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Avis déposé par Claire sur l'assurance prévoyance de AXA

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance prévoyance
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Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis en invalidité et je reçois une rente de axa. Fin juin mes allocations pôle emploi ont cessé. Je les ai informés et ils ont stoppé les versements en août. Depuis je ne perçois plus rien donc je n ai plus rien pour vivre mis à part le versement de la cpam. Appels ou on me dit à chaque fois que mon dossier va être traité. Mais rien. A déconseiller vivement.

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AXA a répondu à l'avis de Claire
Réponse apportée le 06/12/2021

Bonjour Claire, Je suis Dominique et je travaille au service Qualité d’AXA France. J’ai été particulièrement attentive aux termes de votre message, et je suis sincèrement navrée de la situation. Si vous êtes d’accord, je vous propose de me communiquer vos coordonnées complètes (y compris votre pseudo) et votre numéro de contrat via la messagerie privée du forum ou le lien suivant : https://www.axa.fr/formulaire-assurance.html Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous. Cordialement, Dominique R Qualité AXA France

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Réponse de Claire
Réponse apportée le 30/08/2022

Et ça recommence. Je leur ai envoyé les documents annuels par courrier le 15/5. Ils ne les ont visiblement pas reçu ou ils les ont égarés !! Aucune relance de leur part pour le dire qu ils ne les ont pas eu. Et la rente suspendue fin août. A croire qu ils ne pensent pas que c est avec cette rente que l on vit

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