Je commente l'avis
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020

En panne voiture ne démarre plus un mal fou à les avoir au téléphone et pas aimable du tout Ça m’a choqué la façon de traiter les clients Étant tout risque Propose que le minimum au premier appel Obligée de rappeler pour réclamer je déconseille fortement PACIFICA

Je commente l'avis
p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

Ils changent la responsabilité sur des sinistres sans nous prévenir. Puis ils corrigent mais vous trimbalent de numéros en numéros et de service en service et résultat au bout de 3 semaines le bonus malus n'est toujours pas corrigé et pas de remboursement des cotisations qui étaient avec le bonus/malus de 0.95.

Je commente l'avis
j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

????????Assurance qui ce croient tout permis, ce permet de noté resilation compagnie dans le dossier de leurs clients lorsqu'il décide de résilier leurs contrats. Comment ces gens peuvent-ils encore exercer ??? Économiser votre bonus et vos sous , allez voire une autre assurance !????????

Je commente l'avis
O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020

J'appelle depuis jeudi 10 septembre 2020 pour avoir des nouvelles paraport le sinistre que j'ai fait malheureusement aucune réponse personne décroche ??????chui pas du tt satisfait

Je commente l'avis
O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020

À fuir. Contrat assurance auto signé le 18/06/20 avec offre 3 mois remboursé. Accident non responsable le 6/08/2020 véhicule part en épave. Au final ne rembourse pas les mois que j ai payé sans avoir aucune raison. Ils savent juste appâter les clients avec des offres et ils arnaquent une fois le contrat signé. Les conseillers ne répondent pas la même chose et la plupart sont hautains. Prix élevé Temps d attente téléphonique catastrophique. Vraiment à fuir.

Je commente l'avis
O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/09/2020 suite à une expérience le 06/09/2020

A fuire 4 mois que je me suis rendu conte d'un probleme sur mon contra moto il mon mis du malus 1.25 alors que j'ai pas fait d'accident 4mois problème toujour pas règle courier mail appel rdv rien a faire

Je commente l'avis
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

Assurance incompétent . J'ai fait un sinistre pour mon pare-brise le montants de la facture s'élève a 1 600 euros environ ça fait 2 mois j'attends le remboursement . Soit disant que le montant était trop élevée il ont fait partir le dossier a un expert .... Mais je sais pas où il les trouvez leur expert si en 2 mois il a pas pu expertiser c'est qu'il sont incompétent . Ont paie tout les mois l'assurance là il on pas de mal a prendre l'argent , mais pour rembourser ya plus personne . Je ne conseille pas du tout cette assurance mais vraiment pas !

Je commente l'avis
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020

0/20. baladé de service en service sans aucune réponse, temps d'attente ahurissant quand ont ne vous r'accroche pas au nez , personnes ne sais jamais rien,ne comprends rien, et difficile a comprendre dû au problème d'élocution des opérateurs, hallucinants.... une assurance qui est juste la pour encaisser l'argent des assuré sachant que je suis client depuis plus de 10ans..... Vraiment déçu.....

Je commente l'avis
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020

L’assurance du Crédit Agricole je ne la recommanderais à personne je suis déçu et très en colère.Quand j’ai appelé pour une demande de résiliation on m’a informé que je pouvais résilier en date du 9 août 2020 ma nouvelle assurance a envoyé un courrier de résiliation pour cette date selon la loi Hamon or on m’informe que la résiliation a été refusé car mon contrat se termine en avril 2021. Je suis très en colère par rapport à ces mauvaises informations et les incompétence du service clientèle et Et donc c’est pour cela que je ne recommanderais pas cette assurance du Crédit Agricole et je pense fortement que je vais peut-être même changer de banque

Je commente l'avis Je consulte les échanges
I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020

Fuyez cette assurance ! Une assurance auto qui ne vous sert à rien car vous vous faites éjecter si vous avez le malheur d'avoir un accident.. qu'il soit responsable ou non ! Les conseillers clientèles sont incompétents , ils Mon fait signer un contrat pour ensuite me rappeler 3 semaines après afin de m'obliger à résilier le contrat « à l'amiable » selon eux ..car ils se sont rendu compte que j'avais 3 sinistres ( dont 1 non responsable et 1 sinistre bris de glace ) pourtant c'était des informations qu'ils avaient avant de me faire signer un contrat ! Ils ne communiquent pas entre eux se relancent la balle ! Une incompétence inouïe ! Plus jamais cette assurance ne faite pas cette erreur !

Je commente l'avis
n
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/07/2020 suite à une expérience le 07/07/2020

il a fallu les appeler plusieurs fois pour obtenir satisfaction.Les demandes des clients sont ignorées si vous n'insistez pas.tout est bon pour payer mais quand vous avez un probleme c'est une autre paire de manche a fuir!!!!!!!!!!!

Je commente l'avis
K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis suspect
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020

« pacifica », le nom n'est qu'une induction en erreur, s'en méfier !!

Je commente l'avis
R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis suspect
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020

Service client complètement pourri. Incompétent, méprisant et tous les adjectifs concernant la médiocrité de cette assurance! Un bon conseil ne jamais vous assurer dans cette filiale.

Je commente l'avis
V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020

Cet assureur m 'a radié car il n'ont jamais reçu mes avenants, résultat je ne peux m'assurer nulle part à part chez eux car ils sont incapables de rajouter le motif sur ma résiliation. Comment êtes pris en otage !!! Lamentable !

Je commente l'avis
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 19/06/2020

Service client inexistant, aucun suivis ni aucune information. Résiliation pour défaut de paiement sans délai de prévenance. Et non acceptation du paiement alors que cachet de poste faisant foi. À fuir !!!

Je commente l'avis
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020

Je n'étais pas averti que je n'étais pas assurer pandent cette année de plus on ma manti consernent le courier que je nes pas reçu

Je commente l'avis
o
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020

Bonjour à toutes et à tous. Voici mon avis. Je vous invite tous à bien lire en détail toutes les lignes du contrat. Nous avons assuré mon épouse et moi-même un véhicule commun. Sur le contrat c'est mon nom qui y figure, notre conseillère nous indique qu'un seul nom est nécessaire pour la souscription mais que mon épouse étant du foyer est bien rattachée à ce contrat. Plusieurs années après nous revendons ce véhicule et demandons à recevoir nos relevés d'informations. Pacifica m'informe qu'il n'y a pas de relevé pour mon épouse celle-ci étant inconnu de leurs services. J'appelle le services clients (appel enregistré) pour leurs faire part de ce souci. Je me fais envoyer sur les roses comme jamais, l'opératrice m'indique que c'est comme cela chez Pacifica et qu'il fallait bien lire le contrat avant de le signer. Conseil avisé, je retire immédiatement tous mes contrats chez Pacifica et par la même occasion tous mes comptes au LCL. Une fois le contrat signé on vous traite comme un moins que rien. Cordialement

Je commente l'avis
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

Très mauvaise expérience suite à un sinistre ou je ne suis absolument pas en tort Pacifica ne veut pas me payer la valeur de ma voiture estimée à 1500e

Je commente l'avis
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Suite à un sinistre non responsable, ma voiture a été déclarée Non Réparable, et j'ai été indemnisé à 600 euros alors que des voitures équivalentes étaient vendues 1500 euros en occasion. J'ai réussi à récupérer 200 euros de Malus Doloris grâce à l'intervention d'une association de consommateurs (LDDA)

Je commente l'avis
Assurance Auto Découvrir tous les assureurs