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Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Ayant souscrit une assurance vie Boursorama d'abord en gestion libre, je suis ensuite passée à la gestion pilotée (beaucoup de frais et peu de plus value !). Je suis donc repassée à la gestion libre mais depuis décembre 2022, une unité de cpte bloque tous arbitrages dont personne n'est capable de me dire quoi que ce soit. J'ai beau faire réclamation par mail ou par téléphone, rien n'avance. Même les arbitrages demandés par courrier ne sont pas effectués. Bref, à se demander si la gestion d'un contrat d'assurance vie doit leur être confié. Pour moi, non. Ils sont incapables de gérer et même de répondre à mes mails, ce qui est d'un impolitesse folle. Dès que je peux me désengager auprès d'eux, ce sera fait. J'irai dans une banque plus capable. Je déconseille très très fortement d'ouvrir un compte, quel qu'il soit, chez Boursorama qui fait montre d'une totale incapacité à gérer quoi que ce soit.