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Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
La Banque Postale est très incompétente dans les assurances. Fuyez la, c'est un conseil.
En octobre, j'ai pris la décision de la quitter pour avoir eu de mauvais renseignements sur le contrat auto par téléphone.
J'ai appelé une autre assurance, mais un vrai cabinet d'assurance, dont les agents savent de quoi ils parlent, pas comme ceux de la banque postale, et j'y ai mis mes contrats auto et habitation. Sauf que quand la banque postale a reçu la résiliation de mes 2 contrats, ils ont résilié que mon assurance auto.
J'ai donc envoyé avec accusé de réception, aucune réponse, le mail n'est pas traité et je les appelle, après m'avoir mis en attente, on me répond sue tout les agents sont en communication et ça raccroche.
Donc, impossible de résoudre mon problème, surtout pas un samedi, normalement ouvert jusqu'à 13h.
C'est une honte.