Tous les avis Pacifica assurance auto 1 étoile - Page 3
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Pacifica en Assurance auto
Avis contrôlés conformes
T
Thomas a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Très mauvaise assurance. J'ai eu un accident et jai demander à deux conseiller si les frais de gardiennage était pris en compte dans mon assurance et il m'ont dit oui. Après 3 mois j'ai réussie à contacter cest qui s'occupe de mon dossier je l'ai au moins appeler 50 fois et j'ai envoyer plusieurs mail. A fin elle m'a dit que les frais de gardiennage n'est pas pris et je me suis retrouver avec 3 mois à payer pour 15 euros la journée
m
merlin a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
De toute ma vie je n'ai jamais vu une assurance pareille! Cela dépasse l'entendement . Dossier qui date d'un an quand je téléphone au gestionnaire du dossier j'ai comme réponse qu'il manque des pièces qui ont été transmises il y a 10 mois ( manque d'imagination) ou que l'assurance adverse n'a pas transmis leur demande( là aussi faux j'ai les preuves que l'assurance adverse a transmis les éléments demandés) ou qu'ils ne me diront pas qu'ils ne donneront leur réponse que par l'intermédiaire d'une assurance enfin que mon numéro de sécurité sociale est inconnu à la sécurité sociale ( on pourrait leur conseiller d'aller voir un ophtalmo car transmis 3 fois à leur demande sans erreur de ma part) et devant l'affirmation et précision de la date d'envoi de pièce demandée le facteur venait seulement de déposer à la minute où je téléphonais l'enveloppe contenant la dite pièce et pour terminer on ne l'avait pas encore fait le coup du téléphone qui ne marchait plus et qu'il ne m'entendait plus mais comme par hasard je l'entendais ( INCROYABLE MAIS VRAI). J'ajouterai que bien que le téléphone ne marchait pas j'ai entendu me dire qu'elle traiterait le dossier quand elle aurait fini les autres en cours autrement dire à la saint-glinglin! J'espère qu'un cadre appartenant à cette société d'assurance me contacte où bien volontiers je lui donnerai de plus amples explications. Cordialement,
n
nocito a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 20/03/2023
Suite sinistre automobile je récupère mon véhicule après intervention carrosserie avec des voyants allumés sans aucune information on me demande de payer un diagnostic chez mon constructeur pour prouver qu'ils se sont allumés lors du sinistre (ce que j ai vu de mes yeux) et tant pis si je roule comme cela je me débrouille. Surprise le garage mandaté par PACIFICA a effacé toutes les données preuve impossible à rapporter et diagnostic payé pour rien
d
denard a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2023 suite à une expérience le 02/05/2022
Pacifica m'avait été promotionné par mon conseiller Crédit Agricole. J'avais souscris à toute les options pour parer à toutes situations. 4 mois plus tard, je perd mon emploi. Au téléphone, Pacifica me demande toutes les pièces que j'envoie immédiatement, pour obtenir à la fois une aide juridique contre l'employeur, et une indemnité de licenciement prévue dans le contrat. Je n'ai jamais rien obtenu. Pacifica osa expliquer que j'avais souscris à l'assurance en sachant que j'allais être bientôt licencié!!! Abasourdit, mon conseiller fit des pieds et des mains pour obtenir une explication plus crédible... 2 mois plus tard, il fut muté. Et je n'ai jamais obtenu gain de cause. Leur réputation est notoirement déplorable. J'ai immédiatement résilié, et jamais plus le Crédit agricole n'osa me proposer quoi que ce soit. A l'agence, il avait honte...
C
Christ a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Assurance trompeuse et les conseillers ne vous disent jamais la même chose en ce qui concerne les dégâts des eaux et l'indemisation qui a était chiffré par un expert ? Ce qui n'est pas normal , aujourd'hui je ne conseille a personne de signer un contrat avec assurance Pacifica car beaucoups de surprise a l'arrivée ? . Aujourd'hui avec la loi Hamon je vais résilier mon contrat et me diriger vers une autre assurance compétente et honnête .
O
Oriane a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Une étoile car on ne peut pas mettre 0. FUYEZ CETTE ASSURANCE en deux mois nous avons eu que des problèmes avec eux. Personnels INCOMPÉTENTS , désagréables, nonchalants qui se fiche de vous ouvertement. JE DÉCONSEILLE TRÈS FORTEMENT PASSÉ VOTRE CHEMIN.
B
Bibi 06 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
ÉNORME problème pour se faire rembourser. Je constate que cette assurance est à déconseiller et je doute que la gestion des sinistres est effectuée sur une plate-forme à l'étranger... A FUIR
L
Laeti a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 21/06/2022
Je ne suis pas du tout contente on m a imputé un accident à tort partagé alors que tout était en ma faveur le constat et procédure de la police de la route .... J y suis depuis plus de 25 ans j ai tout chez eux ma mutuelle et mes comptes Ne pas recommander pacifica
g
genorne a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 05/03/2023
Victime d'un assuré Pacifica au mois de novembre 2022, je n'ai toujours rien reçu de cette assurance malgré plusieurs mails, plusieurs appels téléphoniques et un courrier.
K
Kat a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 16/06/2022
Insolents! Prennent les personnes de haut et tournent en rond dans l'espoir de ne pas payer les sommes dûes. Incompétents au maximum. À fuir absolument
K
Kch a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023
Service client qui ne répond pas quand tu as eu un accident, raccroche au nez pour au finale avec le choc de l'accident en parallèle te dise qu'on peut rien gérer.. Prix trop élevé par rapport aux autres assurance.. Te résilie automatiquement sans même prendre la peine de te prévenir à l'avance par mail ou par téléphone au bout de 3 sinistres même si vous n'êtes pas responsable Je l'ai prise car ma banque est le crédit agricole mais franchement je regrette énormément ce choix, si vous pouvez prendre une autre assurance faite le ce sera surement meilleur.
J
JMASUS33 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 12/06/2022
Sinistre grêle concernant un véhicule Citroën type C4 -- Kilométrage - de 40000 km -- garantie en cours -- Année de 1ère mise en circulation 16/06/2015 Le 28 juin 2022 -- Déclaration de sinistre Le 11 août 2022 -- Arrêté de catastrophe naturelle Le 9 décembre 2022 -- Constat par Expert mandaté par Pacifica Aujourd'hui, le 1er mars 2023, l'assuré n'a aucune nouvelle
F
François a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 06/12/2022
Pour un sinistre nids de poule 2 jantes 2 pneus et bruit amortisseur Aucun suivi de dossier impossible de contacter pacifica notre fameux référent sinistre!! a nous de batailler avec un expert qui ne se présente pas au rendez-vous et fait traîner son expertise au rabais et obstiné a effectué les réparations a un garage partenaire qui est complètement débordé et les premières réparations faites à la hâte a ce jour le véhicule n’est toujours pas réparé comme il se doit En sachant que la durée du véhicule de prêt Pacifica est de 11 jours Pacifica étant une assurance beaucoup plus chère que les autres je m’attendais à un peu plus de sérieux
K
Krishna a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
C'est la pire assurance. Ils m'ont quand même persuadé de prendre une assurance tout risque en sachant que ma voiture est assez âgée. Je viens d'avoir un sinistre avec faute exclusive de l'autre automobiliste, et je dois quand même payer les réparations. Ils me poussent à la cession de ma voiture. C'est vraiment abject.
l
lensatic33 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
client historique de plus de 15 ans chez ASSURANCE PACIFICA pour assurance voiture et maison. le Dernier tarif proposé pour l'assurance voiture est 43% + cher que toutes les autres compagnies d'assurances et plus le double par rapport a des devis effectués en ligne . La fidélité ne paye pas chez PACIFICA. c'est identique à CANAL+. Plus le client est historique et plus il doit payer. Du coup j 'enlève tous les contrats qui sont chez PACIFICA. On sait assez fait pomper chez eux.!!! on est pas des vaches a lait. mais je pense qu'il ne sont pas les seuls a pratiquer cette méthode. il faut changer d 'assurance tous les 24 mois pour avoir des contrats compétitifs. mais ca prend du temps . c'est ainsi dans le monde des assureurs!!!
S
Sab a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 17/10/2022
FORTEMENT RISQUE D'ETRE A CETTE ASSURANCE !!!! Suite à un sinistre de mon véhicule qui ont été plutôt léger contrairement à ce que j'avais imaginé en entendant le choc le résultat n'était pas choquant mais il fallait bien sur changer le devant la prise en charge à été catastrophique sur tous les plans : l'expert pas aimable du tout , on a envoyer un chèque pour payer ses prestations cela nous a été renvoyer pour aucune raison donc repayer un timbre , sans compter qu'il faillais passer la géométrie 2 fois !!!! au lieu d'une et il faut compter 200 euros pour refaire une géométrie! la véhicule ayant pourtant subit des dégâts peu important l'assurance à tout même voulu tenter de mettre la voiture à la casse !!! alors que la mécanique intérieure et le châssis n'ont même pas été touchés la voiture pouvez encore bien rouler à 160 000 km en diesel !!!! , la prise en charge à été longue , à les joindre c'est difficile et il rappellent pas , ils se sont contenter de dire que le véhicule été en perte totale il ont pas chercher plus loin , prise en charge financière pas assez non plus pour rembourser l'expert à été très incompétent , ca été de l'acharnement et un coup à mettre une personne à bout de nerfs !! cette assurance promet une période stressante pour un sinistré EN UN MOT : FUYEZ D'OFFICE SI VOUS VOUS VOULEZ PAS CONNAITRE CETTE SITUATION !!!!!!!!! PS : Avec le malus que je "bénéficie" j'appelle et il sont même pas capable de vous répondre sur combien ca va être recalculer par mois , j'ai donc décider de changer rapidement d'assurance sans regrets !!
s
stecou85 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Des gens bornés qui ne connaissent pas les règles d’immatriculation des voitures en LOA. J ai pu m'assurer à la caisse d'épargne en 15 minutes (et pour moins cher) alors que pacifica crédit agricole a été incapable de me justifier leurs réponses. Incompétent et je ne conseil pas du tout.
a
alain a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Je suis extrêmement déçu par cette assurance , en cas de sinistres ils ne remboursent même pas malgré que le vol auto est assuré , l'expert auto BCA ( les pires) au lieu qu'il soit neutre , il est toujours du coté de la compagnie, il traine pour faire le rapport de l'expertise tout en sachant que les frais de gardiennage sont sur ton dos, personnels désagréables ( ils me mettent en attente à chaque fois quand je les appelle) , difficile à contacter en cas de problème , assistance remorquage que 300 euro pris en charge: le reste c'est sur le dos du client... etc) . A ne pas recommander ( même à fuir)
S
Sylvain a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023
C’est une catastrophe, après un dégât des eaux ils me demandent de repeindre ou sur le devis du peindre de détailler prix de la peinture, salaire horaire du peintre et de son apprentis, prix de ses déplacements. Du grand n’importe quoi. A fuir. Je change d’assurance directe.
T
Thomas a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Catastrophique, des erreurs à la pelle, un service client pas du tout à la hauteur qui a carrément réussi à me faire perdre patience. Je déconseille vivement cet assureur.
k
kaoutnag a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
assurance à fuir victime d’un vandalisme sur la voiture en octobre 2022, au jour d’aujourd’hui toujours pas de réparation, leur expert (bca) ne fait l’expertise que 2 mois et demi après, ne répond jamais au téléphone, aucune nouvelles, refuse de donner le rapport d’expertise soit disant il y’aurai une incohérence. Bref la pire assurance ne veu rien rembourser ils cherchent que des excuses, aucun sérieux, aucune responsabilité de leur part alors que nous payons 250€ par mois nous sommes sans voiture depuis 4 mois.
S
Studar a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 04/09/2022
Accident du 15/09/2020 et toujours pas résolu , au contraire la personne en charge du dossier m'a renvoyé d'une manière très agressive il y'a deux ans et depuis plus de nouvelles sur mon dossier. Je n'ai reçu aucun document et mon véhicule j'ai dû le vendre au garage qu'il a rapatrié à 400 € au bout d'un mois car mon assureur m'a menacé que les frais de gardiennage seront à ma charge . Tous ces comportements sont dû à son superbe expérience de 15 ans grâce à laquelle il s'est fait sa propre opinion sur mon accident et il me réserve un traitement sur mesure alors que je paye une assurance tout risque professionnelle aux alentours de 200€ par véhicule par mois je vous laisse faire le calcul. Franchement à fuir première fois que j'aille une mésaventure pareille
A
Adilsa a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
Honnêtement, c'est la pire assurance que j'ai vue jusqu'à présent. Ils sont antipathiques et manquent de compétence pour analyser les situations avant de prendre une décision. je ne recommanderais jamais cette assegurance à personne.
C
Celin a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Assurance a fuir !! Problème avec un sinistre déclarée au niveau de mes canalisations dans ma cour , selon eux comme cela est dans la cour ce n’est pas remboursé car fait pas partie de la maison, hors ce dégât se trouve sur mon terrain tout de même ainsi que celui du voisin, déclaration faite en mars 2022 on reviens vers moi seulement en octobre car l’assurance de mon voisin leurs a fait un rappel sinon je n’avais plus de son plus d’image, à pars prendre de l’argent cette assurance ne sers à rien, conseiller très hautain qui nous raccroche au nez , prendre une formule optimal et se retrouver à faire des frais de plus de 2500€ merci mais je vais résilier , c’est toujours quand il arrive un problème qu’on s’en rend compte mais en lisant les autres avis des résidents je me rend bien compte qu’on s’est tous fait rouler .. je résilie de suite.
D
David a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
Assurance a fuir !!! Incompétent pour ma part pour ce service en Bretagne !!! Ils te disent oui puis après non, ils te font balader !!! Ne sont pas du tout arrangeant !! Vraiment ne pas s’assurer la bas, toutes les assurances même la pire seront mieux !!!
D
Dabocebo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
a fuir !!! suite a un vandalisme sur mon véhicule depuis Mars 2022. a ce jour toujours aucune prise en charge malgré une assurance tous risque et de mon premier sinistre depuis l'ouverture de mon contrat environ 5 ans, lors de l'ouverture de mon contrat au crédit agricole il est écrit dans les conditions général qu'un conseiller est joignable avec un numéro de téléphone direct ( quand on appelle ce numéro on tombe systématiquement sur un répondeur ou malgré, en laissant un message on me rappelle jamais!!! en résumer Pacifica est une assurance fantôme qui ne respecte pas ces contrat d'ailleurs j'ai été contraint d'alerter la DGCRF .
q
quentin a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 17/08/2022
suite à un vandalisme le 23/08/22 par brise cassé, depuis pacifica et son assistance se renvoient la balle, mon véhicule est garé en extérieur avec par brise avant éclaté et malgré plus de 40 appels aucune action, je suis baladé de l'assistance vers l'assurance bref 3 semaines pour un bris de glace en espagne ou bienvenu en enfer
A
Assuré a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Assurance à fuir. Après un dégât lié aux orages puis un cambriolage, j'ai préféré annuler les déclarations de sinistre. La franchise exorbitante est supérieur à tous les préjudices ou accident de vie...On a beau avoir été fidèle 10ans sans sinistre, on se retrouve à chaque fois avec des jeunes conseillés uniquement là pour faire de l'argent. Tarif de la cotisation exorbitante...
M
Merde44 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
Rien de bien 1h d attente pour avoir un conseiller suite à une panne de voiture scandaleux.! pour apprendre ensuite qu aucun dépanneur n à été mandaté pour intervenir..! Rappel de nouveau l assurance sans suite ça ne répond pas ! Un conseil quittez très vite cette assurance !
G
Gus87 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022
Problèmes récurrents de remboursement de mutuelle santé. Impossible d'envoyer des factures avec l'application. Impossible d'avoir le service client. Assurance à éviter.
l
lisa a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Ravie de donner un avis! Mes parentes possédant une modus subissent un sinistre après les dernières grêles sur le véhicules . 3 impacts sur la carosserie . Nous amenons le véhicule à l expertise chez un carossier renault à Carbonne dans la haute garonne . L expert nous dit que la voiture vaut moins cher que le sinistre et nous dit qu il la passera en épave!!! Une renault modus de 2010. Il me téléphone et me dit , vous avez trois possiblités, soit vous donnez le véhicule à l assurance ...mais bien sur , soit vous payez le sinistre , soit vous ne payez rien , on vous donne une indemnisation et votre véhicule est classé épave et vous achetez un véhicukle neuf ( il faut préciser quand même que ce garage renault à carbonne est le garage où j amene mon véhicule et auquel j avais spécifié que je voulais acheter une voiture neuve dans quelques temps ) !!! Voilà . Alors moi je vais leurs dire...Adieu Pacifica
M
Madjid a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
N allez surtout pas chez eux. Que des stagiaires sans compétence et ils ne tiennent absolument pas leurs engagements. . Diriger vous vers de vrais professionnels. Ce ne sont pas des assurances mais des courtiers à les yeux.
l
lisa a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022
je suis trés mecontente de cet assurance . Un sinistre de grêle il y a 2 mois . L expert pacifica vient chez ma mère et lui demande de donner 1000euros sur une goutière trouée et estime à 4000euros les frais de la voiture à peine grêlee en me disant d en acheter une neuve ! Bien voyons ... Je ne sais plus quelle est la politique de pacifica actuellement et je me pose beaucoup de question , c est piur ça que je vais aller voir ailleurs .
L
Lembrouk a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022
Assurance qui soustraite ses prestations à des incompétents. Question délais : tu peux te marier, faire un enfant, il aura l’âge pour parler , peut être tu auras ton remboursement. J’ai envoyé une réclamation lettre recommandée cela fait plusieurs semaines, je pense qu’ils ont dû l’utiliser pour allumer le barbecue. Je suis déçu !!!! Je suis en train de chercher un meilleur assureur ! J’ai 7 contrats avec eux !!!
A
Ana a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Assureur qui a plein de clauses d’exclusion, plafond réduit pour les prises en charge, qui travaille avec des pseudo experts ( bca à Orléans) qui ne valident pas correctement les sinistres.
M
Maya a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
Je déconseille cette assurance auto qui n’en est pas une !!! Lors de l’achat de ma voiture ma gestionnaire au crédit agricole m’a proposé Pacifica, j’ai accepté pour lui faire plaisir. Je n’aurai jamais du !!! J’ai eu deux dommages du à du vandalisme ( portière abîmée dans un parking, rétroviseur cassé par un chauffard sur une petite route) Pacifica a notifié ces deux sinistres comme étant de ma responsabilité totale ( sans que j’en sois informée) puis ils ont résilié mon contrat avec un malus revu à la baisse. J’ai maintenant le plus grand mal à me faire assurer, comme ils ont résilié, je suis considérée une paria par les assureurs et les tarifs que l’ont me proposent sont exorbitants. Fuyiez Pacifica !!! En ce qui me concerne je vais faire appel à un médiateur et réclamer la révision de mon malus.
C
Chamalee a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022
Assurance au ras des pâquerettes et un service travaux d une lenteur exceptionnel . Sinistre datant de février toujours pas régler nous sommes en juillet… Quand ils reçoivent un devis d artisan ils cherchent à gratter au minimum au moindre centime et valide des travaux qui ne correspondent pas à ceux vraiment nécessaire. Les entreprises qu ils vous envoient sont à une heure de route de votre domicile … Plus de 3 semaines pour faire vérifier un devis … Bref une incompétence totale! C est la première et la dernière fois que je signe avec pacifica!!
l
l a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022
15 voir 20 appels avant d'avoir une personnes en ligne pou au final jouer sur les termes de votre assurances et ainsi refusé le sinistres ! Etant jeune étudiante je ne remercie pas l'assurance pour pour les frais que j'engage chaque fois, et avoir encor(e tout les frais de ma voiture a sortir de ma poche sans remboursement !
L
Laporte a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 16/04/2022
Une assurance qui n'a jamais voulu assurer mon camping car, je n'ai pas d'adresse autre que chez mon fils. J'ai reçu une lettre recommandée me disant que je n'étais pas assurée Aujourd'hui Pacifica ma prélevé la 3 ème mensualités, et me demande de résilier l'assurance que je n'ai pu souscrire...je n'arrive pas depuis le mois de mai à me faire rembourser un service qu'il ne peuvent me donner....incompétence incroyable! Au secours....
S
Sokaina a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2022 suite à une expérience le 02/07/2022
