Tous les avis SwissLife - 2 étoiles - Page 4

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556 avis
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1er en assurance animaux
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Avis contrôlés conformes

B
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Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020

Difficile de faire plus incompétents. Je souscris chez eux un contrat prévoyance en mai 2019, qui devait entrer en vigueur le 1 janvier 2020. M'inquiétant de ne pas voir de prélèvement ni de contrat dans mon espace client, je les contacte. Mon conseiller me dit qu'il va se renseigner. N'ayant pas de nouvelle, je contacte directement le service client qui, après 10 secondes de recherche, me dit que le contrat n'est pas en vigueur (alors que cela faisait 4 jours que j'attendais des nouvelles de mon conseiller). Or, mon conseiller a pourtant résilier mon contrat prévoyance chez mon ancien assureur. Du coup, je me retrouve sans assurance. Si je veux souscrire ailleurs, je vais avoir un délai de carence. Le conseiller fait le mort, me promet de me rappeler et cela depuis une semaine... J'ai appelé le service client qui ne peut rien faire et qui me renvoie vers le conseiller. Bref, à éviter absolument si vous voulez avoir l'esprit tranquille... Comme beaucoup d'assureur, le conseiller est très présent avant de signer le contrat, mais une fois signé, il n'y a plus personne (il s'en fiche du client, il a touché sa commission).

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N
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Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020

Service client mediocre, delai de traitement hyper long et le medecin conseil conclu des maladie que meme les chirurgien conteste mais toujours pas d'indemnisation 2 mois apres...

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L
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Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020

pas disponible au téléphone donc injoingnable! jamais d'appel aux clients ne de mise à jour dossier

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020

Manque De Professionnalisme et Tromperie

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020

Assurance-vie:à ce jour, plus de 2 mois après une demande d'arbitrage et de rachat partiel, RIEN. pas de nouvelles malgré plusieurs relances;les fonds ne sont toujours pas disponibles

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W
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Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020

Assurance Obséques Je fais les démarches pour que mon neveu puisse toucher l'assurance suite au décès de mon pére. Difficile de savoir ou en est le dossier de demande car les informations ne sont donner qu'au compte goutte. l'attente est très longue et il vous faudra fournir les mêmes documents plusieurs fois de suite. Aucune coordination entre les services ou secteurs. Je vous propose plutôt de passer votre chemin et de de voir ailleurs d'autres assurances obséques. Swisslife et loin d'être sérieux dès qu'il s'agit de payer. Je ne recommande pas cette assurance qui n'en a rien à faire de vos demandes.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019

Notre chien ergonne est décédée le 03/10/2019 nous avons du le faire euthanasié pour cause du maladie neurologique. Un coup très dur notre famille. Mais voici ou je veux en venir 1mois et demi que l'on vous a envoyé la facture du vétérinaire et appel est personnes capable de donnait une réponse à nos question de remboursement appel téléphonique, mail que faire vous fassiez votre travail correctement ? Espère avoir une réponse rapidement. Car je crois je me lâcherai sur réseaux sociaux j'étais de vos satisfait de vos services mais je déchante merci bien à vous

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H
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

Assurance à déconseiller. Contrat retraite arrivé à échéance le 01/06/2017, et à ce jour : 28/10/2019 : capital non débloqué malgré Lettres recommandées - contacts répétés

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J
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Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019

Ne prenez pas cette mutuelle!!! Vraiment la pire que j ai eu,incompetent

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C
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Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019

Je suis indépendante et j'ai souscris une prévoyance auprès de SwissLife par l'intermédiaire d'un courtier. Suite à une opération j'ai été arrêtée 2 mois et alors qu'on m'avait assurée de la validité de mon arrêt, le médecin-conseil refuse la prise en charge sans que je sache pourquoi. Le service client est difficilement joignable, payant et les conseillers peu informés.

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w
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  • Satisfaction
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 20/09/2019

Le remboursement de la facture de l'atelier prend plus de 4 semaines. Sans paiement, le véhicule serait bloqué dans l'atelier.

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Swiss Life est un groupe d'assurance-vie en Suisse, fondé en 1857. Basée à Zurich, elle joue un rôle majeur aussi bien en Allemagne, en France, qu'au Luxembourg. Elle propose divers produits d'assurance, notamment dans les domaines de la vie, la retraite et la santé??.
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