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Avis déposé par F.E sur l'assurance habitation de Pacifica

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Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 24/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bjr... après environ trente appels en un an et demi d'attente voici ma réponse qui devrait vous intéresser.. Le service est déplorable pour donner une "VRAIE" réponse. Celle ci est pourtant simple et dois être simple, il s'agit d une somme de 75 EUR de franchise versée alors que je suis la victime, pourquoi aï je du avancer cet argent alors que je suis la victime.... Mon interlocutrice m'assure le remboursement après les travaux ! Et depuis un an et demi l ont me fait tourner en bourrique ! Vu qu'il y a personne que cela inquiète j envoie un recommandé avec AR....et une réponse arrive ! complètement stérile, ne répond pas à votre erreur... mais Es si difficile de pouvoir communiquer avec un collaborateur à compétences cela doit excité ? Merci de prendre rapidement connaissance de ce sujet et.et.et ne plus me répondre avec votre phrase bateau toute faites ....du style cela ce débloque !?? cela fait seize mois de déblocage ! Nul nul nul

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Réponse de F.E
Réponse apportée le 05/04/2023

Bonjour, Suite à mon commentaire, Pacifica " m' a accordé un geste ??" me disent-ils en me remboursant mon dû, donc entre autres se qu ' ils me devaient mes 75€ de franchise . Affaire classée après presque deux ans, merci.

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