Tous les avis Pacifica assurance habitation - 5 étoiles

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Avis contrôlés conformes

m
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Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

passifica une equipe aux top perspicasse rien a dire je la conseil a tous, donne les bons conseilles l'intervention des agents et bonne et le remboursement rapide des fraits d'intervention je conseil de prendre cette assureur pour moi c'es la premiere fois que fait marcher mon assurance tres satisfait merci

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r
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Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

prix interessant franchises basses vis a vis des autres assureurs disponibilite des conseillers pas de sinistres garanties assez bonnes tres bonne assurance

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M
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Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Nous avons eu un dégât des eaux le 15 mars 2024 dans notre chambre suite a un problème de toiture , nous avons eu affaire à une dame super réactive , la chambre à été refaite complètement mi_mai 2024 , nous sommes ravis

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S
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Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024

Prise en charge pour un accident au ski au top, et sinistre habitation, rappeler dans ma journée,bien indemnisés sur mes biens sinistrés. rapidité, accueil, compréhension, contact artisan, psychologue etc dans les 24h ,je recommande au top

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D
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Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Je suis tres satisfait par PACIFICA LCL , pour la maniére dont mon sinistre a été gerée et pour l'ecoute de mon interlocutrice face à mes demandes. Le suivi personnalisé du dossier est un "plus" appreciable.

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b
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Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Absolument satisfait du début à la fin du traitement du dossier. Bonne écoute et trés grande réactivité. Pour un premier sinistre , il fut traitè dans un délai très court. Je recommande cette assurance.

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J
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Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

merci pour la prise en charge des dégâts causés par la tempête sur ma serre. Contact avec le personnel assureur agréable, et rapidité d'indemnisation- satisfait du résultat

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J
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Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

Merci beaucoup à pacifica qui a pris en charge la totalité du sinistres. C'est la première fois que j'ai un sinistre. La conseillère était efficace et compétente.

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K
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Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Très bonne assurance. A cas de sinistre ils sont très a l'écoute. Réactif et efficace Assuré chez eux depuis 2003 je n'ai jamais trouvé mieux ?? Je n'en changerai pas Je recommande

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P
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Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Accueil téléphonique de l'intervenant très satisfaisant et agréable, suivi du dossier extrêmement rapide, règlement du sinistre immédiat après l'étude. RIEN A REDIRE SINON QUE DU BIEN DE CETTE ASSURANCE

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p
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Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Problème de fuite de l'eau de ma piscine ; l'accueil et l'écoute ont été de bonne qualité ; les travaux ont été pris en charge par PACIFICA et dans un délai très raisonnable

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J
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Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

Merci de votre rapidité et de vos bons services ainsi que le professionalisme de votre collaboratrice. Très satisfaite de tous mes échanges Bien cordialement.

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C
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Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

Prise en charge rapide du sinistre (dégâts des eaux). Dossier réglé en 3 semaines malgré quelques difficultés de traitement (transmission documents). Je suis globalement très satisfait.

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B
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Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 17/06/2022

grêle sur Vichy le 4 juin 2022, PACIFICA assurance au top, personne en direct au tél à Clermont Ferrant (ligne direct et toujours le même interlocuteur), détail réglé de suite, en octobre toiture complète tout réglé, intérieur idem remboursement terminé au 14 Février car retard du plâtrier.

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p
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  • Satisfaction
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 12/11/2022

bien repondu a mon attente le four et l'ordinateur m'on ete remplacé le plus rapidement possible pacifica avait pris contacte avec darty ce qui a facilité les demarches je les remercie

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s
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Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

J'ai quitté MAAF qui a refusé de prendre un charge un dégât suite à une tempête qui a emporté la toiture complète de 30m2 dans le champ à coté, prétextant que d'après leurs renseignements la vitesse du vent était insuffisante.( + de 200 kg avec les poutres et tôles) . Je suis donc agréablement surprise de la réactivité de PACIFICA, suite à une surtension dans 2 moteurs de volets. Remboursement immédiat déduction de la franchise. Franchement CHAPEAU PACIFICA. Merci à eux.

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M
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Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

J'ai déclaré un sinistre suite à une fuite dans ma cuisine qui a endommagé mon parquet. L'assurance a été très réactive et m'a dédommagé correctement pour la réalisation des réparations nous même. Il était également possible de leur fournir un devis d'un artisan. Vraiment je recommande cette assurance, le personnel est d'une gentillesse incomparable et leur organisation est exemplaire. Merci.

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 11/11/2022

Suite à un sinistre,(vitres briées suite à un très grand vent) la prise en charge de mes réparations a été très rapide et sans problème de même que le remboursement des frais engagés.

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O
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Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

trés bonne assurance Apres une fuite d'eau dans ma maison aucun probleme pour le rembousement et délai super rapide très satisfait et personnelle très aimable Un conseil choisir son plombier C est préférable merçi encore à la gestionnaire

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Compagnie d’Assurance réactive qui se défendre ses adhérents et qui propose un choix d’entrepreneur de qualité Le contact à été facile, il indemnisation à la hauteur de nos intentions, le tout doté d’une organisation satisfaisante

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d
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Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

Le service Pacifica concernant notre sinistre dégât des eaux, a été très réactif. Bons renseignements Régularisation financière des factures du sinistre dans un très bon délai Je suis très satisfaite

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A
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Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

2 sinistres habitation coup sur coup et une grande réactivité de Pacifica : plusieurs solutions proposées, dossier suivi de bout en bout et prestations par l'artisan qu'ils m'ont proposé de qualité.

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C
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Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

Concernant l'assurance habitation et surtout l'assurance juridique, je n'ai eu aucun soucis. Je suis actuellement en démarche d'un vice caché concernant ma maison et un avocat a été mandaté, la procédure est en cours. Effectivement, l'expertise est sous chiffrée car les travaux de 2022 ont coûté le double de ce que l'expert avait prévu en septembre 2021 (investissement d'avance personnelle et le coût des matériaux ont augmenté largement depuis un an). Pour le dégât des eaux, il faut savoir que la mise en cause peut être celle du voisin et que dans ce cadre c'est l'assurance adverse qui doit rembourser les frais. J'ai eu un dégât des eaux et je n'ai eu aucun soucis de remboursement avec Pacifica. Attention de bien lire les termes de votre contrat d'assurance. Il y a des petits (*) qu'il faut scruter attentivement. Dégât des eaux ou incendie voir convention cidre sinon voir application convention CIDE-COP

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a
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  • Satisfaction
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

J'ai eu un problème avec un moteur de volet roulant,suite à un violent orage le moteur était grillé.J'ai fait faire le changement du moteur du volet roulant.Puis j'ai pris contact avec une personne de chez pacifica.Après avoir donné tout ce qui concernait la facture.J'ai été remboursé dans la semaine.

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E
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  • Satisfaction
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 09/08/2021

J ais eu un cambriolage en 2017 les gendarmes ont constater l effraction que j ais declarer a pacifica.1 expere.est intervenue as pris notre déclaration en nous demandant la liste des objets voles avec factures et photos 1 semaines apres je recevais 1 virement d indemnisation. Sur mon compte je recommande sans probleme pacifica tres bonne assurance du credit agricole

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k
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  • Satisfaction
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

Efficacité et cordialité ( suite à un dégât des eaux imputable au locataire en place sur la commune de Revigny sur ornain ; Meuse ; aucun problème à signaler à ce jour ; expert soucieux d 'apporter la bonne réponse

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c
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

très bonne assurance, suite à un dégât des eaux dans mon salon. J'ai appelé l'assurance où j'ai eu une personne qui a suivi mon dossier jusqu'à la fin. J'ai envoyé le devis de l'artisan et ils ont pris en charge tous les frais ainsi que le prix du papier peint. En deux jours, j'ai eu la réponse. La personne qui s'occupait de mon dossier m'a appelé pour me donner la réponse .Merci

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 17/08/2021

Prise en charge rapide et efficace pour le remplacement de la carte électrique de ma clim suite à un problème électrique en plein été. Remboursement rapide et contact téléphonique très compétent.

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 05/02/2022 suite à une expérience le 05/02/2022

Dégât des eaux survenu cet été dans mon box , n’ayant pas les factures, Pacifica a mandaté un expert. Prise en charge de mon sinistre rapidement, remboursement de la part de Pacifica le lendemain que l’expert soit passé . Je recommande !!!

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 18/12/2021

Suite à la tempête j'ai eu des dégâts sur ma toiture. Je n'ai pas attendu de contacter mon assurance pour contacter un couvreur. La facture étant inférieure d'environ 50 Euro par rapport à ma franchise, j'ai quand même avisé Pacifica sans espoir d'être remboursé. A ma grande surprise j'ai été contacté par Pacifica qui m'a informé me faire cadeau de la franchise. J'ai été intégralement remboursé par virement dans les quinze jours.

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V
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 24/10/2021

j'apprécie la rapidité avec laquelle mon dossier de cambriolage a été étudié et l'indemnisation qui m'a été versé . Il est vrai que le préjudice subit lors d'un cambriolage est énorme et que bien sur on ne peut pas récupérer les pertes affectives que l'on ne peut pas chiffré comme des bijoux de famille par exemple , et l'état dans lequel a été mis l'appartement lors de cet intrusion .Les différentes personnes de Pacifica que j'ai eu au téléphone ont été très à l'écoute et efficace ,

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a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Personnellement, nous avons eu à faire à une personne très humaine, très consciencieuse par conséquent très efficace ! Au moment où je vous fais part de mon ressenti, le problème n'est pas encore tout à fait résolu mais je suis parfaitement convaincue qu'il le sera incessement sous peu ! En employant les moyens légaux et lorsque vous avez à faire à une personne qui vous épaule parfaitement, dotée, de plus, d'une manière d'être bienveillante, en principe, le résultat devrait être positif ? Nous remercions PACIFICA, vivement ! Je vous compare à l'équipe de Julien COURBET, c'est peu dire !!!

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/10/2021 suite à une expérience le 22/09/2021

Suite à un Violent orage , la foudre a endommagé l unité extérieure de la climatisation. J ai pu signaler rapidement cet incident à un conseiller Pacifica. Une semaine après l envoi de la facture de réparation, le groupe Pacifica m a indemnisé . Je suis donc satisfaite.

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a
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  • Satisfaction
Avis publié le 24/08/2021 suite à une expérience le 21/08/2021

j,ai contacté mon assurance Pacifica suite au tonnerre du jeudi 12 aout qui a grille mon ballon d,eau chaude..J,ai ete très contente de son remboursement et de la personne qui s,est occupee de mon sinistre. Merci CAS.....

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j
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  • Satisfaction
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021

Un dégât des eaux suite à une fuite de conduite au ras de la dalle de béton a été pris en charge avec efficacité. Un expert est venu pour sonder aux ultra-sons et détecter que la fuite courait dans le vide sanitaire. Une intervention s'est déroulée dans la foulée à quelques jours d'intervalle et notre installation est maintenant saine sans aucune perte financière. Nos papiers peints ont été changés par des professionnels. Aucune critique à formuler. Seule inconnue, l'augmentation de la prime à la prochaine échéance.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

Suite a des inondations reconnues catastrophe naturelle j ai été très bien prise en charge et remboursee: mon interlocuteur pacifica est à mon écoute, soit il m appelle soit il m envoie un.mail mais généralement j ai un.retour a j+1 Nous avons été remboursés d heures de ménage faits.par nous même, d un groupe électrogène pour palier à la.coupure d électricité et à un deshumidificateur, en plus des dégâts causes par les inondations Je recommande

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C
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Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

Aucun souci pour me faire rembourser un décodeur détruit par un orage. Amabilité, Rapidité, aucun problème de la part de Pacifica Assurance au top Merci

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V
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Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021

Cette Multi risque habitation PACIFICA est un peu plus chère que les autres assureurs mais les garanties sont de loin TRES supérieures. J'ai eu deux sinistres en une année glissante et je ne peux que dire PARFAIT : accueil, SAV, prise en charge... etc ....

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P
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Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Une bonne assurance a l’écoute de ces clients et très rapide au niveau des remboursements factures C est une bonne assurance c’est une bonne assurance bien gérée par le crédit lyonnais

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R
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  • Satisfaction
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

Je n'ai eu aucun problème avec cette assurance au cours des 10 dernières années. J'ai seulement déploré récemment qu'elle cède la gestion à Europe Assistance

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