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Avis déposé par Gcook76 sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 05/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance à bânir absolument !!! Service client plus que médiocre, déjà il est nécessaire de prendre 1h de son temps lorsque l'on souhaite avoir un interlocuteur en ligne, de plus l'amabilité est à revoir profondément, retour d'experience avec une conseillère le mot arrogance à été de mise tout le long de la conversation, une bataille sans nom pour obtenir un remboursement , l'envoie de justificatifs est une bataille sans précédent avant que celle-ci soient pris en compte il y a toujours un problème de transmission, les délais de remboursement quant à eux sont scandaleu pour au final s'entendre dire au téléphone " estimez-vous heureuse et trouvez une mutuelle vous remboursant rubis sur l'ongle" ces propos sont inadmissibles. Je ne recommande pas dutout cette assurance !

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Gcook76
Réponse apportée le 09/01/2025

Bonjour Gcook76, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous aimerions intervenir sur votre dossier et restons évidemment à votre disposition si vous souhaitez être contacté par un responsable afin qu'il vous apporte satisfaction. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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