Tous les avis Pacifica assurance habitation 1 étoile - Page 4
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Avis contrôlés conformes
C
Ced a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 13/08/2021
Après une effraction avec vandalisme dans ma maison Après trois moi l expert et l assurance mon toujours pas fait de chiffrage n'y quoi se soit je recommande à tous le monde de surtout pas prendre Pacifica car il se prélève tous les moi mes rembourse rien. Cordialement a tous bon lecteur
C
Cindy a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/06/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
Tres insatisfait, 1er sinistre causé par un tiers debut avril 22, toujours pas indemnisé, aucune réponse au mail. Nous allons devoir les mettre en relation avec notre protection juridique inadmissible. Nous avons toutes nos assurances chez eux et comptons bien fuire cet assureur
C
CS a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Assurance qui n'en n'est pas une. J'a eu un sinistre avec un tiers, j'attends depuis 1 mois que mon assurance PACIFICA déclare simplement à l'assurance du tiers qu'elle ne prend pas en charge et ils ne le font pas. Même si ce n'est pas eux qui paient ils bloquent le dossier...Une catastrophe..à éviter si zéro étoile était possible 'est évidemment la note que j'aurai mise
M
Mariam a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
Très mauvais payeur. Impossible de les joindre pour réclamer mon paiement suite à sinistre… il ne faut pas lâcher l’affaire !! Et fuir cette assurance !
N
Ngele a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
Assurance propriétaire non occupant très décevante. J'ai payé cette assurance pendant des années, croyant être indemnisé en cas de sinistre. Le sinistre est arrivé: des locataires malveillants ont massacré la maison que je leur louais. Pacifica m'a fait constituer un dossier de 200 pages pour finalement me trouver un prétexte fallacieux et ne pas m'indemniser. Par exemple, les murs devaient être percés pour que l'assurance me rembourse les peintures. Comme ils étaient seulement dégradés, salis par des excréments de chien, rayés, pas de prise en charge. Je ne recommande absolument pas
T
Thibault Di Gioia a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Assurance incompétente tout comme les prestataires avec lesquels elle travaille ! Je suis obligé de rappeler plusieurs fois pour qu'un rdv soit planifié suite à une fuite d'eau. Rdv planifié ce jour à 16h, évidemment, le technicien a un problème de camion et ne peut pas venir. Incapable de me proposer un rdv avant mercredi prochain alors que ma cuisine est presque inondée. Une honte, assurance à fuir
W
Windies a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 01/05/2022
Sinistre déclaré clos sans traitement du problème (et sans en informer le client s'il n'avait pas pris la peine de prendre contact, et à qui on essaie tant qu'à faire de vendre au passage une assistance juridique !)
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iwi a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022
J´ai eu 1 sinistre non responsable d´une maison en location dont je suis le propriétaire. Ligne aérienne arraché par un convoi exeptionnel. Convocation Gendarmerie,rechercher un artisan pour établir un devis, passage d´un expert etc..... On me propose pour mes frais de déplacement 0,13 € le kilometre ????????? Je ne peux que déconseiller cet assureur,et le service client une catastrophe.
G
Geronimo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 14/09/2021
Je crois que l'on atteint le zéro absolu en matière d'assurance, d'écoute ou de service au client. Bientôt 8 mois depuis un sinistre entraîne de plus en plus de dégradations au fil des jours. Aucune prise en compte, jamais le bon interlocuteur. Cette société a pour unique objet de percevoir des cotisations. J'ai mis une étoile dans chaque catégorie car je ne pouvais pas en mettre aucune.
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kenza a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 03/05/2022
Gros probleme de transmission de document .De plus ils transmettent sans lire .Meme la Banque Credit Agricole Confirme qu il on un gros probleme de gerance. En attente depuis decembre d une prise en charge nous sommes en Mai
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Elodie a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022
Première fois toucher avec la tempête qu’on a eu dans le nord il non pas pris mon sinistre car je cite , vous avez pas le pack jardin ok je dis rien je rajoute cette option malheureusement hier gros coup de vent dans mon département, clôture plier poteau plier également j’appelle et encore une fois il ne prenne pas en compte car je cite il y a pas eu de tempère le vent n’a soufflé qu’à 90 kilomètres heures. Je l’ai encore une fois dans le pepette je déconseille vraiment cette assurance comme dis plus haut pour te prélever ça va mais de que on réclame y a aucun suivie !!! A fuir vraiment
L
Logan87 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022
Bonjour suite à un cambriolage de ma cave ( une première pour moi ) je fait donc appel à mon assurance Pacifica. Suite à une erreur dans les dates et une entreprise qui a antidaté un devis je me retrouve radié et à payer une assurance qui me demande plus que mes ravisseurs on pu prendre un conseil chercher ailleurs pour une bonne assurance Pacifica ne seras jamais du côté de ces clients ils cherche juste à prendre les cotisations sans jamais servir d’assurance !!!!!
K
Karakagi3 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 02/04/2022
Je vous déconseille cette assurance !!! Pour encaisser vos prélèvements mensuels , il n'y a aucun problème! Si vous ne déclaré aucun sinistre vous avez des bonifications... leurs services sont incompétents , un manque accrus de professionnalisme. Nous avons déclaré un sinistre en décembre 2021 et le problème n'a pas été résolu par leur service ! Baladé entre différentes plateformes : mondiale assistance ou Europe assistance , il ne respect pas leurs engagements et les délais. Je quitte cette assurance , cette banque dans les jours avenirs .. Aucun geste commerciale pour les dommages occasionnés, la perte de temps dans nos vies avec leur incompétences!!!
M
Maudm a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 16/10/2021
Un Scandal ! J'ai eu un sinistre il y a 6 mois et rien n'avance. On nous informe qu'il manque un rapport d'un plombier et quand on leur envoi, ils nous disent qu'il manque un nouveau document dont ils nous ont jamais parlé avant .... Et évidemment rien ne se fait pas écrit. A EVITER !!!!
F
Flo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Mauvaise prise en charge des soit disans conseiller qui ne veulent pas faire leurs travails du coup c'est l'assurance juridique qui prend le relais. Prenez bien l'assurance juridique qui va avec...
m
manoluti a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022
lundi j'appelle pour assurer mon vélo avec mon assurance habitation ils sont obligés de m'enlever l'option denrées alimentaire car modification de contrat seulement ma garantie dommage électrique disparait en même temps personne ne veut rien savoir je dois payer pour la récupérer chercher l'erreur.
M
Momo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 23/09/2021
Bonjour j'ai mis date de l'expérience septembre mais si seulement c'était la seule fois,en septembre un véhicule est rentre dans mon portail a 8h du matin,de 8h a 11h impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, une fois on m'a dérobé un vélo sans mon jardin mais comme il était pas dans le cabanon et ben c'est pas pris en charge,le dernier coup de l'eau qui coule de mon mure de la cave pareil pas pris en charge,je me demande a qoi sa sert d'avoir une assurance et surtout une assurance comme ça ,a fuire comme la peste Pacifica grand zéro ,je vais chercher une assurance ou je v payé 2€ au moin je sais pourquoi je serai pas bien couvert par l'assurance
S
Sam a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 07/02/2022
J'ai contacté mon assurance habitation Pacifica qui devait m'assister pour la rénovation du plafond suite à un dégât des eaux. Le conseiller m avait assuré de cela, et puis au moment où l'artisan devait venir pour faire les travaux tout change... On m'explique que c'est un motif d'exclusion de contrat, tout ça bien entendu pour ne pas avoir à payer... Bref Pacifica, si vous n'avez besoin de rien, c est l'assurance qu il vous faut...
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Lili 74 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
C’est une assurance à fuir, ils prennent pas au sérieux les sinistres… ils font que demander des documents manquants Malgré qu’ils ont tout ce qui faut. Pas sérieux et incompétents.
C
Cédric a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 11/11/2021
L'assurance a trouvé le moyen de me résilier pour ne pas avoir à rembourser après un sinistre en dénonçant une aggravation de risque suite à une toiture endommagé
m
mandyana69 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 07/02/2022
Prix excessif Service client incompétent en cas de sinistre :lent, manque de communication, pas de suivi, indisponible, non réactif Franchise correct et exonération de franchise au bout de 4 ans.
r
radamou a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Suite à mon achat de bien immobilier j'ai du resilier mon contrat d'assurance auprès de la Maaf pour aller chez Pacifica. Seulement voilà, j'ai eu un sinistre de dégâts des eaux il y a plus de six mois. Après la réparation prise en compte par ma copropriété, je me suis retournées vers mon assurance pour la réparation des dégâts. Le coût de réparation étant élevé, ils ont mandaté un soi-disant expert (Saretec => à fuir au passage). Depuis Octobre 2021, je suis encore en attente de l'envoi du rapport à l'assurance. Etant donné que l'expert ne répondait pas, ils n'ont pas voulu mandaté un autre expert qui sera capable de faire une vraie étude. Bref, mon incident étant trop mal géré j'ai fini par leur demander de fermer le sinistre et j'ai déclenché la procedure de résiliation de mon contrat; En espérant que cela prenne moins de temps que la gestion de mon incident. Un conseil simple et rapide, n'allez jamais chez eux. Pour finir: Une boite d'expertise avec des salariés plus incompétents que ceux de Saretec n'existe pas en France.
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Pya a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 11/09/2021
Avis sur l'assurance Pacifica, Je déconseille qui que ce soit de travailler avec eux. En septembre 2021 mon logement a été frappé par la foudre, l'éclair étant passé par une lucarne il a tout fait fondre sur son passage. Après avoir bataillé des semaines pour un expertise un artisan passe finalement en décembre ( 250 euros de franchise) . L'assurance ne me rappelle qu'en janvier 2022 pour me dire que ce n'est pas là foudre mais de l'usure naturelle qui a détérioré mon logement. Ils ne prendront rien en compte des réparations. Vraiment une assurance lamentable et toute juste bonne à encaisser les virements mensuels.
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Rabie18000 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
Je tiens a vous faire part de mon mécontentement face à l'assureur Pacifica,suite à un sinistre mi-décembre 2021, je prends contact avec eux pour les informés de la présence de moississures dans plusieurs pièces de ma maison, il m'informe que si cest dégradations sont dû à la toiture seulement les conséquences et non la cause sera pris en charge car selon leurs dire aucune assurance habitation ne prends en charge les réparations liés à la toiture mais si un autre problème a causé les dommages je serais indemnisé, il me propose de faire intervenir une entreprise afin d'identifier l'origine de ce sinistre en me précisant qu'il restera à ma charge une franchise de 150e, j'accepte le diagnostic qui en découle est dégât des eaux lié à un problème de condensation, mon assurance m'informe que je ne bénéficierait d'aucune prise en charge suite à mon sinistre car la condensation ne fait pas partie des prises en charge de l'assurance hors que quelques jours auparavant il n avait que la toiture. Comprenez mon désarrois face à autant de contradictions !!!! En conclusion, je déconseille fortement cette assurance à fuir!!!!!!
g
gui a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Ma mère est cliente chez eux depuis plus de 17 ans en assurance habitation non occupant, ayant souscrit à la fois une garantie locative et une garantie pacifica. Alors que des locataires ont dégradé l'appartement (porte de garage cassée, murs abîmés, etc...) et ont eu 6 mois de loyers impayés, l'assurance "garantie locative" ne rembourse rien sous prétexte que les locataires n'avaient pas 3 fois les revenus du loyer. Par ailleurs, aucune dégradation n'est remboursé par Pacifica non plus. On se demande pourquoi on paye si cher ces assurances. C'est vraiment scandaleux. Je vais solliciter un médiateur, voire mener une action en justice.
M
MPETIT a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
Je possède 3 assurance habitation propriétaire non occupant chez PACIFICA. En 6 ans j'ai eu une augmentation de 44 % (sans avoir de sinistre). J'ai donc voulu changer pour payer 2 fois moins cher et en plus sans franchise. La demande de résiliation envoyée par notre nouvel assureur a été refusée au motif que la demande en lettre recommandée a été envoyé 10 jours trop tôt. extrait: " [i]La loi Hamon précise que la résiliation d'un contrat d'assurance dans ce cadre, doit prendre effet un mois après la date de réception de la demande de résiliation. L'engagement professionnel établi entre les assureurs a élargi ce champ d'action le délai de 1 mois + 4 jours à 24H à compter de la date d'envoi de la lettre de notification et ce, afin d'éviter les trous de garanties. Cependant, vous nous demandez la résiliation du contrat Pacifica de monsieur ... au 31 décembre 2021 soit 44 jours après votre envoi postal, donc bien loin des préconisations citées ci dessus[/i]. " Assurance Pacifica à fuir.
J
Jeje73160 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Suite a un remplacement du moteur d'un portail pacifica ma envoier une entreprise incompétente il mon dégradé la panneau du portail apres cela jai demandé la prise en charge du panneau a pacifica normalement dans les close du contrat cet remplacement a l'identique il on refusé en sachant que la procédure a bloquer 8 mois pacifica a banir obligatoirement jai vu mon avocat il ma dit cet la bête noir
N
NOM a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
aucun contact . pas de rappel pour un sinistre. donc pas de situation de sinistre. ligne toujours occupé. rappeler ultérieurement . facile... je ne peux mettre aucune étoile sinon ... très mauvaise expérience, nul
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Mika a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 03/04/2021
Assurance à éviter ! Nous avons eu un accident domestique chez un ami qui est assuré chez eux et ils ne veulent pas reconnaître les faits ! Il vous méprise !! Ne sont pas humain du tout car il s’agit d’un accident extrêmement grave ! Ils mettent tout les moyens nécessaires pour que vous soyez désespérés !! Et bien sûr ne vous répond pas lorsque vous leur demander des informations sur votre dossier ! Assurance à éviter d’URGENCE !
N
Nr a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
Service sinistre injoignable le week-end. Impossible de joindre un operateur aujourd'hui lundi non plus, malgré 7 appels. Aucune possibilité non plus par formulaire internet. Pourtant un service 7j/7 et 24h/24 est annoncé sur les supports promotionnels!
j
jean-Louis a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Pour encaisser les mensualités pas de soucis quand il s'agit de défendre ses sociétaires là il n'y a plus personne. Je déteste massacrer les gens mais cet assureur est le pire auquel j'ai eu affaire. je suis entrain de résilier.
H
Hélène a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
J'ai eu un dégâts des eaux en février 2021 à ce jour aucun travau n'a été effectué. Pacifica m'a envoyé un entrepreneur deux semaines après ma déclaration pour faire un premier devis puis en Mai ils mon envoyer un expert pour un deuxième devis et à ce jour plus de nouvelles de pacifica. Impossible de joindre la personne qui s'occupe du dossier. Alors j'appelle info travau qui me trouve beaucoup d'excuse du fait que mon dossier prend du temps. Bref ne prenait pas cette assurance
c
catarina a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2021 suite à une expérience le 09/10/2021
pour la deuxieme fois en 6 mois mon contrat a été resilier sans m'en avertir je n'ai aucun incident de paiement ni degats je vais résilier de moi meme les 3 autres contrats chez eux ainsi que mon compte banquaire qui sait le bleme qui peut arriver sur mon compte très mecontente de plus quand j'ai appelé ne sait pas le souci attendre lundi pour plus de rensegnements
A
AC a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021
J'ai été victime d'un sinistre au mois de juin suite à de forts coups de vent. L'eau rentre dans la maison. Impossible d'avoir un artisan avant un mois, ils refusent qu'on appelle un gars du coin et ils vous envoient finalement un artisan de Rouen alors que j'habite Rennes. Le devis n'a jamais été validé par PACIFICA qui a laissé traîner, finalement en octobre rien n'est fait malgré mes nombreuses relances. J'appelle tous les jours, personne ne veut me donner le nom de l'artisan pour que je l'appelle. L'expert a été envoyé après mes demandes deux mois après le sinistre, et il leur faut encore 8 jours pour valider un devis. Le "service travaux" qu'on me passe doit être localisé dans un quelconque pays étranger et les personnes ne veulent pas se présenter. On vous promet un rappel qui ne vient jamais. J'ai demandé à parler au responsable mais là encore, c'est impossible. Trois mois après le sinistre, l'eau rentre toujours... et tout le monde s'en fiche... Bref, je n'ai jamais vu ça, je déconseille TOTALEMENT !!
B
Bonneville74 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021
Je suis très déçu par Pacifica et LCL qui m’a conseillé cette assurance fantôme. Huit mois que j’attends et toujours pas de réponse pour effectuer mes travaux suite à un dégât des eaux.
J
Jp a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/10/2021 suite à une expérience le 03/10/2021
Nul,ma banque m’a forcé la main pour la protection de notre maison,mais les gens ne vous rappelle jamais limite correcte avec vous 2sinitres depuis presque 2ans et toujours pas de travaux engagé,c’est pas normal J’envisage de partir une fois les travaux fini si il commence un jour A fuir et je ne conseillerai jamais ces gens là
J
Janne a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021
Je trouve ça scandaleux de rejeter un avis client. Ça me réconforte davantage de résilier le contrat avec Pacifica. Manque de compétences et de professionnalisme!
k
kevinsoler a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Bravo pour la lenteur du dossier, la collaboratrice malade tous les 2 jours et les dossiers qui s'arrêtent pendant le mois d'aout. C'est une honte, qui plus est travail avec des experts qui ne font pas leur travail dans les délais. Je ne recommande pas, une bonne assurance c'est important allez plutôt voir ailleurs. Je ne re ferais pas l'erreur une seconde fois
S
Si la patience est un jardin que je cultive, il de a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Déplorable !!! Communication avec un répondeur et toujours pas de prise en charge 2 mois après un dégât des eaux !!! Hallucinant ! Cela fait plus d'une décennie que je cotise sans sinistre et tout allait forcément bien. Si vous avez des compagnies d'assurance qui assurent au sens propre comme au figuré, je suis preneuse ! Je ne souhaite pas que mes coordonnées soient transmises à l'assureur car celui-ci n'a pas daigné répondre aux deux réclamations effectuées par courriel.
L
Lek a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2021 suite à une expérience le 04/09/2021
Bonjour Je déconseille fortement conseillère casi injoignable Vraiment deçu J'ai eu un sinistre depuis le 18 août nous sommes le 4 septembre je suis toujours en attente d'une réponse Si jappel pas pour savoir l'avancement de mon dossier personne ne m'appelle
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