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Avis déposé par Sabah sur la mutuelle santé de AXA

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Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

La pire mutuelle santé que je connaisse. Des semaines et des semaines que les conseillers m’envoie balader pour ouvrir mes droits de portabilités. A chaque fois que j’appelle il y a toujours un document à envoyer et aucun des conseillers ne se mettent d’accord sur les bon documents à envoyer. Le délai de traitement est très très long. 2 mois d’attente et mes droits ne sont toujours pas ouvert ! A fuir !

M
Réponse de MI
Réponse apportée le 28/04/2022

Même avis.Augmentation 40% pour 2022:si demande information attend dernier moment pour répondre et passer délai.J'ai changé :en 1H c'était fait et je ne paye pas plus cher qu'avant.

M
Réponse de Moi
Réponse apportée le 20/06/2022

Pareil j'ai galéré pour mettre en place ma portabilité et le pire c'est qu'ils m'ont prélevé deux mois de suite et leur excuse est "problème informatique" j'ai rappelé directement après le deuxième prélèvement pour qu'ils me rembourse et j'appelle toutes les 2 semaines car inacceptable. Cela fait maintenant plus de 2 mois et toujours rien. Ils m'ont envoyé un mail pour le remboursement d'avril et quand j'appelle maintenant ils ne veulent plus rembourser le mois de mars car "un mois commencée est un mois a payé". Alors qu'ils ne voulaient plus me couvrir à partir du 7mars et que mon contrat commencé un 7 pour des mois Complets. Je ne vais certainement pas m'arrêté là.

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