Tous les avis Pacifica assurance habitation 1 étoile - Page 2
Je rédige un avis sur l'assureur
Découvrez les notes attribuées à Pacifica en Assurance habitation
Avis contrôlés conformes
B
Bebert a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Suite au tremblement de terre,j ai eu quelques dégâts sur mon habitation. L expert est passé mais a part sa gentillesse il n à pas du tout était à la hauteur. Estimation des dégâts à hauteur de 850€ pour un remaniement d une partie de toiture et le haut d une cheminée dégradée. Hors il s avere que la cheminée est fissurée de haut en bas donc à refaire et une fissure murale qu il a refusé de mentionner et plus de remaniement de toiture à faire.a savoir que l expert n est pas monté sur le toit. Le responsable de l assurance en gros a refusé de faire le nécessaire donc je me retrouve avec 850€ moins 350€ de franchise.. pour refaire faire une cheminée, reparer une fissure et remanier la toiture. Sachant que j ai fait intervenir un professionnel qui a chiffré à 1800€. Je vous laisse faire le calcul de ce que je dois débourser alors que j'ai l assurance habitation la mieux de chez pacifica... Donc je l ai fait faire au black ce qui m'a coûté 1000€. Donc mon avis est très défavorable pour cette assurance. Et le pire c'est que j ai été pris de haut par la personne en charge du dossier mais une chose a ne pas oublier c'est que je suis client et que c'est grasse à nous qu il a ce travail.
Je commente l'avis
F
Francoisdu12 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 20/08/2023
Bonjour, 10 ans de clientèle au crédit agricole, plusieurs années à Pacifica en cotisant près de 700 €/an et aucune empathie. Je subis un sinistre de tempête, vent pluie et grêle qui détruit le toit de mon appentis. Les tôles sont soulevées et il fuit désormais de toutes part. Impossible de m'en servir comme garage. Passage de l'expert qui me dit que ma couverture a plus de dix ans alors qu'elle avait été installée il y a moins de deux ans. Refus de Pacifica qui indique que l'expert n'a constaté aucun dommage dû à la grêle. Il indique : pas d'impact sur la couverture, aucune portion de tôle arrachée par le vent et des tôles qui n'auraient pas été posées sur un voligeage jointif de sorte que celles-ci se sont déformées (sûrement toutes seules) entraînant des fuites. Bref, c'est de ma faute ! Je fais une réclamation expliquant entre autres que l'appentis a subi toutes les intempéries sans problème pendant deux ans : aucune réponse !
Je commente l'avis
A
AM a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 26/08/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
A la suite du signalement d'un sinistre, je reçois un SMS de réception de ma demande qui précise que je ne dois pas rappeler. 8 jours plus tard toujours aucun contact de PACIFICA je décide de les appeler, après 10 minutes d'écoute de musique une interlocutrice annonce très rapidement que ma demande de sinsitre pour une table brulée par une bougie ne peut être prise en compte car il n'y avait pas de flammes... J'essaie de lui expliquer les circonstances elle m'interrompt sans cesse de manière brutale, rappelant leur décision. Conclusion : pas de suivi lors du signalement d'un sinistre, accueil détestable, coût élevé / à la concurrence.
Je commente l'avis
c
cheval35 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
un renseignement sur evenement (morsure d un chien) la personne que j ai eu au telephone m a raccroche sans aucune explication par contre j ai recu 3 recommandes identiques a un jour d intervalle ou est le serieux et le professionnaliste
Je commente l'avis
B
Ben 26 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
La pire des assurances. Cela fait trois et demi que j'attends une réparation de dégât des eaux. Malgré l'envoi d'un devis, c'est toujours le silence radio. Ma maison achetée l'an dernier est en train de moisir. J'envisage donc un recours en justice. Assurance à ne surtout pas recommander à vos amis. J'ai pris des dispositions pour un futur recours en justice.
Je commente l'avis
S
Sandro a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Assurance zéro de chez zéro. Juste bon à empocher l argent. Dès que l on a un soucis plus personne. Entreprise que l on vous envoie incompetente.À fuir
Je commente l'avis
p
pacificasinistrant a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023
Bonjour, j'ai eu un dégât des eaux le 25.12.2021, et à ce jour le 30.07.2023 les travaux de remise en état n'ont toujours pas été fait. Nous avons opté pour un prestataire agréé mais aucun de sérieux car nous sommes aujourd'hui toujours en attente. Ce dégât des eaux a engendré dans notre salle de bain d'autres dégâts et infiltration...Notre gestionnaire a fait preuve dans le traitement de notre dossier d'un IMMOBILISME et de discours moralisateur complètement déplacé. Nous avons jusqu'au 25.12.2023 pour établir les travaux et leur responsabilité dans la gestion de mon dossier est inexistante.
Je commente l'avis
V
Vic a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Pacifica assurance habitation en plus de leurs tarifs élevés ont un SAV avec des techniciens incompétents. Après plus de 7 ans assuré chez eux, 2 sinistres déclarés dû à l’orage et aucuns remboursements , aucunes justifications, incapable de donner quelconques arguments sur la non prise en charge mise à part nous traiter limite de menteurs en nous disant que les pannes ne sont pas dû aux orages.
Je commente l'avis
k
kdi a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
nous sommes relié à Pacifica suite à notre assurance de banque chez LCL et vraiment c'est à fuir. la prise en charge se fait très tardivement, nous sommes obliger de relancer pour savoir s'il y a des nouveautés sur la situation. vraiment inadmissible et pas du tout professionnel.
Je commente l'avis
J
Jessica a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Une assurance qui laisse vraiment à désirer… Un dégât des eaux qui traîne depuis novembre 2022, nous sommes en juillet 2023 et toujours rien a été fait. De plus, la conseillère est exécrable, d'une impolitesse qui raccroche au nez de son client. Je change d'assurance habitation.
Je commente l'avis
m
maf a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023
fuyez , je contacte mon assurance habitation qui n'est autre que pacifica pour une catastrophe naturelle , pas de souci ils font déplacer un expert ... L'expert en question arrive reste 3min et sans rien toucher ni le sol ni les dégats me dit " non c'est pas du à la catastrophe naturel ) alors que la terre et argileuse et que l'état a déclaré notre village en catastrophe naturelle , résultat il fait le boulot pour son employeur qui n'est autre pacifica je regarde les avis sur internet et cet expert à une note sur google de 1/5 tous les avis sont dans le même sens que le mien et bien sur l'assurance me sort que c'est pas un argument qui tiens , mais bien sur allez je pars de cette de corruption de Pacifica !!! Du coup je demande à ma protection juridique qui est aussi pacifica de faire une contre expertise behhhh deviner quoi ? ils prennent pas en charge forcement Je comprends pas comment l'etat peux laisser les assurance choisir d'eux même des expert qui ne sont pas neutre et que tous le monde sait bossent pour ces assurances !!! SCANDALEUX !!!!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
EB_17 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
Horrible ! Assureurs dont le travail consiste à signifier aux consommateurs "on ne peut rien faire pour vous". Après le séisme qui s'est produit en juin 2023 en Charente Maritime, nous avons eu des dégâts dans notre habitation. Parmi les dommages occasionnés, notre cheminée a particulièrement bougé et menace de s'crouler sur la toiture du voisin ; nous ne pouvons donc pas attendre que l'état de catastrophe naturelle soit officialisée pour agir et devons sécuriser notre cheminée le plus rapidement possible. La réponse de Pacifica est très claire : "vous pouvez engager des travaux, mais nous ne pouvons pas vous garantir qu'ils seront pris en charge par la suite". Lorsque je demande si je dois attendre que la cheminée tombe chez le voisin, la réponse est "là ça sera de la responsabilité civile...". L'argument de Pacifica est l'inscription de notre commune dans le dispositif de catastrophe naturelle. Or, notre commune n'est pas prioritaire dans le dispositif de catastrophe naturelle (cela peut prendre plusieurs mois), et ça n'est pas encore une certitude qu'elle bénéficie de cet état de catastrophe naturelle. Pour le moment, je demande simplement la garantie du remboursement des frais pour notre cheminée (car c'est urgent), rien de plus, et cela m'est refusé. Si, malheureusement, la commune n'entre pas dans l'état de catastrophe naturelle, Pacifica ne prendra en charge aucun dommage. Notre toit nécessite pourtant un remaniement car plusieurs tuiles sont tombées. C'est comme si nous n'étions pas assurés, je suis écœurée et je me demande comment les personnes que nous avons téléphone osent nous répondre d'une telle façon. Aucun geste commercial, aucune compréhension : les conseillers sont des robots qui précisent qu'ils ne peuvent prendre aucune décision (à quoi ils servent ? comment peut-on en arriver à un si faible niveau d'empathie ?). En somme, une prestation inexistante avec des conseillers difficiles à joindre, habitués à prendre les consommateurs pour des imbéciles, et des horaires d'ouverture restreintes. A fuir !!!!!!
Je commente l'avis
J
JUHER a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 09/07/2022
Gros dégât des eaux en date de Janvier 2022, appartement inhabitable. J'ai dû avancer les frais pour pouvoir entamer les travaux(plafond, parquet, cuisine) Je commence à recevoir une partie des fonds en Juin 2023. En contre partit je continu à payer mon assurance. Le comble dans l'histoire est que j'au dû faire intervenir ma protection juridique qui est également Pacifica. Bref que dire, ne serve à rien. Je confirme les commentaires précédents, impossible de les joindre par téléphone et lorsque vous avez un interlocuteur les informations ne sont jamais les mêmes concernant l'avancée du dossier.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
Tat a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Horrible comme assurance! Je vous déconseille fortement. Ils vous font tourner en rond pour un simple remboursement de fuite d'eau sachant qu'ils étaient au courant du sinistre bien avant toute réparation et qu'ils nous avaient donné le feu vert pour faire toutes les réparations nécessaires pour être ensuite remboursé. Maintenant, c'est un véritable combat pour être remboursé. Surtout que ce n'est "que" pour une petite fuite d'eau sans dégâts graves, je n'imagine pas ce que ça peut être pour un sinistre plus grave... Fuyez!!! Il y a mieux ailleurs!
Je commente l'avis
M
Moni a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
A fuir !! Filtre les mails et les appels de sorte que vous ne pouvez pas suivre l'avancement de votre dossier une fois la déclaration effectuée !! Une honte comme j'en ai jamais vu. Dégât des eaux survenu début janvier. La gestionnaire de mon dossier n'a été joignable qu'au moment de la déclaration de sinistre. Depuis, injoignable dès que j'essaye de la contacter pour suivre l'avancement de mon dossier. Ou alors je tombe sur un collègue infoutu de me répondre. J'ai envoyé un mail et ... j'ai reçu en réponse que pour un traitement plus rapide de mon dossier, je devais arrêter d'appeler et d'envoyer des mails !!! Ils ont bloqué mes mails et filtrent mes appels depuis !!! (Genre c'est moi qui ralentit le dossier !! Ca va faire 7 mois que j'ai déclaré le sinistre). Voilà pour quel service vous payerez si vous souscrivez à leur assurance. C'est scandaleux et inadmissible ! De vraies artistes de l'art nac ! Je suis à 2 doigts de passer par un média bien connu pour régler les litiges avec des personnes de mauvaise foi. Puisque je ne peux plus joindre l'assurance que je paye pour s'occuper de mon dossier, on ne me laisse pas d'autre solution.
Je commente l'avis
a
anicot a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Disponibilité des conseillers : 3/10, disponibles mais inefficaces, ne rappellent pas, font attendre plusieurs heures, voir une journée entière. Prix de l'assurance : 1/10, très cher pour la qualité du service. Qualité de l'intervention : 5/10, le premier artisan après avoir vu les photos du sinistre a décidé de ne plus répondre au téléphone, ni aux sms (wow). La société suivante a voulu nous faire payer une 'empreinte bancaire' et nous débiter direct, sans même connaitre les détails du sinistre, le 4ème n'a pas répondu, le 5ème artisan a répondu présent (enfin!), cela a pris plus de 2 jours, sans eau courante, à devoir changer des seau toutes les 15 min, même la nuit, tout de même. Montant des remboursements : 5/10, nous avons subi une tentative d'entubage de la part du 2è prestataire mandaté par l'assurance (l'audace), mais le 5ème artisan, qui a bien fait les choses et qui est honnête, a pu nous expliquer les choses, et au final notre contrat couvrait bien les dommages en question, ce que se garde bien de nous dire certains prestataires.
Je commente l'avis
A
Alain 58 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Assurance trop chère j’ai déclaré un sinistre au mois de février pour une vitre de ma véranda qui à une fissure au mois de avril on vient pour la change il s’aperçoit quel est trop petite de 4 cm et la au mois de juin on me donne un rendez-vous pour le mois août pour la changer il me dise qui ne peuvent avant parceque il on un ouvrier malade et l’autre en vacances meme chose pour la premier fois du premier vitrage
Je commente l'avis
A
Alain a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
le traitement de mon dossier suite à l'incendie de mon habitation est particulièrement long. beaucoup d'information et de pièces justificatives qui s'égarent , conseiller injoignable qui n'écoute pas les messages vocaux et ne retrouvent pas les derniers mail envoyés. ne rappelle pas et ne donne pas de nouvelle de l'avancement du dossier. incendie qui date de fin décembre sans prévision de date de clôture, au 6 juin. peu de compassion dans les échanges. on attend autre chose d'un assureur.
Je commente l'avis
A
AMM a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Assurance à éviter, mérite un 0/5. Cela fait maintenant 1 an que notre appartement a été victime d'un incendie (6 juin 2022) et les travaux de réparation n'ont toujours pas commencé ! Nous vivons dans un appartement précaire sans fenêtre (qui ont explosées lors de l'incendie), ni porte sécurisé (fracturée par les pompiers le jour j). Ils contestent notre état des pertes et refusent de nous faire une offre au moins pour la partie travaux (qui a été validée par leur expert). Nous nous retrouvons dans l'obligation aujourd'hui de réaliser une partie des travaux sécuritaire avec notre propre argent car la situation devient urgente, notre fille attendant un bébé en août. A l'heure actuelle, notre avocat leur a envoyé une assignation au tribunal et nous sommes dans l'attente des décisions judiciaires.
Je commente l'avis
F
Fudji a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 24/06/2022
Dégâts des eaux survenus en mars et mai 2022, les experts d'assurance ont chiffrés les dommages et aucune indemnisation. L'accueil du gestionnaire de sinistre sans commentaires, aucune écoute, empathie à l'égard des assurés et le traitement des dossiers très lent. Aucune information sur le délai de l'indemnisation alors que ces conventions d'assurance sont faites pour simplifier l'indemnisation. Je ne recommande pas cet assureur !
Je commente l'avis
P
Patytorre a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Un an et demi après s'avoir fait voler tous nos bijoux chez nous et dans l'attente encore d'un remboursement...C'est incroyable! Nous sommes les victimes dans tout ça et le traitement reçu n'a pas été très agréable; manque d'humanité, 0 écoute
Je commente l'avis
Z
Ziado a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
En outre du temps très lent de traitement de mon dossier, qui était un cas de dégât des eaux où mon macbook était endommagé, et après plusieurs mois de traitement ils m’ont dit qu'il était déjà cassé avant le dégât des eaux, condescendance totale du client même si j’ était avec eux presque 4 ans, il faut les appeler 10 fois pour être répondu une fois, ils inventeront n'importe quelle illogique excuse pour ne pas donner d'indemnisation, je vous recommande fortement de chercher ailleurs une assurance décente.
Je commente l'avis
C
Corine meunier a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
Sinistre grele en juin 2022 et à ce jour que la moitié des dégâts de réglé.Je vais devoir trouver un avocat car la protection juridique pacifica ne peut intervenir car même société Meme la gestionnaire du dossier ne comprend pas pourquoi sa supérieure hiérarchique bloque le dossier car accord expert signé et tout les documents fournis Cette personne veut re re recontacter l'expert car n'est pas d'accord avec lui
Je commente l'avis
M
Mayonnaise a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Expérience très mauvaise . Plus deux mois après le sinistre incendie traumatisant, nous ne sommes pas indemnisés. Ils se perdent dans des discours contradictoires et ne paient pas .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
mahdiben a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
A FUIR ! PACIFICA l'une des assurances qu'il faut absolument éviter. Vous avez beau avoir 10 contrats chez eux, ils arrivent tout de même à te sortir des excuses pour ne rien prendre en charge. Sans parler de leurs services. En appelant le service client ils n'hésiteront pas à mal parler et vous envoyer balader, aucun respect pour leurs clients qui les voient comme un puit d'argent. CONCLUSION : EVITEZ PACIFICA.
Je commente l'avis
A
Arnaquée a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
30 ans chez PACIFICA et un dégât des eaux en octobre 2022 et une tentative d’effraction en décembre 2023. Le 14 avril je les appelle pour une autre tentative d’effraction et on m’apprends que je suis résiliée depuis le 1er mars 2023. Je demande la raison et on me balade de numéros de tél à appeler à numéros … pas de lettre AR reçue. Aucune explication ! Plus de 25€ par mois avec des franchises .. ailleurs 15€ sans franchise !! DONC À FUIR IMPÉRATIVEMENT !!
Je commente l'avis
N
Nini a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 14/05/2022
Du grand n importe quoi... Sinistre tempête de janvier 2022...sur une dépendance. Au départ refus car vent sois disant pas assez fort et maintenant car sois disant mauvaise construction du bâtiment alors qu un conseiller est venu sur place établir le contrat. Dossier toujours en cours...on se bat..
Je commente l'avis
Y
Yoyo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 19/06/2022
Assurance qui vend du rêves, mais quand il vous arrive un événement climatique ou autre y’a plus personnes Après un an du sinistre aucune indemnités ou artisan Aucune réponse du fameux conseiller Faut attendre mais un an après ça se dégrade de plus en plus … Alors passez votre chemin
Je commente l'avis
M
Martine a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Nul de chez nul !!! On me donne un numéro de dossier,.. très bien, puis j'envoie un premier mail, ... refusé, un second mail.... refusé.... Je rappelle, et on me dit qu'il faut faire des "Slash" après le numéro de dossier avec d'autres numéros et encore un "slash" puis des lettres !! Pourquoi je n'ai pas eu ces informations au départ ? Compliqué je trouve ! Je préfère GROUPAMA, c'est bien plus simple !!!! Au moins on a un contact direct avec eux !! A savoir que j'étais passé au Crédit Agricole, qui m'a donné une carte pour contacté Pacifica ! Ils ne pouvaient pas prendre mon document directement ??????
Je commente l'avis
G
Gilles007 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 01/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Malgré de très nombreux appels, je n'ai pas réussi à les joindre, incroyable mais vrai. Je ne comprends ils donnent un numéro de téléphone mais à chaque fois impossible de les avoir.
Je commente l'avis
J
JM a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Aucune satisfaction avec Pacifica ! A chaque fois que nous avons eu un sinistre, ils ont refusé de nous indemniser ! Par exemple le 19/06/2021, en début de soirée, une mini-tornade s'est abattue près de Reims et toute notre clôture en alu s'est effondrée. Oups, nous n'avions pas pris le pack jardin.... Bon, si un arbre était tombé sur cette clôture, ca fonctionnait !!! Mais c'est un lotissement récent donc pas de gros arbre..... Nous avons donc pris le pack jardin en plus. Le lundi 13 mars, une grosse rafale de vent a soulevé nos 3 grands bacs sur la terrasse et les a fendus. Pas d'indemnisation non plus car ils ont vérifié et le temps ne soufflait qu'à 42 km/h.... Quelle est leur source ? On ne le saura jamais car malgré nos 2 messages laissés sur leur répondeur, personne ne nous a rappelés. Leur objectif est bien de trouver "la petite bête" à chaque fois. Assurance à fuir !
Je commente l'avis
M
Magui a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Bonjour, je laisse mon expérience concernant une assurance garantie locative! Ça faisait presque 10 ans que nous avions cette assurance, heureusement sans jamais avoir besoin de ouvrir un dossier. Nous avons fait la demande des remboursements des détériorations immobiliers, mais 3 mois après nous venons de recevoir l'information que l'assurance ne prendra rien en charge, car il y a deux mois de franchise d'un montant du loyer! Donc soyez attentifs avec signer le contrat, ne faites pas comme nous! Je me sens complètement trompée et je trouve que cette assurance n'a aucune fiabilité! À fuir !!
Je commente l'avis
K
Kyja a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 09/04/2022
A fuire 1 an et 6mois pour une salle de bain , toujour pas faite aucune possibilités de faire bouger les choses balader entre l expert le service travaux et bien sur Pacifica .
Je commente l'avis
M
Meaulnes a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Client pacifica depuis près de 20 ans (toutes mes assurances chez eux). Jamais eu de sinistre. En 2019, j'ai eu un accident de voiture (une personne qui m'a coupé la priorité). J'appelle Pacifica, ils m'apprennent que je suis radié depuis 2 ou 3 semaines. Jamais eu de courrier, pas la moindre information. Ils ont refusé de prendre en charge mon sinistre. Finalement, après un mois et demi d'une intense bataille, c'est grâce à l'appui de mon député qui se rapproche du directeur de Pacifica qu'ils reconnaissent l'erreur et prennent en charge mon sinistre. Le Covid s'invite pendant ce temps et c'est au bout de 8 mois que je récupère finalement mon véhicule. Aucun prêt de véhicule sur la période, aucune excuse de Pacifica. A l'heure actuelle, premier souci avec l'assurance habitation (en 23 ans !). Cela traîne aussi, cela fait 5 ou 6 semaines que je ne peux pas prendre de douche. Aucune nouvelle de Pacifica qui ne répond pas au téléphone (exceptionnellement fermé et aucune information sur une éventuelle réouverture - dépôt de bilan ? ). Je songe plus que jamais à quitter définitivement Pacifica et par la même le crédit agricole. Les services sont déplorables des 2 côtés mais pour aller où ? Ces sociétés de service ne sont là que pour empocher de l'argent et surtout ne jamais mettre en oeuvre les services pour lesquels on paye. Difficile de trouver un assureur et une banque sérieuse en 2023...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
AB a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Sinistre impliquant un déménagement. Je le suis sentie très mal prise en compte… prise de haut limite … un peu de ´´ ça ne nous regarde pas’ ´. Après 1 mois coup de fil pour l’informer du refus de la lettre de Resiliation du contrat car signature électronique. Je rappel bail résilier depuis 3 mois. Toujours de nouvel de ‘ l’expert ´ depuis 3 mois. J’attend encore et toujours …
Je commente l'avis
M
Mayonnaise a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
Je viens de subir un incendie traumatisant . Aucune démarche concrète qui m'aide de l'assureur une semaine après le sinistre alors que je n'ai plus de logement pour habiter .
Je commente l'avis
J
JMASUS33 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 12/06/2022
Le 24 juin 2022 -- Déclaration de sinistre pour vandalisme par squatteur (s) ? Le 3 mars 2023 => aucune suite L'assuré ne comprend pas le rôle du Crédit Agricole, à part agir en qualité de collecteur de fonds pour le compte de Pacifica ? Frais de cette prestation inconnus, vraisemblablement à charge du client assuré. Les devoirs de conseil et de loyauté sont absents.
Je commente l'avis
M
Mimi a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Conseillés nuls incompétents , ayant aucune maîtrise de leurs dossiers, gestion des sinistre calamiteuses, portez avant tout sur leur intérêt que celui de leurs assurés, se sont des marchands, qui n’ont pour seul intérêt que de se remplir les poches au détriment de la misère des autres . A éviter impérativement au risque d’en être victime. A partager +++ Ça craint sérieusement ??
Je commente l'avis
N
Nadège deretz a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 20/03/2022
On ne peut pas sélectionner une date antérieure a mars 2022 quel dommage car mon sinistre date d octobre 2021 et est toujours en cours a ce jour. Incomprise au téléphone j ai tout perdu ai été à la rue pendant 4 mois et zéro efforts de pacifica je souhaite un sinistre comme le mien a ma conseillère qu elle comprenne ses clients et leur détresse !!!! Inacceptable tous les documents demandés alors que l appartement a brûlé en entier et le fait que je me suis retrouvée à la rue avec 2 ados car il y a eu rupture de bail le dossier est tjs en cours pour demander des papiers introuvables pour 1350€ de pertes indirect alors que j ai du sortir plus de 5000€ pour celles ci C EST UNE HONTE et tomber sur des personnes incompétentes et inexistantes j ai du passer 100 appels avec seulement 10 réponses a ceux ci malgré les messages de détresse . Aller chez MATMUT très réactive lors de vrai soucis
Je commente l'avis
L
Lisareyes a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Assurance déplorable. Aucune réactivité, prise en charge des sinistres nulle, service client extrêmement désagréable et incompétent. Assurance a fuir
Je commente l'avis