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Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 21/12/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Mon chien est depuis 9 ans assuré chez eux. Zéro pb de santé.
Le 9/12/24 il doit se faire opérer (castration) dû à une maladie.
Je constate que le site : 2 remboursement « forfait 50euros » et « 80% de la somme versée si maladie ». J’appelle donc, la dame me confirme il s’agora d’un remboursement à hauteur de 80%.
J’envoie les feuille : SURPRISE ! Remboursement 50euros. Je rappelle, on me demande de faire un courrier, je fais. Réponse dans les 2 jours suivant. « Votre virement arrivera bientôt » J’ai payer 484 euros la castration. J’aurais dû être remboursée donc 387euros - les 50euros 337.
Bref le 2712/2024 je suis remboursée à hauteur de 191,60 euros !
J’ai donc renvoyer un mail le jour même. SANS RÉPONSE, j’ai mis un avis sur TRUSPILOTE on devait me rapeler tjr rien. J’ai renvoyer un mail le 2 janvier 2025, et toujours rien…
J’ai donc renvoyer un mail ce jour … j’attend juste les 146 euros manquant !
J’ai toujours payé. Ils m’ont remboursé des petites sommes mais quand ce sont des grosse sommes il n’y a plus personne … courage à tout ce qui y restent !