Tous les avis SwissLife - 2 étoiles - Page 4
2ème Assureur Animaux
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Avis contrôlés conformes
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jeremy a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/03/2020 suite à une expérience le 20/03/2020
En ses temps de coronavirus, confiné a la maison avec 2 enfants a charge donc en arrêt maladie pour la sécurité sociale pour les garder mes 2 enfants (ma femme fait partie des personnes soignanttous ces malades ). Swisslife m'apprend que ce type d'arrêt maladie , n'est pas couverte par mon assurance prévoyance que j'ai souscrit en cas d'arrêt maladie ! on marche sur la tête chez SwissLife ! une seul chose a dire vous êtes des vendeur de vent !
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guedom a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
Paiement des cotisations demandés en temps et en heure mais quand un problème de santé grave survient, il n'y a pus personne !! L'ignorance est un art chez Swiss Life et ce malgré de multiples relances, un dossier complet envoyé par courrier recommandé et reçu... sans compter l'absence manifeste de compassion face aux difficultés médicalement prouvées. Bref assureur à fuir absolument !
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Nathalie2013 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 07/03/2020
Des cotisations toujours réglées. Une invalidité reconnue par leur médecin expert après de multiples expertises. Assurance faisant tout depuis pour ne pas régler. Aucune discussion possible avec eux malgré un dossier vérifié par médiateur.
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OnEstPasDesPigeons a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
2 mois et demi d'attente pour traiter une demande de remboursement de lunettes (toujours pas résolue), mail envoyé depuis mon espace adhérent puisque l'on est obligé de passer par son compte adhérent (rattaché à son contrat et infos personnelle) et je viens de recevoir une réponse, me précisant qu'ils n'ont pas assez d'éléments sur moi, pour traiter la demande ???? Je précise, j'ai joints tous les documents nécessaires pour ce type de remboursement évidement. Sans compter toutes les relances que j'ai faites depuis, sans réponses...
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Laurie a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
J'ai souscrit à une complémentaire santé chez Swisslife direct il y a plus de 3 semaines et je n'ai toujours pas reçu de carte mutuelle ni d'autres informations...on m'a communiqué un numéro surtaxé auquel personne ne répond jamais et personne ne répond aux mails non plus! Inadmissible...
M
MARVAILH a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
C'est simple, si tout se passe bien... Alors Swisslife fait l'affaire. Mais dès le moindre soucis il n'y a pas plus aucune réponse de leur part. Ils avaient oublier de mes verser des remboursement. Ils ne repondaient à aucun de mes mails. Et hors de question que j'appelle leur numéro surtaxé. Sans doute délocalisé. Heureusement ma mutuel a été pris via un courtier que j'ai pu appeler pour qu'il s'occupe de ça. Suite à ça je cherche une autre mutuelle.
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Mela a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
A fuir. A la suite du départ de mon ancien employeur ils m'ont continue à me prélever même si j'avais fait une demande de radiation avec certificat de travail. De plus ils m'ont envoyé une demande de mise en demeure pour des cotisations déjà prélevées. Ils ne répondent jamais au téléphone et le référent est plutôt un fantome
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Barbel a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
Mon papa décédé en 2017 swiss live m écrit disant que j ai droit à 5700 euros. J envois les documents demandés 2 mois sans nouvelles je reçois un deuxième courrier avec cette fois un montant de 3000 euros et encore des demandes de documents alors qu' au même moment mon frère reçois sa part du capital décès de 630 euros Il veule des attestations sachant que j habite en suisse et que c est laborieux ces démarches administratives Sous prétexte un certificat d impôt de lieux de décès de mon défunt père Il donne à mon frère sa part ne demandant pas autant de documents à lui je suis triste angoissé et torturé par eux malgré mes différents mails ne répondent pas Le partage à eu lieu pour mon frère sans le charger comme moi. Ça devrait être pareil pour tout le monde ces demandes de documents C est juste inhumain
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Stephen a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Le Service après vente est inexistant. Pour la deuxième fois (Et oui j'avais deux contrat chez eux) j'émets un avis défavorable.Cette fois ils sont incapable de mettre à jour le dossier avec mon nouveau KBIS. Je suis toujours en attente d'une attestation depuis plus de deux mois.
B
Benjamin21 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Difficile de faire plus incompétents. Je souscris chez eux un contrat prévoyance en mai 2019, qui devait entrer en vigueur le 1 janvier 2020. M'inquiétant de ne pas voir de prélèvement ni de contrat dans mon espace client, je les contacte. Mon conseiller me dit qu'il va se renseigner. N'ayant pas de nouvelle, je contacte directement le service client qui, après 10 secondes de recherche, me dit que le contrat n'est pas en vigueur (alors que cela faisait 4 jours que j'attendais des nouvelles de mon conseiller). Or, mon conseiller a pourtant résilier mon contrat prévoyance chez mon ancien assureur. Du coup, je me retrouve sans assurance. Si je veux souscrire ailleurs, je vais avoir un délai de carence. Le conseiller fait le mort, me promet de me rappeler et cela depuis une semaine... J'ai appelé le service client qui ne peut rien faire et qui me renvoie vers le conseiller. Bref, à éviter absolument si vous voulez avoir l'esprit tranquille... Comme beaucoup d'assureur, le conseiller est très présent avant de signer le contrat, mais une fois signé, il n'y a plus personne (il s'en fiche du client, il a touché sa commission).
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Ninise a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
Service client mediocre, delai de traitement hyper long et le medecin conseil conclu des maladie que meme les chirurgien conteste mais toujours pas d'indemnisation 2 mois apres...
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Laurence a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020
pas disponible au téléphone donc injoingnable! jamais d'appel aux clients ne de mise à jour dossier
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HJPN a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Manque De Professionnalisme et Tromperie
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