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Avis déposé par hecorion sur la mutuelle santé de AXA

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Les délais de traitement sont interminables, d'ailleurs le gestionnaire ne communique pas dessus. Je peux dire que c'est au minimum 11 jours ouvrés avec 3 relances pour avoir un remboursement. Ces délais m'empêchent de me soigner. Je vais demander à mon employeur de changer dès que possible. L'application n'existe pas, le site est vieux et peu intuitif, ne se souvient pas des id et mdp... Retour au siècle précédent avec SOGAREP. Tout est en dématérialisée pour leur faciliter le travail mais les délais sont encore à l'an 2000. NUL.

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Réponse de iKassurance
Réponse apportée le 21/07/2023

Je rejoins ce commentaire. De mal en pire ! De moins en moins de remboursement à grands pas et pourtant de plus en plus cher. Très déçu également. Encore plus visible avec la surcomplementaire.

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