Tous les avis négatifs autres produits - Page 47
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance autres produits
Avis contrôlés conformes
L
Lahavane2019 a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
Sinistre déclaré auprès de l'assurance dès le retour de vacances. De nombreux justificatifs a fournir , nous avons transmis les étiquettes et déclaration sinistre bagage. Nous avons envoyés des mails de relance, aux quels l'assureur n'a jamais daigné répondre, même par la négative
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F
Fred a noté Agipi en Autres Produits
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
A fuir !! Un service qui harcèle ses clients en demandant tant et tant de pièces médicales qu'ils ont pourtant déjà en leur possession. Un médecin conseil fantôme, à se demander d'ailleurs s'il y en a réellement un (et c'est une vraie question à se poser). J'ai demandé à de nombreuses reprises d'échanger avec lui mais impossible. Toujours les même demandes issues d'un courrier qui bien qu'adapté à mon cas, semble pré-formaté... A force de me battre avec eux, je reçois un mail me signifiant que mon dossier est complet et qu'il n'est plus nécessaire de fournir les pièces demandées. 15 jours plus tard, 2 nouvelles demandes identiques, avec suspension des indemnités en prime! Un service client qui vous prend pour un enfant de 5 ans en vous rendant responsable de leur propre dysfonctionnement - probablement volontaires soit dit en passant. Bref, je crois que j'ai pas d'autre choix que de faire un recours en référé... Et tout ça, bien entendu juste durant les pires périodes de nos vies, lorsqu'on a besoin de cette prise en charge tant financière qu'administrative. C'est bien simple, même le RSI fait nettement mieux. C'est pour dire...
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V
Victoria a noté Pacifica en Autres Produits
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
1ere fois que je leur demande d'intervenir alors que cela fait des années que j'ai souscrit la GAV auprès d'eux et que je paie mes cotisations chaque mois. Je ne comprends toujours pas les motifs de leur refus de prise en charge qui sont différents selon la personne que l'on a au téléphone...
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E
Eric a noté Aig en Autres Produits
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Epouvantables relations client! Une demande de prise en charge de mon iphone assuré casse est refusée en raison d'une erreur de ma part lors de ma déclaration de sinistre (date). Malgré mes demandes réitérées de rectification, SPB se contente de répondre par un simple rappel mécanique des dispositions du contrat sans attacher la moindre attention à mes demandes de compréhension et de rectification. Même les services publics acceptent désormais le droit à l'erreur!
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F
Fredo1010 a noté MMA en Autres Produits
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
6 mois et une vingtaine de courriers pour avoir une réponse de non recevabilité dans un dossier d'accidents.
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p
pas.satisfait a noté Ag2r La Mondiale en Autres Produits
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
a la retraite depuis le 01/07/2019,nous sommes le 03/02/2020 et je n'ai toujours pas de nouvelle de ma complémentaire ag2r. malgré un dossier complet envoyé dans les temps et qui leur a été transmis en plus par agirc arrco fin Aout 2019,c'est véritablement du foutage de g.....!
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j
jean45 a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Le numéro d'assurance n'est pas reconnu, et l'on ne peut même pas appeler quelqu'un. Résultat, impossible de se faire rembourser l'échange de billet de train alors meme que c'est la raison unique de cette assurance.
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S
Sebpasi a noté Alptis en Autres Produits
Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020
Assurance qui a beaucoup baissé au niveau de la rapidité de traitement des soins et dont la communication avec ses clients est devenue inexistante.
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T
Titi74 a noté Axelliance en Autres Produits
Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020
Depuis novembre j'attends un remboursement de frais optique, malgré des relances par mail et envoi AR. Cette assureur (Entoria et Axeliance font partie du même groupement) fait la sourde oreille mais n'oublie pas chaque début de mois de me prélever. A fuir
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A
Audreybons a noté Chapka Assurances en Autres Produits
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
Ne veut pas payer. Très mauvais service client, trouve des excuses pour ne pas payer alors que tous les documents sont conformes. Ils essaient de gagner du temps et de décourager les clients afin qu'ils renoncent au remboursement de leurs sinistres. C'est dommage pour une assurance que l'on a payé cher et sur laquelle on comptait
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C
ClemM a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Refus de me rembourser mon billet Ouigo alors que j'ai souscris à l'assurance annulation pour être assuré en cas de changement dans les examens à la faculté le samedi. Effectivement, une semaine après avoir acheté mon billet aller, ma faculté nous envoie un nouveau planning d'examen le samedi pour valider le M2. Je prend donc un nouveau billet TGV pour le samedi après-midi en esperant me faire rembourser le trajet réservé la veille. Après avoir envoyé un courrier à Allianz avec les justificatifs, cela ne leur suffit pas. À fuir
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r
rICOU9 a noté SMABTP en Autres Produits
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
QUALITÉ MÉDIOCRE DU SERVICE; NE RÉPONDE JAMAIS AUX LETTRES RECOMMANDÉES; FOND DE FAUSSES AFFIRMATION SANS AUCUNE PREUVE POUR PRÉTEXTER NE PAS PRENDRE EN CHARGE LE SINISTRE
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a
avisassur a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Je me suis faite éjectée de la protection juridique du jour au lendemain sans aucune raison valable ! J'appelle pour demander des explications, on me rétorque "on se réserve le droit de rompre un contrat avec un client sans avoir à se justifier" Une honte ! Leur service est de toute façon médiocre, la plupart des pseudos conseillers juridiques en plus d'être très désagréables sont incompétents. Ils se contentent de vous lire des articles juridiques (que l'on retrouve très facilement sur internet) sans aucune valeur ajoutée. Assurance honteuse à fuir !!!
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m
miva14 a noté Matmut en Autres Produits
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Assuré "bris de glace" pour ma caravane, le remboursement d'une baie cassée par des gravillons m'est refusé au prétexte que celle-ci est en polycarbonate et non en verre. Cela fait plus d'une quarantaine d'années qu'elles sont fabriquées ainsi .Qu'entendent-ils par assuré " bris de glace " sur une caravane qui n'a pas de vitres en verre ? Lors de la souscription du contrat on ne m'a jamais averti de cela. Cette manière de procéder peut être assimilée à de la tromperie ,ces gens jouent sur les mots pour ne pas effectuer de remboursements de dégâts.
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l
luisigen a noté Ag2r La Mondiale en Autres Produits
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
services techniques incompétents impossible de consulter ses contrats en ligne dans son espace client et ce malgré de multiples réclamations mutuelle à déconseiller
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M
Miky a noté Mondial Assistance en Autres Produits
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Je me suis fracturée une vertèbre lors de mon séjour à l'île Maurice et j ai demandé un rapatriement . J ai du téléphoner de nombreuses fois personnellement pour le suivi de mon dossier malgré un roaming important . J ai transmis irm et contact de mon médecin avec son diagnostic et avis. J ai été en contact avec plus de 20 responsables de mon dossier en 10 jours qui disait me rappeler sans le faire .j ai finis par trouver un gros porteur faisant la liaison entre Maurice et la réunion pour avoir un siège en business car je devais être allongée .j ai finalement reçu mon billet la veille de mon départ à minuit avec l assurance d avoir une ambulance à l aller comme à l arrivée , un siège réservé . Arrive à l'aéroport de Maurice l ambulancier voulait me laisser sur le trottoir avec mes bagages afin que j aille enregistrer . Perdue j appelle MA ou l'on me passe encore un nouveau responsable , je panique ,on me met en attente et mon ambulancier revient avec une chaise roulante .pas de réponse de MA.Arrivée au comptoir d air Mauritius ,personne n était au courant d un rapatriement et je paie un supplément pour être en business.je rappelle MA furieuse , re nouveau responsable re attente .pas de réponse.je rappelle et demande confirmation qu une ambulance sera là à l arrivée . J embarque j arrive à la réunion, pas d ambulance je rappelle, nouveau responsable ,j ai raccroché au bout de 30 minutes ..
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M
MC33 a noté Carac en Autres Produits
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 22/01/2020
Bonjour, nous sommes un groupe d'adhérents de la CARAC, et mécontents de cette compagnie. Si vous rencontrez des difficultés avec cette compagnie, rejoignez nous sur notre page facebook "Mécontents CARAC" ou sur notre adresse mail : lesmecontents.carac@gmail.com
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M
Melissoan0608 a noté Mondial Assistance en Autres Produits
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Deplorable ne pas souscrire, ma petite histoire depuis 8 jours mon frere est hospitalise a cuba pour un avc et depuis 4 jours il est rapatriable sauf que mondial assistance ne cesse de nous faire tourner en rond. Au debut il manquait des documents après il fallait attendre l'appel d'une infirmière pour un bilan ensuite il manque des elements medicaux a nouveau le médecin n'a toujours pas prit connaissance du dossier pour savoir comment le rapatrier alors que depuis le début l'hôpital signal qu'il peut rentrer seulement accompagné d'un médecin! Bref vous ne pourrez pas compter sur eux alors fuyez
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j
jpa a noté Carac en Autres Produits
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
Mécontent de la CARAC, venez nous rejoindre sur notre page FACEBOOK. "mécontent CARAC"
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C
Chris.Adam a noté AVIVA en Autres Produits
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
victime d'un accident, on devient vite victime de la gestion des dossiers par Aviva protection juridique. Ce service me fait perdre plus de 10.000Euros sur mon dossier. Et en plus ils me menacent mntnt de clôturer le dossier..!
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S
Stephen a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Le Service après vente est inexistant. Pour la deuxième fois (Et oui j'avais deux contrat chez eux) j'émets un avis défavorable.Cette fois ils sont incapable de mettre à jour le dossier avec mon nouveau KBIS. Je suis toujours en attente d'une attestation depuis plus de deux mois.
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o
oulay a noté Chapka Assurances en Autres Produits
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
voyage en chine annule a cause du virus. impossible de se faire rembourser ou de changer les dates. plusieurs demandes et aucune reponse. 4 personnes au telephone et aucune n est capable de me donner la procedure a suivre. il ne veule tout simplement pas rembourser ou deplacer les dates
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Y
Yo972 a noté Monceau Assurances en Autres Produits
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
Suite à pied cassé, ouverture d'un dossier d'aide à domicile. La société vivradom en Martinique a été choisie par Monceau. Cette société qui devait intervenir 2 fois 2 heures n'est venue qu'une fois. Le 2eme rendez vous n'a jamais été honoré, pas de nouvelle. Monceau prévenu de cette piètre prestation m'indique que les 2 heures sont perdues car le délai d'intervention est dépassé ??? alors que je ne peux que subir le planning qu'on m'impose et que personne ne suit les prestations de service et la qualité rendue. Merci Monceau et merci vivradom.
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L
Locataire75 a noté Mutuelle de Poitiers en Autres Produits
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Service pitoyable ! On se fait balader de tous les côtés. Les problèmes prennent plus d'1 an pour être réglés. Nous avons des retours de mails uniquement lorsque les directeurs sont mis en copie. La gestion de l'immeuble est vraiment désastreuse. Les parties communes font peur à voir. L'immeuble s'est complètement dégradé depuis l'arrivée du syndic Mutuelle de Poitiers. Les personnes sont incompétentes et tiennent pas leurs paroles. A éviter à tout prix !!!
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t
thaie a noté Mondial Assistance en Autres Produits
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
service client nul hospitaliser en thailande suite accident confusions complete concernant le dossier contactw avec l hopital tardif personne desagreable au tel a eviter
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A
Artop29 a noté Cardif en Autres Produits
Avis publié le 26/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Bonjour, si je pouvais je noterai 0 partout. En arrêt maladie depuis le 5 mars 2019 suite à une intervention je suis encore en prolongation d'arrêt jusqu'au 17 mars minimum. J'envoie les courriers à l'adresse du haut du courrier 8 rue du port 92728 nanterre cedex Suite à mes coups de fils depuis avrils soit disant qu'ils n'ont jamais reçu les documents pourtant envoyé en courrier suivi. J'ai fais appel à ma protection juridique depuis j'ai reçu deux courriers. Le premier demandant un certifiact médical et le second la même chose en changeant les dates et demandant les motifs de l'arrêt. C'est pourtant mentionné future opération. demain j'ai rdv tel avec la protection juridique. Je ne compte pas en rester là. Les indemnités d'arrêt ne doievent pas me servir à régler les échéances. De ce fait je vais demander des dédommagements. En plus n'ayant aucune économie j'aurais pu placé un peu d'argent que eux font travailler du coup perte des intérêts.
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P
Phil94230 a noté Mondial Assistance en Autres Produits
Avis publié le 25/01/2020 suite à une expérience le 23/01/2020
Lorsque j'ai réservé mon billet AR Paris Bombay (770 euros) environ j'ai pris une assurance multirisque AF2 AMDFR1012983243 qui m'a couté 57 euros qui devait couvrir entrautre l'annulation voyage. Il se trouve que je me suis retrouvé bloqué par une lombalgie et une sciatalgie une dizaine de jours avant mon départ. Malgré le traitement immédiat par un médecin il m'était impossible d'envisager de faire ce long voyage assis de 9h00 de vol. Mon médecin traitant m'a rédigé une attestation qui confirmait que mon état ne permettait pas de rester assis plus de 2 heures et il me déconseillait de faire ce voyage. J'ai immédiatement annulé mon billet auprès d'Air France et démarré les démarches auprès de Mondial Assistance. Résultat final aucune indemnisation possible car je n'avais pas eu d'arrêt de travail. Ce qui se comprend puisque j'étais en congés de fin d'année au moment où je me suis retrouvé bloqué par ce mal de dos. Le problème était surtout que je n'avais pas assez de temps pour me remettre et envisager un voyage aussi exigeant physiquement.
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l
lesrrlous a noté Cardif en Autres Produits
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 22/01/2020
assurance mobile orange vendu par cardif assurance multi support inefficace des demandes répétés de documents de preuve d achat pour se decliner de leur offre initial il y a toujours la petite ligne qui permet cela
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Z
ZENIT a noté Axelliance en Autres Produits
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Client professionnel , je n'arrive plus à avoir le moindre interlocuteur et aucune réponse à mes mails. 2h15 d'attente cumulées , aucun correspondant ; je suis dans l'urgence et impossible de vivre une telle situation .Nous avons affaire à des gens irresponsables , sans aucune conscience professionnelle et qui se contentent d'encaisser des primes ... ! Lamentable
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P
PB a noté AVIVA en Autres Produits
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
AVIVA est l'assureur Dommage Ouvrage du constructeur de notre maison dans une résidence de cinq maisons. Voici deux ans qu'un sinistre est survenu sur notre façade, chute d'une partie du parement de pierres. AVIVA a accepté la mise en jeu des garanties puisqu'il a versé à notre syndic une avance provisionnelle représentant 5 pour cent de l'indemnité attendue. A ce jour, nous attendons toujours la proposition définitive d'indemnité complète. Le délai légal est de 90 jours plus 135 jours en cas de difficulté, soit 225 jours maximum. Nous en sommes à plus de 700 jours et notre syndic et nous-mêmes ne recevons aucune réponse à nos demandes d'information et d'indemnisation formulées auprès d'AVIVA, du courtier Verspieren et du cabinet d'expertise SARETEC. Pour un autre dossier, nous avons également du attendre 3 ans avant d'être indemnisés.
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w
wayan a noté Mondial Assistance en Autres Produits
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
Prise en charge nul. N'espérez rien de leur part, il ne font qu'encaisser votre argent. Mondial-Assistance s'occupe du contrat d'assurance perte-casse-vol de mon téléphone depuis 10 ans. Victime d'un vol aggravé au début du mois de septembre et je fais donc appel à leurs services pour la première fois. Résultat : refus de prise en charge non négociable, et j'ai bataillé durant 4 mois, mais rien à faire. 10 as de cotisation pour aucun résultat, même pas un petit dédommagement pour me racheter un téléphone. J'aurais mieux fait de mettre cet argent de coté. Et vous devriez vous aussi, vous qui lisez cet avis.
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P
PIA a noté Suravenir Assurances en Autres Produits
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 01/01/2020
Je trouve scandaleux et inadmissible que cet assureur puisse se soustraire à ses obligations contractuelles et d'être obligée d'entamer une procédure judiciaire pour faire valoir ses droits; depuis longtemps en ALD, épuisée donc, il faut encore trouver l'énergie pour se battre contre cet assureur, coutumier du fait et pour mon cas et pour d'autres personnes! Que tout le monde le sache, que personne ne s'aventure à souscrire une assurance crédit immobilier auprès d'eux, il faut boycotter absolument cet assureur!
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a
anna234 a noté GMF en Autres Produits
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 23/01/2020
La pire assurance selon moi. Ils ont refusé de prendre en charge le maigre plafond dans le cadre de la protection juridique et m'ont mise dans une situation très délicate. J'ai même pris le temps de donner énormément d'arguments par mail et par téléphone et ils n'ont même pas fait un geste.
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J
Jacky a noté Carac en Autres Produits
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
J'attends depuis déjà 2 mois que la Carac se daigne de répondre aux multiples appels téléphoniques que moi-même et le Notaire chargé de la Succession essayons de faire sans succès. Toute tentative de contact par courrier reste également sans réponse. Étant donné que Carac détient des fonds et qu'elle ne permet pas aux héritiers de prendre des décisions importantes, que penser de cette attitude? Faut-il aller devant les tribunaux?
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O
Olivier a noté Groupama en Autres Produits
Avis publié le 22/01/2020 suite à une expérience le 22/01/2020
La protection juridique est malheureusement inutile. L Incompetence est un critère de recrutement. Avec ces protections juridiques vous n avez pas besoin de partie adverse. Perte de 1700euros de chèque 6 mois et ce n est pas fini pour traiter un dossier simple. Jamais de réponse aux mails. L Incompetence est une qualité chez eux notamment celle du responsable se permettant des jugements de valeur. C est un assureur à éviter à tout prix
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S
SergeJ58 a noté GMF en Autres Produits
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020
Notre maison a brulé le 25 juillet 2019, touchée par un feu de chaume. Il a fallu plus de 4 mois pour que l'expert accepte de faire bacher la maison, qui est aujourd'hui détrempée. A ce jour : . nous avons reçu en tout et pour tout 13.000 euros pour assurer notre relogement (loyer) et racheter mobilier, électroménager, vêtements, etc. . Aucune information de la GMF ni de l'expert mandaté par elle et impossible de les contacter. Nous avons décidé de faire appel, à nos frais, à un cabinet d'experts d'assurés qui rencontre les pires difficultés pour faire progresser le dossier. . La compagnie adverse faisant obstruction, la GMF doit faire appel à un expert judiciaire. Aucune communication, aucun délai, aucun support, aucune explication. . Déjà terriblement affectés par ce drame, nous sommes écoeurés par un tel manque de considération. Que faire ?
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C
Cedric35 a noté SMABTP en Autres Produits
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Bonjour à tous, Je fais part de mon expérience avec la SMABTP pour l'indemnisation d'un dégât des eaux. Cela fait presque 1 an que j'attends mon indemnisation (je parle d'une indemnisation correcte à la juste valeur du préjudice subis, pas d'une poignée de cacahuètes que l'on souhaite me donner). Alors ceux d'entre vous qui ont un sinistre ouvert chez la SMABTP et qui estiment que le rapport de leur expert est faux, je vous donne la procédure à suivre pour vous faire gagner du temps : - Faite appel à un expert ou un huissier pour constater et faire un état des lieux à un l'instant T. - Demander une contre expertise (avec la présence de l'ensemble des interlocuteurs intéressés, tout les corps de métier pouvant émettre un avis professionnel sur les dégâts occasionnés) + vous + l'assureur ou un représentant Dans mon cas l'expert est venu avec l'entreprise défaillante et moi même, pour réaliser un rapport objectif et vous vous en doutez sans un quelconque conflit d'intérêt... - Une fois tous les éléments en mains demandez à ce que l'indemnisation soit réévaluée objectivement. - Si réponse non satisfaisante, envoi d'une mise en demeure en LRAR. - Si réponse non satisfaisante, faite envoyer une mise en demeure par un avocat pour démarrer les délais légaux d'indemnisation du préjudice moral et les pénalités de retard quand à leur réponse. - Faite appel au tribunal de grande instance de votre secteur pour qu'il mandate un expert judiciaire pour trancher la situation d'une façon réellement objective cette fois ci. - Lancer une procédure judiciaire pour demander réparations de l'ensemble du préjudice subis (réparations des dégâts + préjudice moral + frais d'avocats). J'en suis rendu à l'avant dernière étape dans ce dossier. Si vous êtes dans votre droit n'hésitez pas à aller jusqu'au bout des choses avec eux car il ne feront rien avant, ça pourra être long et vous demander d'avancer quelques frais, mais tout leur système repose là dessus, persuadés que les gens laisseront tomber avec le temps. Vous le savez et ils le savent. Je parle en connaissance de cause puisque j'ai déjà été confronté à la même situation et croyez moi au bout du compte, ça vaut le coup d'attendre :) N'hésitez pas à me contacter si besoin de plus d'informations !
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J
Juchw a noté FMA Assurances en Autres Produits
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Vente forcée
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f
fleetr2 a noté MAAF en Autres Produits
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
Défense Juridique Familliale
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F
Fabios60 a noté AXA en Autres Produits
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Service client inexistant ou inefficace. La plateforme téléphonique ne comprend rien aux appels. Beaucoup d'aller retour inutiles. Franchement je suis bien content de voir que je n'ai utilisé l'assurance que pour AMEX. C'est hallucinant. 15 jours pour valider un dossier (au lieu de 5 Max) + 15 jours théorique pour recevoir un virement. A 55 euros par mois de cotisation CB je pense pas que c'est très cohérent d'être aussi lent et inefficace. Bref à revoir complètement.
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