Tous les avis négatifs autres produits - Page 52
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance autres produits
Avis contrôlés conformes
J
JM a noté Caisse d'Epargne en Autres Produits
Avis publié le 07/10/2019 suite à une expérience le 07/10/2019
En possession d'une assurance défense et recours BPCE une parente a été blessée gravement par une porte automatique de la CAISSE D'EPARGNE. Fracture col du fémur, perte d'autonomie en décembre 2018. Grand silence radio et documents. Est ce lié au fait que la BPCE est un produit CAISSE D'EPARGNE.
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C
Citronette a noté Mondial Assistance en Autres Produits
Avis publié le 05/10/2019 suite à une expérience le 05/10/2019
Mon mari a subi une amputation à cause d'un rapatriement mal géré par MONDIAL ASSISTANCE
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S
Serge a noté Probtp en Autres Produits
Avis publié le 04/10/2019 suite à une expérience le 04/10/2019
Je suis à la retraite depuis le 1 août 2019 j ai bien envoyé les documents pour prétendre à ma retraite comme je n ai toujours reçu aucun paiement à ce jour j ai appelé le ProBtp mon dossier est bien complet Comme je n ai toujours rien reçu comme me l avait assuré le conseiller que j aurais une avance et après ce serait régularisé quand le dossier retraite serait terminé a ce jour toujours en cours sur le site Fin septembre j ai reçu un mail me disant que j allais recevoir un versement prochainement A ce jour toujours rien ? Depuis le mois d août J ai écrit x mails je n ai jamais eu aucune réponse Vraiment honteux comment fait-on pour vivre Ma fille est étudiante mon épouse est maladie merci
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L
Lazarus a noté Verspieren en Autres Produits
Avis publié le 04/10/2019 suite à une expérience le 04/10/2019
Impossible de mettre moins d'une étoile, le traitement des clients est parfaitement honteux. Les commerciaux agressent les clients quand on veut résilier, les services de gestion ne répondent pas, je n'ai jamais vu ça. Je ne veux plus en entendre parler. En dégradation continue depuis des années. Branche santé, une catastrophe, branche risques, une horreur. A fuir comme la peste.
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L
Lolovero a noté Mnt en Autres Produits
Avis publié le 03/10/2019 suite à une expérience le 03/10/2019
Bonjour depuis le 17 juin 2019 je ne travaille plus suite à un cancer, j ai fait toutes les démarches pour obtenir mon maintien de salaires et à ce jour tjs rien. Après l envoi de x emails qui ne répondent même pas et 3 appels par semaines, en vous disant c est en cours ou je fais remonter notre conversation. Voilà mais rien ne bouge. C est une honte de laisser les gens dans l embarras.
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r
ric57 a noté GMF en Autres Produits
Avis publié le 03/10/2019 suite à une expérience le 03/10/2019
Assuré protection juridique, ma voiture neuve est restée immobilisée 1mois et demi. En plus le système média est défectueux. J'ai contacté les services en ligne GMF, qui m'indiquent quelle est la procédure à suivre, et surtout, ils me renseignent, sur ce que sont mes droits et ce que je peux demander, notamment la décote de la voiture (neuve) durant l'immobilisation. JE fais les démarches qui m'ont été indiquées, et j'adresse le tout à la GMF. Déjà, le dossier est arrivé dans le mauvais service, et il a fallut plus de 10jours afin qu'il arrive dans le bon service. Contrairement aux infos reçues par le service en ligne, celui qui a eu en charge mon dossier, m'a fait comprendre que je ne pouvais rien attendre. J'espérais au moins qu'ils adressent une lettre de tentative de conciliation avec le constructeur, çà ne se pratique pas! Un expert est nommé, il demande à un concessionnaire de se charger du média Nav défectueux. Le concessionnaire m'a reçu en rdv, mais n'a rien voulu faire. La protection juridique, le sachant, n'a rien fait également. Et pour la prolongation de la garantie de la voiture qui a été immobilisée 1 mois et demi, le concessionnaire n'a pas voulu en faire la demande aux services de garantie, et la protection juridique n'a rien voulu faire également. La seule proposition de faite, c'est d'aller en justice, mais leurs propos étaient juste faits pour me dissuader.
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r
ric57 a noté Banque Postale en Autres Produits
Avis publié le 03/10/2019 suite à une expérience le 03/10/2019
J'ai souscrit deux contrats d'assurance, protection juridique et automobile. Si la théorie n'est pas mal, la réalité est toute autre. Déjà, ils sont injoignables, et en toutes périodes. Vous les appelez, il vous est annoncé une attente de 2 à 3 mn, et au bout de 8mn, çà raccroche ! Pour souscrire, pour passez par les services téléphoniques de la banque postale, tout se passe bien. Mais, un jour vous recevez un courrier recommandé, avec mise en demeure, car vous êtes accusé d'avoir contesté un prélèvement, le seul souci, c'est qu'il n'y a aucune écriture de reprise sur votre compte, ni débit ni contestation, mais çà, les conseillers de la banque postale, ne réagissent pas. Au final, au bout de plusieurs jours, vous apprenez que les coordonnées bancaires pour le prélèvement ne sont pas les vôtres, mais celle de quelqu'un d'autre, avec facilité ils vous disent que c'est rien juste un beug. Bref, une gestion inquiétante! Un ami a déclaré un sinistre, après plus d'un mois, toujours pas d'expertise de réalisée.
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A
Alex a noté Agipi en Autres Produits
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Mon épouse infirmière libérale, suite a une opération de la mâchoire a été hospitalisée à deux reprises et arrêtée 1 mois, on nous a demandé moults justificatifs, tout ça pour nous dire que nous ne sommes pas couverts avec un motif tordu. En gros nous versons des sommes astronomiques depuis des années pour au final ne pas être couvert lorsque nous en avons besoin, c'est une honte absolue. Ma lettre de résiliation pars dès demain, fuyez cet assureur!
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l
lucied a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 19/09/2019
souscription à l'achat d'un téléphone portable assurance casse-oxydation 26euros pour un appareil au prix de 159euros. Envoi de l'appareil au sav fabricant car fonction appel défectueuse. Le sav refuse la prise en charge car trace importante d'oxydation. Etonnée car n'ayant pas eu d'évènement majeur (chute dans un seau d'eau par exemple) mais les photos ne laissant pas de doute, je me tourne vers l'assurance souscrite, soulagée et contente que pour une fois je me sois assurée ! Honnête et transparente, j'explique comment j'ai su que l'appareil était oxydé, mais dans la case date et commentaire sur l'évènement exact, j'indique que malheureusement je ne sais pas quand cet appareil a pu se retrouver en contact de l'eau. Cela a pu être en utilisation dans une salle de bains (? Personnellement ça ne m'arrive jamais) ou peut-être un jour de pluie alors sorti de la poche et prise d'humidité. Plutôt confiante néanmoins car je fournis les photos explicites du sac, je demande même comment procéder à l'assurance car si je dois faire revenir le téléphone du sav, il en va de 37euros de frais. Alors s'ils procédé a un remboursement directement, il n'y a pas d'intérêt à engendrer des frais pour un appareil allant à la poubelle.... Un premier mail me demande des précisions de l'incident, auquel je réponds en toute franchise encore une fois : Je n'en ai aucune idée, probablement alors une utilisation un jour de pluie. GROSSE ERREUR : Les conditions de l'assurance requièrent une "déclaration écrite précisant les circonstances exactes du sinistre" et que donc ma demande de prise en charge ne peut donner suite à une issue favorable pour moi, dossier rejeté. J'ai pourtant donné les circonstances du sinistre expliquant la mise en sac de bonne foi, ensuite du dossier sinistre car preuve d'oxydation, mais l'assurance joue sur les mots. Mon téléphone n'en ai pas moins oxydé et inutilisable. Ce risque pour lequel j'ai justement souscrit une assurance ! Peu importe comment finalement le résultat et le même. Et à ce jour toujours au sav qui me relance pour savoir si ils le jettent, me le renvoie (pour 37euros...) ou le répare pour la modique somme de 251euros (plus cher qu'à l'achat) Je comprends comment ses assurances gagnent leur vie. En trouvant la petite mention contraire qui exclut la prise en charge. Il aurait fallu être malhonnête et faire une fausse déclaration (mardi 26 il est tombé dans les toilettes) pour de voir pris en charge Je me souviens maintenant pourquoi d'habitude je ne souscrit pas... Car c'est peine perdue....
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C
Claudine a noté Carac en Autres Produits
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Encore une société qui gère les assurances vie au détriment des ayants droits. Ma mère étant décédée le 24/04/2019, j 'ai demandé à la CARAC dans le cadre de la succession le versement de 10 223€ de l'assurance vie. Depuis je suis baladé au téléphone et par courrier, entre commerciaux et hôtesses d'accueil qui n'ont pas le pouvoir d'agir. Au 30/09/2019, après mon dernier appel toujours pas de virement. Je suis extrêmement contrariée par ces méthodes qui semblent voulues et orchestrées sachant que cette petite somme ne va pas mettre en péril les finances de la CARAC. Je vais mettre tout en oeuvre afin de mettre en garde les candidats épargnants....Je suis très en colère.
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J
Jean-Marc a noté Probtp en Autres Produits
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019
Bonjour , Mon propos concerne PRO BTP qui est en charge de gérer les retraites complémentaires AGIRC-ARRCO . J'ai déposé ma demande de retraite le 18 Mars 2019pour un départ le 1er Septembre 2019. Hors à ce jour 30 Sept , mon dossier est toujours en cours d'étude . J'ai téléphoné 8 fois depuis le mois d'Aout et ai adressé 4 courriels à PRO BTP retraite sans réponse à ce jour . Lors de mes contacts téléphoniques , il m'est confirmé que mon dossier est complet et devrait être traité rapidement . Devant mon insistance , il m'a été dit que mon dossier serait transmis à un supérieur qui ferait remonter ma demande auprès du service de gestion qui doit impérativement donner son "TOP FIN" . A ce jour rien n'a été fait et je ne serai payé de ma retraite complémentaire qu'une fois le dossier débloqué par mon gestionnaire - qu'il m'est impossible de joindre pour avoir de plus amples informations - Voici mon expérience et elle est très difficile à vivre vous en conviendrez .
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P
POPEYE a noté Carac en Autres Produits
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 10/09/2019
CA FAIT 1 MOIS QUE J ATTENDS MON ARGENT ET AUCUNE REPONSES A MES MESSAGES,J APPRECIE .UNE DAME SYMPATHIQUE M A MALGRE TOUT APPELE EN ME PRECISANT VOIR POUR ACCELERER LE PROCESSUS IL Y A 8 JOURS , J ATTEND TOUJOURS .
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M
Marcia a noté Mnt en Autres Produits
Avis publié le 29/09/2019 suite à une expérience le 16/09/2019
Une catastrophe. Nous attendons un remboursement de maintient de salaire depuis plusieurs mois. Nous sommes sans réponse de leur part après plusieurs courriers postaux et mails envoyés au siège de Bordeaux. Quand on s'adresse à leurs agences régionales ils ne se sentent pas concernés et disent être complètement impuissants et pas en mesure de nous répondre et que tout est traité au siège ! Quand aurons nous droit à nos indemnités et quand serons nous au moins informés ? J'attends de vos nouvelles au plus vite !
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l
lili a noté Groupama en Autres Produits
Avis publié le 29/09/2019 suite à une expérience le 09/09/2019
disponibilité de la conseillère de clientèle veut refuser les RDV ou ne vient pas prix de l'assurance élevé . Pas de suivi , pas de remboursement en cas de sinistre
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N
Nath a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 23/09/2019
On vous accusé d'avoir ouvert l'ordinateur portable car il manque des vis. On leur dit qu'elles sont peut être tombé lors de la chute de l'appareil. Il est vrai que je suis trop cruche, disons stupide pour ouvrir l'appareil et leur envoyer avec des vis manquantes. On croit rêver. Surtout que cette appareil été neuf et qu'on ne la jamais ouvert. Une bonne raison de ne pas nous indemniser Comme beaucoup d'assurances. J'ai eu la stupidité de croire qu'on pouvez leur faire confiance. Quelle erreur. Je ne recommande pas l'assurance nomade nul
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s
sophie a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 16/09/2019
j'ai eu une réponse négative suite un sinistre de dommage smartphone on m'a répondu que la facture était au nom de mon fils et qu"il n'était pas fiscalement rattaché à nous car il fait sa déclaration fiscal séparé mais il apparaît bien sur l'avis d'impôt taxe d'habitation avec la lettre R qui signifie rattaché à nous (ses parent) de plus il vit avec nous.lors de la souscription au service client carrefour carrée senart avec Mme Emmanuelle . j"ai expliqué que toutes les factures étaient au nom de mon fils on m"a confirmé que c'était bon du moment qu'il vit sous le même toit que ses parents Je suis très déçu avec une impression d'injustice si le services clients ne fait pas d"exception pour réétudier mon dossier et trouver une solution je résilierais mon contrat et je conseillerais à tous de fuir l'assurance carrefour.
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F
Fleche59 a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 16/09/2019
A evité je quitte la sogessur, que du blabla,
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m
max a noté Pacifica en Autres Produits
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 10/09/2019
garantie accident de la vie un désastre vous estes important il fait attendre la guérison ? pour avoir une indemnisation provisoire votre compte en banque est dans le rouge et ont en rajoute une couche merci les accident de la vie .De plus suis en attente de ma liquidation retraite
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I
Isa a noté Cardif en Autres Produits
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Très mécontente et très en colère je paye une assurance 20euros par mois pour une assurance téléphone j ai fais une déclaration de sinistre le 19/08 nous sommes le 27/09 toujours aucune nouvelles j appel tte les semaines des conseillères pas agréables on me. Donne tjrs la même réponse faut attendre je précise que j ai l option 24h
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P
Phil a noté Carac en Autres Produits
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 12/09/2019
Adhérent de la CARAC depuis 1987 sous le numéro 378922, notre père avait constitué auprès de la CARAC un capital réservé qui devait revenir à ses deux enfants à son décès. Décédé le 9 juin dans sa 92ème année, nous avons adressé à la CARAC le certificat de décès quelques jours après. Au 26 septembre, malgré de multiples appels téléphoniques, l'envoi de lettres simples et recommandées avec les documents usuels, la CARAC, contrairement à d'autres compagnies où le sujet a été traité rapidement, n'a pas daigné respecter ses engagements sans jamais nous avoir adressé leurs condoléances. Ainsi, en plus de la souffrance de perdre notre père, nous devons supporter de la CARAC un comportement indigne, en violation des engagements pris au titre de leur Retraite Mutualiste du Combattant. Notre père a versé son sang pour notre pays, a pensé que la CARAC protégerait ses enfants au moment où il partirait, et il a été trompé par cette compagnie qui déshonore le mutualisme. En 4 mois, un seul appel: pour savoir si nous voulions leur laisser en gestion le capital nous revenant. Depuis: silence radio. Une caricature.
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V
Vava a noté Chapka Assurances en Autres Produits
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 02/09/2019
A eviter - mauvais service clientele. Passer votre chemin ou ne consulter aucun medecin pendant votre pvt.
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F
FB a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
J'ai transmis un dossier suite à annulation d'un séjour car j'ai eu un accident. Dossier déposé complet il y a presque 2 mois, à ce jour je n'ai toujours pas de retour malgrés des contacts téléphonique où personne n'est capable de me dire quand je serais indémnisé. Je suis très déçu de cet assureur.
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a
angie a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 12/09/2019
A éviter!!! Refus de m'indemniser mon smartphone volé parce que le smartphone que j'ai acheter pour remplacer celui qu'on m'a volé est une location d'achat!!! La location d'achat est une facilité de paiement!!! Inadmissible...... Fuyez cette compagnie.....
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C
Chris a noté GMF en Autres Produits
Avis publié le 23/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Plus de 30 ans d'assurance à la GMF. Rendez vous pris le conseiller me reçoit en me disant qu'il ne me connaît pas et n'a que 10 minutes à m'accorder. J'apprends alors que mon fils roule depuis 2 ans sur une voiture sur laquelle il n'a pas été nommé malgré nos démarches (mais la majoration elle a été effectuée !!!). Sur mon contrat « accident et famille » mes enfants (20 24 et 27 ans) sont toujours considérés dans l'enseignement primaire-secondaire avec majoration bien sur alors que je me déplace toujours pour faire un bilan annuel (pire j'ai été alerté par hasard en allant faire un devis chez un concurrent). Suite à mon mécontentement le « conseiller » me répond qu'il n'est pas responsable et que l'erreur vient d'un de ses collègues ce qui témoigne d'une belle cohésion au sein de ce groupe. Sur les devis auto que je réalise pour mes enfants ils m'assurent que ces derniers bénéficient de -20% du fait que leur père soit fonctionnaire et adhérent à la mutuelle UNEO. Bilan ils restent plus cher que les concurrents chez qui nous n'avons aucun contrat. Jamais le même interlocuteur donc aucune relation client et en cas d'insatisfaction on nous informe qu'il n'y a pas de directeur d'agence et aucune enquête de satisfaction ne nous parvient. Dans ces circonstances nous prions pour ne pas avoir de sinistre. Nous tombons sur des interlocuteurs plus sympathiques et professionnels sur les plateformes téléphoniques. Ces derniers sont même désolés pour nous ! Pour autant ayant tous mes contrats à la GMF et malgré leurs innombrables dysfonctionnements et l'attitude de certain parfois à la limite de l'incorrection aucun geste commercial n'est jamais proposé. Mes enfants n'envisagent pas de rester dans cette assurance et m'incitent au départ ce qui ne semble pas engendrer de réaction de la part de la GMF, nous ne sommes bien donc que des numéros de dossier.
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G
GDLT a noté Cardif en Autres Produits
Avis publié le 21/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
CONTRAT D'ASSURANCE DECES
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C
Claire44 a noté Carac en Autres Produits
Avis publié le 20/09/2019 suite à une expérience le 14/09/2019
Je vois que je ne suis pas seule à me battre avec cette mutuelle. Numéro d'hadérent 5763817 de ma maman décédée le 4 juillet 2019. J'ai pris contacte avec le bureau de Nantes après le décès de ma maman, après leur avoir expédié les documents demandés à ce jour aucune nouvelle de leur part. Mon notaire leur a expédié un courrier mi juillet resté sans suite. j'ai téléphoné à deux reprises à Nantes première réponse : ne trouve pas le dossier de votre maman, quand il s'agissait de verser de l'argent sur son compte vous n'aviez pas de problème pour le trouver !!! Deuxième réponse : nous faisons une réclamation auprès de notre hiérarchie. Toujours rien à l'horizon. J' ai donc fait une réclamation par internet qui pour l'instant reste toujours sans réponse. Je vais donc mettre ce dossier entre les mains de mon avocat, une procédure de plus ne me fais pas peur. On nous dit que les tribunaux sont débordés, normal quand nous avons à faire à des sociétés qui ne respectent pas leurs engagements. Ce dernier message s'adresse à la Carac : éviter vos sincères condoléances et tout le blabla qui va avec et agissez plutôt.
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