Tous les avis autres produits à 1 étoile - Page 31

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Avis contrôlés conformes

t
Avis publié le 12/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019

Très mauvaise expérience, ne surtout pas souscrire via Air France une assurance voyage avec Allianz Travel. Toutes les excuses sont bonnes pour ne pas rembourser l'assuré. Je me suis fais voler mes valises dans la voiture de location durant un voyage aux USA en août 2019. J'ai transmis un dossier complet avec factures à l'appui et tout autres justificatifs prouvant ma bonne foi. C'est moi la victime de ce vol, je ne suis pas un voleur. Mais vu que j'avais des factures, cela pose problème à l'assureur qui ne veut pas m'indemniser correctement. Qui est le voleur ? le voleur, l'assuré ou l'assureur ? Voici les raisons de mon mécontentement : Aucune communication n'est possible durant le traitement du dossier, personne ne répond au téléphone et il n'y est pas possible d'écrire par mail. Durée de traitement très long : dossier transmis vers vos services le 01/09/2019, mail de clôture du dossier le 05/12/2019. J'ai entretemps reçu un mail pour des factures complémentaires le 09/09/2019 (histoire de ralentir encore un peu le traitement de mon dossier). Aucun décompte n'est adressé afin d'expliquer les factures non prises en compte et l'abattement de dépréciation que vous avez appliqué. Ce n'est pas très professionnel de votre part dans la mesure où de votre côté vous êtes extrêmement pointilleux. En effet, vous avez refusé des factures qui ne sont pas à mon nom. Elles sont à mon nom mais pas à mon prénom. Il s'agit de comptes de fidélités familiaux (avec mes parents). Si vos collaborateurs avaient bien fait leur travail, ils se seraient rendus compte que la facture d'Intersport datait du 31/07/2019 , date à laquelle mes parents étaient déjà aux USA (je vous ai joint leurs billets électroniques lors de l'envoi de mon dossier). Vous avez su me contacter pour me demander des factures complémentaires, par contre vous n'avez pas été capable de me dire que vous refusiez celles où mon prénom n'apparaissait pas alors que je vous ai indiqué sur mes justificatifs que c'était des comptes de fidélité familiaux (Intersport et IKKS). Je vous ai également transmis une copie du livret de famille pour bien prouver qu'ils s'agissait de mes parents. Pour IKKS la facture est au prénom de ma mère pour le magasin homme. Vous pensez que ma mère s'habille en homme ??????? Concernant le maillot de foot acheté à Manchester, je vous ai joint une photo de moi portant le maillot au lac Tahoe (USA) et une copie du compte bancaire prouvant l'achat du maillot à Manchester, mais là encore ce n'est pas bon je suppose. Vous pensez que c'est de ma faute si je me suis fait voler mes valises aux USA et que je me suis retrouvé sans aucun effet pour finir mon voyage ?????? J'ai payé l'ensemble de ces vêtements, je ne les ai pas volés. Dans la mesure où je vous ai fourni des factures, cela vous pose problème, votre objectif étant de m'indemniser le moins possible et de trouver de fausses raisons pour ne rien payer. Concernant mon ordinateur, votre conseiller lors de la déclaration du sinistre par ma mère (vol de bagage dans un véhicule) nous a bien indiqué que c'était pris en compte et couvert par l'assurance. Vous enregistrez les communications non ? Il nous a indiqué que la limite était de 600 euros. Dans votre courrier, vous mentionnez que les objets de valeur ne sont pas garantis et que les ordinateurs en font partie. Déjà d'une part, un conseil, formez correctement vos équipes !!! Et si je lis bien entre les lignes de votre contrat, pour être indemnisé, l'idéal est d'avoir l'ordinateur sur soi et de se faire agresser pour être indemnisé !!!! vous respectez vraiment vos assurés c'est HONTEUX !!!! Ma mère juriste et passionnée de forums de voyage va être ravie, en plus de moi, de partager ma mésaventure sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, blogs de voyageurs, influenceurs, etc), UFC Que Choisir (elle est adhérente !), la DGCCRF. Elle va également se renseigner auprès d'avocats de son entourage pour l'histoire des factures nominatives ….. Bref, FUYEZ cette assurance !!!!!!!! Voici mon numéro de sinistre : 195068642

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d
Avis publié le 11/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019

procedure de trois ans car leur client etait chez eux. Ne repondent pas aux courriers, aux appels, aux injonctions de l avocat. Font le maximum pour ne pas prendre leurs responsabilites. il n y a qu a voir les autres commentaires qui confirmes mes dires. A mon avis, il faut se mefier lorsque vous devez travailler avec quelqu un qui vous presente cet etablissement en assureur, c est le risque aussi bien pour les deux parties d avoir plusieurs annees de luttes meme si vous etes dans votre droit. On a gagne mais il a fallu ne pas les lacher.

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L
Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019

J'avais une bonne opinion de cette assurance mais à ma plus grande surprise, ils ne veulent pas m'indemniser En réclamant toujours des documents supplémentaires pour seule but, ne pas indemniser leur client. Une facture c'est pas une preuve pour eux. Je dois rire ou pleurer !?

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p
Avis publié le 06/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019

FUYEZ CETTE COMPAGNIE : TOUT EST MAUVAIS ET CHER!!! Entre l'arrogance des agents qui se sentent (beaucoup) plus intelligents que leurs clients et leurs incompétences en matière de conseil (mutuelle de niveau étudiant pour des personnes âgées au prix exorbitant en plus et non l'agent n'a pas pensé à leur dire!!! leur politique : "il vaut mieux payer moins chaque année et en cas de problème vous prenez dans vos économies" euh comment dire "gros c...") je ne vous parle pas d'appel de cotisation 700 euros/an sur un contrat dont l'agent ne "sait pas à quoi ça correspond!!!" depuis maintenant 35 ans... là on a envie de meurtre!!! Depuis, ben vous imaginez bien qu'ils nous mettent des bâtons dans les roues (pour le dire poliment) pour résilier les contrats d'assurance... PLUS JAMAIS CETTE COMPAGNIE ET SURTOUT PASSEZ VOTRE CHEMIN...

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s
Avis publié le 05/12/2019 suite à une expérience le 05/12/2019

infirmiere liberale, j'ai eu un accident de travail, puis apres cette chute, trois pathologie longues durees se sont declarees au fur et a mesure. Depuis mars 2018, je n'ai ete indemnisee que quelques mois. Le medecin expert de l'agipi est un incapable qui me repond que je n'ai rien, or deja 2 interventions chirurgicales des mains comprenant 4 gestes chirurgicaux differents. Le conseillé au siege agipi me reclame systematiquement les notes informatiques de mon médecin. Une aberration puisque tous les documents manuscrits ont ete fournis. Agipi bloque toute indemnisation. Je suis reconnue par la carpimko en invalidite totale. Au telephone , on nous prend pour des demeurés avec des reponses incoherentes. Les cotistions continuent evidemment d etre prelevees. A cause de cette mauvaise foi d agipi je me retrouve dans une situation precaire. Heureusement ma famille m aide afin de prendre un avocat. Agipi refuse de me fournir le double del'expertise amiable qui a eu lieu 1 an apres ma demande. Je ne peux plus utiliser mes mains correctement, et agipi ne remplie pas son contrat. Deplus une assurance de credit professionnelle a ete contractee et Agipi ne paie pas les indemnites a ma banque, ce qui entraine un contentieux. Une honte pour des contrats souscrits en cas de problemes. J'irai jusqu'au bout car tout contrat signe doit etre honore dans les deux parties

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c
Avis publié le 04/12/2019 suite à une expérience le 04/12/2019

retraitée depuis le 1er Octobre, avisée par AG2R d'un paiement provisoire, aujourd'hui le 4 Decembre toujours rien reçu, alors que la retraite secu, l'IRCANTEC,le CNRACL, le RAFP ont déjà effectué les virements depuis octobre . AG2R contacté 2 fois depuis mon compte sur leur site, même pas d'accusé de reception, la 3eme fois je contacte directement le service relation client et là je reçois un accusé de reception mais au bout de deux semaines toujours pas de réponse ! Aucune explication sur ce retard de paiement !

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V
Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019

Le service prévoyance est totalement inexistant....

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M
Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019

Pas de remboursement pour 3000e de billets d'avions pour un départ à 8,5 mois de grossesse (imprévue bien sur) avec la formule la plus cher !!! Avec justificatifs des medecins, et pourtant je rentre bien dans les conditions et non pas les exclusions ! SCANDALEUX, vous appelez le service client et on vous raccroche au nez !!! véridique !

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p
Avis publié le 01/12/2019 suite à une expérience le 01/12/2019

J'ai fini par me rendre dans leurs locaux à Nanterre, début Octobre, pour demander la clôture et le rachat de mon perp sous la loi Sapin 2. Un employé est venu me prendre en charge à l'accueil et m'a fait remplir le formulaire et a pris les photocopies des documents que j'avais apporté . On m'avait dit que l'affaire serait conclue en environ 2 semaines. Etant sans nouvelles je décide de rappeler. j'ai appelé 2 fois, la dernière le 18 Novembre. On m'a fait savoir que l'épargne avait été clôturée le 23 Octobre, mais que, le virement des fonds serait fait effectué fin Novembre. Aujourd'hui Dimanche 1er Décembre, rien n'est arrivé sur mon compte, et je n'ai jamais reçu jusqu'à maintenant le moindre courrier, mail , ou sms pour m'informer du suivi de l'affaire. C'est la 3éme fois que je fais la demande de ce rachat , en 2017 et en 2018, toujours par courrier recommandé, toujours sans suite, en 2018 ils auraient envoyé la réponse à mon ancienne adresse. J'envisage de me renseigner auprès de professionnels et services de loi, afin de savoir s'il est possible de les poursuivre en justice. Ils ne méritent même pas la note 1 Et vu la mauvaise note moyenne qui leur est accordée, le mécontentement général des autres clients, ne serait-il pas intéressant d'envisager la création d'un collectif ?

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I
Avis publié le 30/11/2019 suite à une expérience le 20/11/2019

Bientôt cela va faire 1 ans que je suis chez ASSUREO et depuis j'ai déclarer un sinistre ils m'ont dit que ce n'était pas pris en charge or que quand j'ai souscrit il y avait bien l'option de plus suite à la perte de mon emploi je n'ai pas perçu de salaire pendant 4 mois non bénéficiant pas du Pôle emploi j'ai tenté de faire un arrangement ils ont quasiment refusé et m'ont demandé de payer la totalité tout ce qui restait depuis ils ont mis mon dossier en recouvrement refusant toute proposition

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a
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019

Complètement nul! il m'on imposé un dépanneur qui se situait a 40 min de route alors que il y en avait un a 10 de mon lieu de panne. Leurs dépanneur n'est même pas venu c'est donc l'autre dépanneur le plus pres qui a du intervenir, je suis resté plus d'une heure dans le froid alors que nous avions convenu d'une heure de dépannage. Le service est vraiment nul y a pas d'autre mot.

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d
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019

Pas satisfait d'Agipi, cherche la petite bête pour rembourser lunettes et dépassement honoraires soins optiques, mensualités trop chères pour pas beaucoup de remboursements. Il est évident que j'attends avec impatience le nouveau barème pour les quitter.

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a
Avis publié le 28/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019

Suite au décès de mon épouse, la cci a reconnue responsable le médecin qui était assuré chez axa, mais malgré les relancent de mon avocat axa ne répond pas. c'est honteux, ce sont des moments tellement douloureux que j'ai beaucoup de mal a comprendre qu'une assurance comme axa puisse faire la sourde d'oreille pour ne pas indemniser

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G
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 19/11/2019

Dans le cadre de la liquidation de mon PERP, je suis en train de vivre le même désagrément que les autres clients: lenteur, dossier en attente tant que le client ne relance pas, mauvaise foi, etc.

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c
Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019

La garantie Sérénité spb de cdiscount ne s'applique que pour une seule panne durant toute la durée de la garantie. Cette information capitale devrait figurer clairement lors de l’achat en ligne, à coté de la case à cocher. Par exemple Garantie serenité, valable pour un seul sinistre durant la période de garantie L’ambigüité qui résulte de cette absence d’information décisive au moment du choix, fausse la décision car le client en cochant la case pense naturellement avoir droit à plusieurs réparations durant la durée de la garantie et choisit cette garantie. Quel mot retenir pour qualifier cette façon de procéder. Tout simplement un dol.

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r
Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019

Obligé de mettre au moins une étoile alors que même zéro étoile c'est déjà surnoté. J'ai du annuler un billet de train, j'ai toutes les références du contrat mais le site d'Allianz travel ne reconnait pas le contrat qu'ils ont signé. Pas de lien de contact sur le site. Cette assurance est à fuir.

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L
Avis publié le 21/11/2019 suite à une expérience le 17/11/2019

Bonjour, Nous sommes dans la même situation que vous tous .Notre père est décédé en laissant une veuve et deux enfants.Il cotisait également depuis 1987. Depuis son décès aucune réponse ECRITE à nos divers courriers recommandés .En local( Agence de Reims) deux conseillers répondent à nos relances par mail ou téléphoniques en faisant tout ce qu'ils peuvent avec les moyens dont ils disposent.... rien à dire sur eux bien au contraire.... mais pour le reste HONTE à la CARAC .Silence radio à notre demande de remboursement de capital en recommandé du 08/08/2019. Nouvelle relance par mail et téléphone et nous apprenons que la CARAC aurait confié la gestion à un tiers TESSI qui gère CRCA (plutôt bonne nouvelle car CRCA à remboursé le capital en 7 JOURS après avoir tous les renseignements demandés SAUF qu'avec la CARAC cela ne se passe pas du tout comme cela..... Ou sont les fonds placés par un homme qui s'est battu comme tant d'autres pour servir son pays? Il est grand temps de prendre la parole dans les assemblées générales et d'informer les anciens combattants et leurs familles .C'est une attitude méprisante de la CARAC .Je suis indignée de voir dans la très sérieuse revue LE PARTICULIER de novembre 2019 une publicité de la CARAC qui fête son 95eme anniversaire et qui pendant 95 jours offre les frais de versements !!!! FACILE de proposer cela avec l'argent que l'on ne rembourse pas aux bénéficiaires .NE SOUSCRIVEZ SURTOUT PAS tant il est difficile de récupérer son capital .

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Y
Avis publié le 21/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019

Vous voulez des documents, passez votre chemin. Vous voulez une réponse par mail, passez votre chemin. J'ai envoyé des mails via mon espace personnel depuis 3 semaines et surprise : Aucune réponse. Je ne souhaite qu'avoir des relevés de prestations sur une longue période.

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a
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 01/11/2019

Je suis extrêmement déçue de l'assurance carrefour

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B
Avis publié le 15/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019

A fuir. 4 mois pour obtenir le capital d'une assurance obsèques. A chaque relance, il manquait une pièce au dossier. Tout ça pour un capital final inférieur aux versements effectués. Mettez de l'argent de côté pour vos obsèques, ça vaut mieux !

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J
Avis publié le 15/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019

Ma mère a souscrit une assurance solège garantie obsèque swisslife.Contrat 7856719.Ma mère est décédée le 17Juillet 2017.Malgré l'envoie de tous les documents nécéssaires .Aucune réponse .

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k
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019

bugs informatiques, dysfonctionnements: impossibilité de faire des virements, impossibilité d'ajouter de nouveaux bénéficaires, ouverture de compte joint laborieuse car le virement sur le compte ne fonctionnait pas, "service indisponible"...

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C
Avis publié le 12/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019

Concernant une responsabilité civile professionnelle - garantie minimum : pas de prise en charge de dégât causés chez le client - pas de réponse ni par courrier, ni par téléphone, ni par mail - expert non spécialisé dans le domaine, de plus méprisant envers le sinistré

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R
Avis publié le 10/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019

Retraites Attention 1 mois ente chaque échange ET jusque 3 mois pour verser la retraite après votre date départ Leurs demandes de pièces sont faites au compte gouttes

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t
Avis publié le 09/11/2019 suite à une expérience le 09/11/2019

j'ai fais un virement de 300 avec la carte CETELEM sur mon compte bancaire,l'opération a été bloqué,car c'est interdit!mais cetelem me réclame cette somme que j'ai jamais reçu sur mon compte bancaire ,j'ai fournier un relevé bancaire pourtant,si il ya des bug chez!c'est pas au clients d'en faire les frais..a FUIR CETELEM ...le pb non resolut

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E
Avis publié le 08/11/2019 suite à une expérience le 08/11/2019

Manque de transparence, embobine le client, il n'y a pas de backoffice ou un espace client sur leur site pour gérer nos contrats, les échéance, nos demandes, rien du tout, juste un basic formulaire sur leur site web, vraiment à fuire !!! Menteur sur tout la ligne, ne disent pas que l'on a à faire à des courtiers, disent que l'on s'adresse en direct avec eux et c'est totalement faux. Il ne m'ont affirmé que la rcpro souscrite incluait leur propre assurance juridique, hors c'est encore faux.

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f
Avis publié le 07/11/2019 suite à une expérience le 07/11/2019

Bonjour, ProBTP a décidé que ma maman était décédée le 13 mai 2019, alors qu'elle est bien vivante! Depuis ce jour, et malgré de nombreux appels et courriers, elle n'est plus couverte pas la mutuelle puisqu'elle est 'décédée'! c'est inadmissible de traiter ainsi ses assurés depuis années. Nous sommes au mois de novembre et Maman est toujours 'décédée' , je n'arrive pas à y croire.

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m
Avis publié le 06/11/2019 suite à une expérience le 06/11/2019

J'a pris une PNO chez AXA par " je loue bien'. Porte de ma locataire fracturée, devis 1.350 euros. La locataire a empoché l'argent pais n'a pas changé la porte. Une PNO doit tout couvrir eh ben non...

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G
Avis publié le 05/11/2019 suite à une expérience le 05/11/2019

Scandaleux du début à la fin. Une hospitalisation qui dure 4 jours de plus que celle préconisée par le chirurgien de part leur incompétence. Ils te font attendre des heures avant de permettre ton admission à l'hôpital mais, je site "vous n'avez pas eu d'accident votre cas n'est pas pressé" (pour ceux qui ont déjà souffert d'un kyste sacro coccygien, vous savez que la douleur devient très vite intenable), et alors qu'ils commencent enfin à entrer en contact avec l'hôpital, et bien c'est l'heure du week-end (donc tu attends le lundi suivant sans rien dire) Vient ensuite l'opération et l'attente interminable de leur granted letter me permettant de quitter l'hôpital sans avoir à payer les frais. Un premier coup de téléphone indiquant qu'ils s'en chargent dans la foulé... Biensur 6h après toujours aucune nouvelle. Un nouveau coup de téléphone (puisqu'ils ne sont pas capable de vous prévenir par eux même) qui cette fois indique qu'il manque des papiers (alors que depuis 3 jours ils ne disent rien). Dernière cerise sur le gâteau : un contrat est enfin envoyé à l'hôpital, un contrat me concernant mais portant le nom d'une personne qui m'est complètement inconnue.

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a
Avis publié le 04/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019

Pas de problème tant que vous payez vos cotisations mais surtout ne posez jamais de question vous n'aurait jamais personne au téléphone (attente de plus de 30 minutes avant de raccrocher)

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M
Avis publié le 04/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019

Retraitée Agirc-Arrco depuis le 1 avril 2019, Malakoff Médéric n'a toujours pas calculé mes droits et cela malgré des relances par mails et téléphone payant. Mon dossier est complet la CARSAT fait ses versements depuis longtemps mon autorisation de décote a bien été reçue par Malakoff Médéric. Ayant peu de points, ils doivent me faire un versement unique. Le calcul ne doit pas être compliqué. 6 mois d'attente aujourd'hui mon dossier est toujours en cours de traitement. Toutes mes autres caisses de retraite ont été réactives et n'ont aucun retard de paiement. Ils sont les seuls. Lorsque je lis tous ces avis négatifs sur cette société, lorsque j'entends tous ces retraités qui n'en peuvent plus d'attendre, je suis effarée. Comment osent-ils prendre ainsi en otages les retraités ?

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Y
Avis publié le 01/11/2019 suite à une expérience le 01/11/2019

Je conseille également à bon nombre de futurs assureurs de ne souscrire aucun contrat chez cet Assureur. C'est de la poudre de perlimpinpin ! Plus aucun contact humain tout se fait par téléphone par mail où crument sur votre relevé de compte. C'est ignoble la façon dont il vous traite. Si votre Commercial prend du grade, il ne vous calcule plus c'est impressionnant

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t
Avis publié le 30/10/2019 suite à une expérience le 20/10/2019

ma fille c est fait volé sa veste et son portable tout neuf facture a l appui et ça dans l enceinte du collège pendant le court de sport dépôt de plainte fait réponse de l assurance il n y a pas eu agression donc pas de prise en charge pour info le vol est de fait une agression

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p
Avis publié le 30/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019

Cet assureur est à fuir. Même si un placement assurance vie à 100% sur fond euros rapporte peu, chez eux l'évolution de ce même type de placement évolue en négatif ! . du jamais vu jusqu'aujourd'hui.

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C
Avis publié le 30/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019

Déplorable Déplorable. Je suis en attente depuis pluieurs semaines. Un papier supplémentaire m'a été demandé sans aucun lien apparent avec ma situation pour gagner quelques semaines dans le règlement. Personne très déagréable à l'accueil qui vient de me dire de patienter, à nouveau. A fuir, si vous le pouvez...

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N
Avis publié le 29/10/2019 suite à une expérience le 17/10/2019

Assurance à fuir... Dossier traité le 18 Octobre 2019, mail soit disant envoyé pour confirmer le remboursement de mon voyage. A ce jour j'attends toujours le mail ainsi que mon virement qui s'est soit disant fait le 23 Octobre..... seul réponse aujourd'hui que l'on peut me dire, il a un problème dans votre dossier !!

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J
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019

Lamentable ! cela fait 5 jours que mon véhicule a été volé et je n'ai toujours pas réussi à les joindre par téléphone pour déclarer le sinistre ! J'ai appelé tous les numéros qui existent et celui que ma conseillère BNP m'a donné. Impossible d'avoir quelqu'un ! Inadmissible !

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H
Avis publié le 25/10/2019 suite à une expérience le 21/10/2019

Cette assurance ne sert à RIEN!. Suite à la perte de ma valise, aucune indemnisation car pas de factures des vêtements qui étaient dans le bagage perdu: il est évident que tout le monde possède des factures de tous ses vêtements et sous-vêtements!!! C'est honteux de ne rien indemniser, comme si c'était un plaisir de ne pas retrouver sa valise avec des affaires auxquelles on tenait beaucoup!

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H
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 21/10/2019

plus d'un an pour faire l'expertise minorée comme un marchand de tapis puis plus rien aucun suivi ne répond pas aux relances enterre le dossier pour aujourd'hui invoquer le code des assurances pour le cloturer en osant dre que c'est l'assuré qui n'a rien demandé. encore mieux Generali déclare que le sinistre a été indemnisé alors que ce n'est pas vrai et qu'ils ne pourront pas prouver le réglement de ce sinistre alors qu'il n'a pas eu lieu

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A
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019

Très mauvaise assurance , ne faites pas come moi ne vous faites pas avoir.

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