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Avis déposé par Dolores sur l'assurance habitation de Caisse d'Epargne

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1
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Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 21/08/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J ai déclaré un sinistre le 11 août 2022. Un technicien, de la société 7id, est venu le 8 septembre pour une recherche de fuite, personne très compétente. Son rapport a été envoyé le jour même. Depuis aucune nouvelle de l assureur, malgré mes nombreux mails, impossible de les avoir au téléphone. J ai même contacté ma banque, qui m a vendue cette assurance, pour qu elle prenne contact avec eux et avoir des nouvelles. Rien. Mon infiltration d'eau fait des dégâts de jour en jour. Ma plus grosse erreur a été de changer d assureur. Je ne sais plus comment faire....

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Réponse de dlt
Réponse apportée le 04/10/2022

j'ai fait une déclaration degâts des eaux le 20 juillet 2022.Déplacement de l'expert sous 8 jours. Fuite de toiture dans chambre : placo sous combles détrempé et tombé. Plus de protection sous toiture.Nous vivons au grand air. De plus pluies abondantes ces dernières semaines. Le froid arrivant, le chauffage fonctionne à plein régime. La dégradation serait due au précédent propriétaire pour vices cachés. Août, septembre se sont écoulés sans aucun contact. Nous telephonons. On nous rappelle...........jamais........ Voilà la situation des assurances BPCE vie CAISSE D'EPARGNE

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