Tous les avis Pacifica assurance habitation 1 étoile - Page 6
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Avis contrôlés conformes
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geoffeey a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
16ans chez Pacifica j'assure une piscine une maison de 200m2 aujourd'hui suite au inondations l'eau et rentre chez moi partout je déclare le sinistre il me réponde mes sur votre assurance il n'y a pas la pack jardin malgré qui a 2ans il me prenne 8euro de plus pour la piscine assurance a jamais prendre j'ai déjà fait des devis je par de chez eux inadmissible vraiment assurance a éviter preneur pas vos mieux perdre 3euro ailleurs. Que chez Pacifica
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Karim a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Totalement insatisfait du service proposé et pour lequel je verse tous les mois ma cotisation ! Pacifica n'est pas à la hauteur d'un assureur digne de ce nom. Je suis victime d'un sinistre en dégât des eaux et 17 mois plus tard, sinistre toujours non résolu pour des soucis qu'ils n'arrivent même pas a résoudre entre services interne, prestataires et expert inclus ! Mon voisin coupable du sinistre a lui eu son appartement rénové en moins d'un mois mois ! Inadmissible ! Lorsque l'on contacte la chargée qui assure soi disant le suivi du dossier, elle est toujours et systématiquement indisponible et son message sur répondeur téléphonique n'est pas toujours suivi de l'exemple cité : message d'absence + promesse de rappel dans la journée (effectif 1 fois sur 10) !!
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Pipo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Trop d'exclusions en dégâts des eaux. Reçue par une jeune fille insolente .En effet mur mouillé et refus de prise en charge car entrée d'eau par la fenêtre fermée et un autre refus pour fuite à vmc qui a endommagé le plafond . Ces deux sinistres sur murs et plafond neufs.
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ecortes a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Lamentable. Maison qui se fissure, un mur menace actuellement de s'effondrer commune classée catastrophe naturelle sécheresse, AUCUNE PRISE EN CHARGE. Lamentable. Médiateur et associations de consommateurs vont être informés.
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Vxxruss a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Assurance qui défend plus le parti adverse que ses clients. Suite à un camion qui a détruit notre entrée, pacifica, notre assurance, nous a remboursé une petite parti du devis, en decomptant de la vétusté, en prenant le devis le plus bas (celui qui fait les choses à moitié).... sans concerter avec l'assurance responsable. Donc pacifica est très bien... pour le parti adverse. Ps, sur 4 ans, 25% d'augmentation
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mimi54 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Apres un sinistre catastrophe naturelle, passage d’un expert qui vient faire de la bureaucratie, pas vraiment son boulot, il n’écoute même pas ce que nous lui disons, les photos il s’en moque, pas de notes ni de photos, expertise bâclée... Après l’envoie d’un courriel pour expliquer notre désaccord.... Pas de réponse, pas d’appel, suivi zéro Je ne comprends qu’avec un service comme celui-ci qu’ils soient notés... A fuir
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Yamina a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
De loin la pire des assurances avec des employés vraiment sans compétences. En effets ils ont oubliés de faire le changement d'adresse j'était donc assurée à la mauvaise adresse. Ensuite j'apprends que mon contrat à été résilié sans ma demande. Et aujourd'hui un homme vraiment hautain me raccroche au nez et ça a été fait exprès. Après avoir appelee plusieurs fois une femme daigne à me répondre mais ne m'est d'aucune aide et au contraire elle est vraiment fatiguer de son travail insinu des choses grave à mon encontre sans aucune gêne Aucun professionnalisme de leurs part et je parle des deux personnes que j'ai eu au téléphone. Vraiment c'est une honte d'embaucher des personnes qui n'ont ni le sens du relationnel ni professionnel. Javais toutes mes assurances chez vous( voitures, maison, mutuelle) je me ferai un plaisir d'aller autre part. Juste à cause de ces deux personnes INCOMPÉTENTES. Veillez à embauchez des personnes qui ne feront pas fuir vos clients !
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karine a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020
Service travaux des incompétents, il missionne des entreprises bas prix pour effectuer les travaux résultat malfaçon ! A FUIR Aujourd'hui le problème n'est toujours pas réglé. De plus les tarifs sont plus qu élevés
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Mathieu a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020
J ai été victime d’une catastrophe sécheresse . Pacifica, mon assureur, a mandaté un expert du fameux cabinet ( elex). Des expert qui ne se déplacent pas, en tout cas pas le mien. Qui parlent mal au téléphone, j ai eu l impression de parler avec dieu. Au téléphone l expert me dit qu il va rendre un avis favorable à pacifica et la procédure risquerait d être très longue. 4 moins après tj pas de nouvelles, je contacte pacifica et là une personne me dit: Vous êtes pas au courant ? L expert nous a donné un avis défavorable. Pourquoi vous ne me l avez pas dit plus tôt, j ai perdu du temps! Voilà leurs réponse : L assureur n est pas obligé d avertir les assurés ???????? Mon expert m a rendu une expertise ou son nom ne figure nulle part. Son expertise est rempli de contradiction. Cependant pacifica trop heureux de ne pas rembourser ne fait rien pour faciliter une rencontre pour une contre expertise. L expert en question mr P. ne répond jamais pour justifier son expertise. J ai mandaté un expert indépendant il m a dit que le travail de l expert de pacifica a été bâclé. Il c est énervé quand il a vu qu il n était même pas signé. Je ne recommande pas cet assurance. Ni ce cabine d expert. (Un ami âgé a eu un souci avec le cabinet elex aussi l expert lui a dit « c est moi qui décide et je met ce que je veux dans mon rapport » bravo elex) Pour obtenir le rapport d expertise de Alex expertise, ça été un grand moment,il m a fallut 4 lettres recommandées au cabinet Alex et à pacifica et plusieurs crises de nerf au téléphone. ( je viens d apprendre que cet expert ne fait plus partie d elex. peut-être que pacifica sera intelligent et évitera la justice car je comptes en janvier 2021 aller défendre mes droits) Je précise que tous mes voisins ( leurs expert c est déplacé) ont été dédommagés
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LECOEUR a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
Je vis un calvaire avec Pacifica. C'est un scandale. Et en plus c'est cher ! Ne s'occupe de rien, ne répond pas à mes emails et me Renvoi la balle systématiquement. leur message à peine caché : "débrouillez vous tout seul, à vos frais. " J'ai vraiment le sentiment qu'il essai de faire en sorte que j'abandonne l'idée de faire marcher mon assurance. Hors j'ai payé pour un service d'assurance. Je veux qu'il soit rendu. -AU TELEPHONE : Reste fixé à leur idée pour ne rien dépenser. Raccroche après avoir mis en attente. -MAILS : Ne répond pas aux mails depuis un mois malgré des relances au moins hebdomadaire. Pendant ce temps là, les fuites continuent.
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Laeti a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
Dégâts des eaux depuis 18 mois. Il a fallu qu'on bataille juste pour obtenir les compte-rendus des artisans que Pacifica nous a envoyé. Les employés au téléphone ne s'y connaissent pas plusieurs ne font même pas la différence entre tout à l'égout et fosse septique ou micro station d'épuration. Ca tergiverse au maximum, Pacifica nous soutien que les réparations ont été faites alors qu'il n'y a eut que des recherches de fuites. Il y a une photo, sur un compte rendu, de l'intérieur du meuble de dessous d'évier et pacifica soutien que c'est le vide sanitaire parce que c'est sombre. Ils font les morts, ne reviennent jamais vers nous. Actuellement mon bébé dort dans une chambre à 85% d'humidité! J'ai mis une étoile car il est impossible d'en mettre zéro.
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JM a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
A fuir. J'ai changé de banque pour un meilleur taux, et impossible de joindre pacifica pour leur transmettre le nouveau RIB. Suite à plusieurs mensualités impayés car ils ne répondent pas au téléphone (heureusement que je n'ai jamais eu de sinistre), ils réclament des sommes de résiliation. Je suis passé par LCL assurance, à fuir de la même façon.
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Lolita a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
FUYEZ cette assurance !!! Ils font tout pour ne pas prendre en charge vos sinistres catastrophe naturelles ! Ils ne font même pas intervenir d'expert ! Et quand ils le font c'est pas vidéo ! Comme si un expert pouvait se rendre compte de l'état d'une maison par vidéo puis après ils cherchent toutes les façons pour mettre la faute sur autre chose sans vraiment pointer du doigt quelque chose en particulier qui aurait été mal fait lors de la construction. Ils ne donnent aucune explications, ils ne vous tiennent au courant de rien et ne répondent jamais au téléphone !
O
Olivier a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Client depuis des années chez cet assureur, je les contacte pour la première fois en juillet 2020 pour un sinistre mettant en cause ma responsabilité civile. J'ai cassé les lunettes du fils de mon voisin en le faisant tombé et je demande donc à mon assurance de prendre en charge les frais de réparations des lunettes. Après 3 mois de coup de fil, de documents scannés (il en manque toujours un ...) l'assurance prend en charge les réparations des lunettes ... A MOITIE !!! Soit disant parce que nous étions 2 (le fils de mon voisin et moi même). Absolument honteux, la résiliation auprès de ces incompétents se fera dans les jours qui suivent.
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Alicya perret a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
Assurance vraiment NUL je vous déconseille fortement !!!!! je déconseille vraiment cet assurance !!!!! Aucun professionnalisme aucun remboursement aucun respect
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Brieubland a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
J'essaie de résilier l'assurance habitation depuis mai pour un logement quitté en janvier ! On est en octobre et je continue d'être prélevé, Ils sont bien là pour prendre l'argent. Assurance à fuir le plus vite possible. Aucune réponse de leur part... Bien entendu je ne serai pas remboursé pour les mensualités payées en trop........ Ça laisse une image bien déplorable de cette assurance vraiment, mais je vais faire toute la pub nécessaire pour que le plus de monde possible ne s'assure pas au crédit Agricole.
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rtah a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Prise en charge des sinistres catastrophique. Il faut constamment réclamer pour que les choses avancent. Depuis 3 mois je suis toujours avec une fenêtre sans vitres (quatre vitres cassées) et le gestionnaire reste injoignable, avec un répondeur disant qu'il est actuellement en ligne !) La dernière fois que j'ai pu lui parler c'était il y a 17 jours et il m'a dit que l'artisan chargé d'effectuer les réparations allait m'appeler dans les 48 heures. Depuis 15 jours il n'y a toujours aucun appel. Une autre fois, pour me faire patienter le gestionnaire m'a répondu qu'il attendait le rapport de l'expert, alors que depuis longtemps l'expert avait remis son rapport et la balle étant dans le camp de l'expert et du service des travaux. Ils vous prennent pour des imbéciles et vous racontent n'importe quoi au téléphone. J'attends que les travaux soient terminés pour changer d'assureur. Ils ne vous donnent aucun décompte des montants des dédommagements: juste un SMS avec le montant global. J'ai demandé le décompte au gestionnaire mais je n'ai rien reçu. Reza Tahami
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mollenthiel a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
J'ai eu un sinistre, qu'ils refusent de me payer entièrement, sous pretexte que les factures que je leurs aurais envoyé seraient fausses. Or ce sont bien des vrais. Il essaient de m'intimider pour que j'accepte de renoncer à l'indemnisation. Je trouve cela scandaleux
A
AlainK78 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2020 suite à une expérience le 06/09/2020
Souscripteur depuis plusieurs dizaines d'années chez Pacifica, j'ai eu un dégât des eaux qui a endommagé deux murs d'un pièce. L'un des deux murs portaient plus loin des traces de condensation dont le dommage était nettement moins important. Prenant prétexte de ces traces de condensation mais ne contestant pas les dégâts dus à la fuite d'eau, Pacifica a refusé de prendre en charge quoique ce soit de ce mur alors même que je lui proposai de partager les frais. Cela m'a poussé à changé d'assureur et mes primes ont été divisés par deux.
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Heather a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 20/08/2020
Un an que je veux résilier l’assurance habitation, lettre AR envoyée à de nombreuses reprises, toujours prélevée mensuellement. Les conseillers bancaires ne sont pas non plus foutus de m’accompagner dans les démarches. Je suis à bout je n’en peux plus
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kstephant a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Bonjour à tous, Pacifica est une assurance habitation aux pratiques limites ! 1er dégât : ils m'ont mandaté une entreprise qui a très mal effectué les travaux et sans respecter le contrat qui stipulait que les travaux devaient être réalisés selon l'existant. Depuis, aucune intervention de leur part, les conseillers gagnent du temps... 2ème dégât : mon dossier traîne chez eux depuis deux ans et leur stratégie semble à nouveau être de gagner du temps. La dernière expertise de leur part semble montrer qu'il n'y a pas de preuve d'infiltrations, et pour cause : je vis sur place donc j'ai évidemment nettoyer les dégâts entre 2018 et 2020. J'ai la facture de l'entreprise venue colmater les infiltrations et des vidéos du dégât datant d'avant la réparation, pourtant l'assurance Pacifica refuse la prise en charge (contractuelle), je suis dans une impasse : ils ont gagné... Fuyez avant de signer !
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Richard a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 01/08/2020 suite à une expérience le 01/08/2020
Aucun intérêt pour leur client! Juste bon à prendre leur cotisation. Je vais résilier très bientôt et même revoir tous les services du crédit agricole!!!!
C
Avis suspect
Caillou24 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020
Victime de cambriolage , cette assurance ne m a rien remboursé de ce que l on m a dérobé ( bijoux ) Honteux !!!! Du coup je souhaiterais partir ,en plus de ne pas être dédommagés je suis coincé ,car lorsque vous déclarez un vol auprès de votre compagnie d assurance, vous êtes marqué à l encre rouge ( plus personne vous veux ) Double peine pour le coup!!! Ce n est pas normal. En plus pour se donner bonne conscience, il vous envoie un message avec un lien afin d y répondre " comment c est passé le traitement de votre sinistre ? ",mais le lien ne fonctionne pas . Aucun risque à prendre !!! Vivement que je m en aille de cette assurance !
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acudad a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
Bonjour, je déconseille fortement cette assurance car j'ai eu un sinistre ( dégât des eau ) le 09/09/2019 et aujourd'hui le 05/06/2020 je bataille encore pour êtres indemniser de plus : L'expert mandaté par Pacifia chiffre de la peinture sur du placoplatre CASSER et HUMIDE et ne chiffre pas une pièce sinistré ainsi que du carrelage casse pendant les réparation (canalisation sous le carrelage) Lorsque je demande une contre expertise on me dis que celle-ci sera mes frais. Lorsque je fait un courrier de réclamation on me ne répond pas. (reçu par pacifia le 09/03/2020) Lorsque je fait un mail a ma gestionnaire celle-ci renvoie la balle vers la société d'expertise, or n'étant pas le client de la société d'expertise je ne voie pas pourquoi je leur ferais des réclamation. "ASSURANCE" a fuir
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pampu a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
la pire des banques ,pardons, des assurances.Toutes les réponses pour se deresponsabiliser.fuyer.............................................................................................................................................................
B
Bleulibelul07 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020
Assurer chez pacifica depuis moins d'un ans. Je me suis faites cambrioler le 27/10/19 Passage de l'expert le 15/11/2019 Aucun règlement à ce jour l'expert se serait trompée sur le chiffrage Pacifica aurait demandé une contre expertise j'ai écrit au service consommateur rien j'ai écrit au directeur général rien mis à part le fait d'avoir transmis mon courrier au services consommateurs Nous sommes le 18/03/2020 soit 5 mois plus tard je continue de payer mes cotisations malgré aucune Indeminisation j'ai eu recours à un avocat et aux associations de consommateurs et j'attend le dénouement Une assurance a fuir
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Nckayembe a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Je paie mon assurance et je me retrouve avec un cabinet mandaté par celui-ci qui ment et qui a fait un rapport que je n'ai jamais reçu concernant mon sinistre, afin que celui-ci ne soit pas pris en compte par mon assurance. C'est consternant qu'en 2020 ce genre de pratique existe encore. J'ai donc contesté cette expertise en envoyant les documents qui prouvaient mes dires. Depuis l'envoi des preuves qui montrent bien que j'avais une infiltration en plus d'un problème de toit ils ont clôturé mon dossier sans même me mettre au courant mais en plus en mentant honteusement. Soit disant l'expert serait monté sur le toit pour constater que tout serait arrivé avant mon achat alors que cet expert avait déjà du mal à monter mes deux étages et ne disposait d'aucun matériel pour monter sur le toit et que j'étais avec pendant tout l'entretien. Et qu'à aucun moment le toit n'a été vérifié, ÉCOEURANT
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Lili a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Suite a cat nat 2017 , l assurance ne veut rien entendre malgré les preuves et la venue d un second espère. Le personnel de cette assurance est hautain , traite le client plus bas que terre , est complètement fermé a toutes discussion et en plus assurance hors de prix . Assurance a fuir totalement
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