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Avis déposé par Clavé sur l'assurance habitation de Pacifica

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Prise en charge rapide du sinistre (dégâts des eaux). Dossier réglé en 3 semaines malgré quelques difficultés de traitement (transmission documents). Je suis globalement très satisfait.

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Réponse de pacificasinistrant
Réponse apportée le 20/07/2023

Bonjour, j'ai eu un dégât des eaux le 25.12.2021, et à ce jour le 30.07.2023 les travaux de remise en état n'ont toujours pas été fait. Nous avons opté pour un prestataire agréé mais aucun de sérieux car nous sommes aujourd'hui toujours en attente. Ce dégât des eaux a engendré dans notre salle de bain d'autres dégâts et infiltration...Notre gestionnaire a fait preuve dans le traitement de notre dossier d'un IMMOBILISME et de discours moralisateur complètement déplacé. Nous avons jusqu'au 25.12.2023 pour établir les travaux et leur responsabilité dans la gestion de mon dossier est inexistante.

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