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Avis déposé par GLB sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance crédit
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Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

je n'ai décidément pas de chance avec les assurances et je vous remercie pour votre site. En effet j'ai des assurances DIM. Suite à un accident médical survenu en 2018 j'ai fait intervenir ces assurances lorsque j'étais en arrêt maladie du fait de suites infectieuses anormalement graves après l'acte chirurgical du 21 novembre 2021(je reprends les termes de l'expert médical que j'ai consulté. Suite à cet arrêt d'activité prolongé du fait de ces complications infectieuses post opératoires j'ai été licenciée pour inaptitude et mise en invalidité catégorie 2 . Je viens de recevoir la décision de vos services concernant ma prise en charge et j'avoue que les bras m'en tombent puisqu'il est stipulé que la maladie ayant provoquée l'invalidité s'est manifestée avant l'adhésion . Alors d'une part il ne s'agit pas d'une maladie mais d'un accident médical . Je n'ai jamais eu de manifestation de cette maladie depuis 1997 or je pense pouvoir bénéficier du droit à l'oubli Il ne m'a d'ailleurs jamais été demandé de questionnaire médical lors de mes adhésions. Avant cette opération ratée je n'ai jamais été en arrêt maladie (18 ans dans mon entreprise) j'ai également fourni le compte rendu opératoire stipulant qu'il n'avait été retrouvé aucun signe de cette maladie . Mais je peux vous le fournir à nouveau ainsi que le rapport de l'expert et les documents de mon dossier médical indiquant une ISO (infection sur site opératoire ) ainsi que les rapports des infectiologues signifiant une infection nosocomiale

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Cardif a répondu à l'avis de GLB
Réponse apportée le 23/02/2022

Bonjour GLB, nous sommes sincèrement navrés pour l'expérience que vous décrivez et souhaitons dénouer votre situation. Nous reviendrons vers vous au plus vite dès que nous aurons accès à vos coordonnées sur votre profil Opinion Assurances. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous contacter en messagerie privée. Bien à vous, Aurore - Team Cardif Web.

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Réponse de GLB
Réponse apportée le 24/02/2022

Bonjour Merci pour votre réponse. Au moins un avantage avec votre assurance vous au moins répondez à vos adhérents ce n est pas le cas des autres compagnies à qui j ai vraiment l impression de faire des dons mais je préférerais faire des dons intentionnels pour des causes qui me tiennent à cœur Donc en ce qui concerne mes assurances chez vous je souhaite que vous réétudiez mon dossier en effet ma perte d emploi ( à 50 ans ) n a rien à voir avec une maladie mais est due à une infection nosocomiale (osteomastoidite post opératoire ) qui du fait de mon absence prolongée à mon travail ( réopéree en urgence,pompes d antibiotiques…) s est soldé par un licenciement Je souhaite donc faire valoir mon droit à l indemnisation puisque je cotise en ce sens Merci

G
Réponse de GLB
Réponse apportée le 25/02/2022

Bonjour Aurore Comment puis je procéder afin de vous faire parvenir les justificatifs afin de dénouer cette situation et apporter la preuve de mon accident médical. Sachant qu'avant de contracté vos assurances DIM il ne m'a jamais été demandé de remplir de questionnaire de santé Bien cordialement GLB

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Cardif a répondu à l'avis de GLB
Réponse apportée le 25/02/2022

Bonjour GLB. Pour faire le point ensemble sur votre situation, nous vous invitons à communiquer vos coordonnées sur votre profil Opinion Assurances. Cela nous permettra de prendre directement contact avec vous et ainsi préserver la confidentialité de votre dossier. Nous sommes à votre écoute. Bien à vous, Aurore.

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