Tous les avis Pacifica assurance auto - 5 étoiles

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Avis contrôlés conformes

m
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Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 21/07/2024

bonsoir, suite a la tempête du 3 décembre 2023 j'ai u un problème avec un abri jardin de mon voisin qui ai venue abîmé ma serre l'assurance de mon voisin ne m'a toujours pas réglé c'est mon assurance PACIFICA qui m'a avancé le règlement très satisfaite.

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J
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Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/08/2023

Bonjour, en fait mon accident est un peu antérieur aux années affichées mais je souhaite témoigner du sérieux, de l'accueil, de la disponibilité des conseillers et du suivi de mon dossier lors de mon accident. J'ai été remboursé rapidement et intégralement de mon véhicule Tiguan haut de gamme et j'ai acquis un nouveau tiguan neuf. Je n'hésite pas à conseiller le choix de souscrire une assurance auprès de Pacifica. En renouvelant mes remerciements. Cordialement.

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h
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Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

C'est la meilleure assurance que j'ai eu, je ne comprends pas les mauvais avis. Car tout est fait pour vous aider, un seul interlocuteur en cas de sinistre et réparations rapides. Pour avoir fait plusieurs assurances, je ne changerai plus

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p
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Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Réponse rapide lors de la déclaration. Une avance a été envoyée sur devis, sitôt la réparation effectuée, remboursement du complément en 48 h. Personne très attentive et aimable au téléphone.

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j
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Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Assuré au tiers sans franchise chez PACIFICA par le Crédit Agricole, j'ai dû faire remplacer le parebrise de ma voiture, j'ai choisi ELITEPAREBRISE à Alençon plus proche de chez moi. ELITEPAREBRISE s'est chargé de toutes les démarches auprès de PACIFICA, mon parebrise a été remplacé à neuf, je n'ai absolument rien payé, j'ai juste envoyé tous les justificatifs d'assurance, copie de carte verte, N° de police, copie de carte grise, N° de dossier, par e-mail à ELITEPAREBRISE et aucune franchise ne m'a été réclamée. J'ai même reçu un magnifique cadeau offert par ELITEPAREBRISE. Merci PACIFICA

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J
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Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Réactif / sérieux/ disponible .En panne sur autoroute ce n’est jamais évident . Aussi avoir une assurance qui répond aux attentes c’est rassurant .je conseille d’après mon expérience , cette assurance .

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C
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Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Bonjour nous sommes tombés en panne sur l’autoroute le 14 juillet 2023 et nous voulons remercier les personnes qui nous ont pris en charge tout c’est très bien passé nous sommes tombés en panne à 100km de notre lieu de vacances. Pacifica nous a appelé un taxi pour nous y rendre après nous avons eu une voiture de prêt pendant 12 jrs accueil réactivité sympathie nous avons eues une panne sans stress je recommande et merci aux personnes présentes ce jour là

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B
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Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023

Je viens d'être dépanné grâce à mon contrat d'assurance (tout risque). 1- Dépannage en moins de 30 minutes 2- On me ramène en taxi jusqu'à mon domicile 3- Une voiture de prêt 12 jours max le temps dé réparation Et un service client qui était à l'écoute et très réactif. Mon expérience est donc excellente, je n'ai rien à ajouter. En souhaitant qui mon avis ait pu servir :) Bonne journée!

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A
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Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

RIEN A DIRE DEPUIS PLUSIEURS ANNEES QUE JE SUIS CHEZ EUX Bonne assurance que ce soit véhicules, habitation, etc .... pour rien au monde je changerai d 'assurances

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C
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Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Suite à un incendie de ma maison je laisse mon avis. Pour ma part positif, ça c est bien passé, interlocuteur/trice reactif est agréable, paiements rapide sans problèmes. Je tenais 1 laisser mon commentaire car une maison qui brule c est choquant et pacifica m a bien accompagné.

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B
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Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

J'ai eu besoin de changer mon pare brise. J'ai contacté PACIFICA,et à partir de cet instant tout c'est déroulé trop bien. Accueil, le contact, la marche a suivre, et quand j'ai donné le garage de mon choix, pareil. Reçu par SMS mon n° de dossier a fournir au garagiste. Immédiatement j'ai contacté ce dernier qui avait déjà reçu toutes les coordonnées de mon sinistre et j'ai effectué ma réparation sans aucun souci de détail.TRÈS appréciable de nos jours.Ce sont vraiment des professionnels dans toutes les circonstances et je n'hésite jamais à leur faire de la publicité.

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M
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Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Un niveau de garanties que je n ai pas retrouvé chez aucun autre assureur (ex: indemnisation renforcée +50% valeur expert)...avec des tarifs très bien positionnés Un service de gestion des sinistres très pro. Je comprends pourquoi autant de clients font confiance a Pacifica.

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M
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Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023

Ça avance . Merci J'espère que la prise en charge sera honnête parce que tout cela est très traumatisant. Les démarches administratives sont très longues .

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v
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Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

pacifica était à l'écoute ,disponible,rapide,compétent que je conseillerai sans problème étant moi même adhérent depuis de nombreuses années sans accroc.

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C
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Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Sérieux, niveaux de garantie comparables, bonne assistance, peu de formalités en cas de problèmes. Possibilité de souscrire à tous les contrats, habitation, voiture, santé, assistance juridique, etc...

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N
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Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 18/11/2022

La dame au téléphone très sympa, la déclaration des sinistres vite enregistrée et très bonne explication par sms, merci!! Situation vite règlée avec nous-mème et avec le garage "réparateur" de notre voiture.

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n
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  • Satisfaction
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

trés bon travail de mon assurance ,réactivité et éxécution tout c'est passé par ordinateur et portable télèphonique par sms .je suis assuré de longue date chez pacifica.

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L
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Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Pacifica est une très bonne assurance, l'expert auto est un peu long, je suis plutôt satisfaite de PACIFICA. Je conseille cette assurance, peut être pas la moins chère mais celle qui assure le mieux.

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l
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  • Satisfaction
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

c'est un bon assureur & finalement, les prix sont corects & j'espère qu'ile le resteront les rembourssements sont rapides je n'est rien à leur reprocher pour l'instant & je reste avec eux.

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T
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Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022

Mon véhicule a été incendié le samedi 8 octobre. J'ai été porter plainte et ai contacté PACIFICA le mercredi 12 octobre, qui m'a envoyé une dépanneuse dans l'heure pour remorquer mon véhicule dans une casse partenaire. Le lundi suivant un expert de BCA expertise est allé constater les dégâts (véhicule entièrement brûlé), et m'a envoyé un mail pour me demander certains documents, que j'ai un peu trainé à envoyer. Le lendemain de la réception des documents, BCA expertise m'a envoyé une estimation de la côte du véhicule, bien plus élevé que ce à quoi je m'attendais, et a envoyé tout les documents à PACIFICA, qui a mis 3/4 jours à me rembourser. Alors merci à eux pour leur efficacité et leur rapidité.

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c
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Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Bonjour, Suite à un sinistre j' ai appelé l' assistance. Très bonne réaction, constat enregistré, la dépanneuse était là très rapidement pour l' enlèvement du véhicule. Je ne regrette pas mon choix. C' est quand on a des problèmes que l' on apprécie la qualité du service. Je conseille vivement cet assureur.

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N
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Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 19/03/2022

Bonjour, j’ai un problème avec mon assurance il me dise 3 mois après qu ils veulent résilier mon contrat amiable, car il vienne de voir que mon relevé d info de chez euro assurance ne comporte que 10 mois au lieu de 12 voilà comment puis je me retourner contre eux car l ´erreur viens de leur part puis je me faire rembourser la période de cotisation

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s
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Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Bris de glace sur mon véhicule. J'ai déclaré mon sinistre sur internet et j'ai été rappelée dans la journée. J'ai suivi les consignes et 48h après l'envoi de la facture le remboursement était effectif BRAVO

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B
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Avis publié le 14/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022

Bonjour je suis ravie de mon assurance pacifica bien reçu rapide acceuil par les personnes très aimable et humaines je recommande mon dossier à été traité rapidement merci à eux

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 10/06/2021

Je suis chez Pacifica depuis plusieurs années j en ai eu besoin 2 fois très sérieuse entièrement satisfait et très rapide pour la prise en charge même depuis l étranger les interlocuteurs téléphoniques au TOP et très à l écoute Après un fait divers Pacifica toujours en contact téléphonique avec moi pour le suivi du dossier très enchanté de Pacifica je recommande cette assurance à tous 20/20 pour Pacifica et 20/20 pour le personnel de l accueil téléphonique à la prise en charge et pour le reste RAS continuez comme cela A bientot de vous lire................... E.mail : philcal974@yahoo.com

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N
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  • Satisfaction
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Bonne reactivite. Bon suivi. Tres bon accueil. Explications claires. Satifaction totale. Prix raisonnable pour une tres bonne assurance. Joignable facilement et tres bon accompagnement dans les sinistres. Bravo et merci.

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D
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Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

L'intervention du dépanneur a été rapide. Bon contact avec le conseiller clientèle au téléphone. Assurance avec un bon rapport qualité- prix. Cordialement. Diane GBIKPI-BENISSAN.

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J
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Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 13/01/2021

Tarifs historiquement attractifs qui nécessitent cependant d’être remis en concurrence à ce jour. Je ne pense pas assuré chez Pacifica cette fois ci car écart de prix trop conséquent

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Bonjour , suite à mon périple du mardi 14 décembre je tiens à remercier et féliciter cette assurance qui a été d une réactivité superbe avec un suivi SMS du dossier juste PARFAIT ! - PANNE 19h remorquage en 30 min - taxi dans l heure - une opératrice à MINUIT prends ma demande de rappel pour me réserver une voiture pour le lendemain à 8h30 à côté de chez moi - je récupère la voiture dans les délai et la ramène le jour mm ( j avais 12 jours si besoin de droit à la location) - je fais une demande de rappel, la clonseillere me rappel dans les 5 min et me réserves un taxi qui me récupère devant l agence de location et m emmene récupèrer mon véhicule What else !? Au TOP je sais aujourd'hui pourquoi je paie une assurance !! MERCI pour la gentillesse des opératrices à toute heure du jour et de la nuit .

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L
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Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Bravo à tous !! Très pros et quel rapidité !! Waw !! Bon accueil au téléphone. Ils savent écouter et surtout entendre !! Et la réaction est trés rapide..clap clap clap.bravo au top je recommande fortement...bonne journée à vous. Laurent

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f
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Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Etant assurés depuis de nombreuses années pour nos véhicules habitations nous n'avons jamais été déçus Que ce soi par la gestions des sinistres le contact la prise en charge etc... quelquefois très long pour avoir un interlocuteur

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A
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Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Je vous suis très reconnaissant et, contrairement à d'autres assureurs, vous êtes le meilleur des meilleurs. Tellement rapidement et efficacement que je n'ai jamais rien résolu Merci beacoup ??

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C
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Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Une prise en charge irréprochable suite à un accident survenu sur l autoroute A1 que ce soit de la part de l assistance et de la prise en charge par pacifica . Un grand bravo pour votre accueil et l écoute … je recommande cet assureur ??

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J
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Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 22/09/2021

Accident seul en cause, j'ai apprécié la prise en charge de la réparation auprès du garage sans avoir un seul centime à débourser .Par ailleurs j'apprécie le suivi de la mise en œuvre des réparations ,j'ai eu un appel de PACIFICA pour savoir ou en était la réparation. Tres bien

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

J'ai eu un sinistre avec mon Peugeot 3008 en Août 2021. la prise en charge de mon appel et la réparation du véhicule ont été plus que parfait. Je recommande vivement cette compagnie d'assurance.

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Je suis très contente de mon assurance vous avez été très rapide à me répondre et puis vous êtes très aimable au téléphone et vous m'avez rembourser très rapidement suite aux dégâts de ma fuite d'eau. Encore merci

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v
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

J'ai subis un sinistre matériel sur mon véhicule et je suis très satisfait de pacifica qui a réglé mes réparations dans de très bonnes conditions. n'étant pas responsable je n'ai rien eu à régler

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Nous sommes assurés chez Pacifica depuis 5 ans (notre domicile et deux véhicules). La voiture de mon mari a été volée dans la nuit du 18 au 19 Juillet dernier sur la voir publique en bas de chez nous. Nous avons immédiatement signalé le vol. Dans la journée nous avions une voiture de location qui sera restituée 30 jours plus tard, entièrement prise en charge. Le dossier d'expert était simple à remplir. Nous avions souscrit à une assurance tout risque intégral. Ce qui nous donnes droit à une indemnisation à dire d'expert + 50%. Nous avons été indemnisé le 17 Aout et la franchise nous a été offerte. Tous nos interlocuteurs ont été très sympathiques, compréhensifs et clairs dans leurs explications. Les délais ont été respectés. Nous resterons assurés chez eux. Les prix sont certes élevé mais le service y est et c'est ce qui est le plus important pour nous. Merci.

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S
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Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021

Après comparaison avec les offres des autres assureurs, pour moi le contrat PACIFICA est de loin le plus complet en terme de couverture des risques, ce qui est en option chez les concurrents est inclus dans le contrat, plusieurs risques sont sans franchise en cas de sinistre et pour les autres risques la franchise est inférieure de 30% au minimum. La protection individuelle du conducteur est nettement plus élevée chez PACIFICA. Il ne faut pas oublier que la qualité d'un contrat s'analyse au moment du sinistre et à ce moment il est trop tard pour se dire: " j'aurai dû me souvenir que le moins cher n'est jamais le meilleur marché au final" Les économies de plusieurs centaines d'euros annoncés par certains ne sont pas à couverture identique, donc méfiance.

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S
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Avis publié le 18/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

Suite à un sinistre, j'ai du appeler l'assurance qui m'a envoyé gratuitement un dépanneur et m'a payé le taxi jusqu'a mon domicile en quelques minutes. ma voiture a été pris en charge. Les conseillers sont à l'écoute, je recommande

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