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Avis déposé par Vérochris sur l'assurance auto de Banque Postale

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1
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Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

IMPOSSIBLE DE QUITTER CETTE ASSURANCE. Nous avons décidé de changer de compagnie d'assurance le nouvelle assureur a réalisé les démarches de résiliation (recommandé et courrier) mais la poste refuse de résilier (loi hamon) notre contrat prétextant motif !!! ""Monsieur, Nous avons bien reçu votre demande de résiliation concernant votre contrat d'Assurance Auto N°NAxxxxxxxxxxx. Nous sommes au regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure d'y répondre favorablement pour la (les) raison(s) suivante(s) : Modalité d'envoi non conforme / Descriptif risque insuffisant"" Conséquence la poste va prélever 1200€ sur notre compte. alors que nous ne voulons plus rester assurer chez eu et que nous avons réglé la cotisation de la nouvelle assurance. Bouger avec la poste--------VITE FUYEZ

O
Réponse de Ouam
Réponse apportée le 27/07/2022

Absolument conforme à la réa.lité ! Une catastrophe ! Il faut fuir Service client infecte ! Résiliation impossible Un nouvel argument à chaque courrier, à chaque appel , ajoutez à cela le comportement à vomir de la " responsable" de la relation clientèle et vous aurez compris, allez donc voir votre assureur local plutôt qu'une plate-forme dans laquelle tout le monde fou de vous !

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