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Avis déposé par grego sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance crédit
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Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Cardif est un assureur qui en fonction de la situation est très adaptatif en leur faveur , je m explique j ai un dossier très particulier ( situation délicate) il adapte les délais de traitement du dossier en fonction de leurs convenances et ainsi laisser perdurer les choses .A chaque fois on me demande un document diffèrent ( principalement par tel et ensuite aussi par courrier avec un délais assez long). je leur demande des doubles de mon dossier( car mon épouse est parti avec l original) ,et je reste toujours dans l attente d un retour ou d une réponse. Vous les futures assurer prenez bien soins de demander les documents a fournir dans l éventualité d une future indemnisation( sur lequel apparait les différentes information devant y être pressier) en cas de maladie ou d invalidité Lors de la souscription de votre assurance,pour ne pas être (mal pris) pris de cours lors d une demande éventuel indemnisation

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Cardif a répondu à l'avis de grego
Réponse apportée le 17/03/2022

Bonjour grego, soyez assuré que nos équipes sont pleinement mobilisées pour s'adapter et répondre à toutes les situations et difficultés que peuvent rencontrer nos assurés. Aussi, nous regrettons vivement la situation décrite et souhaitons comprendre ce qu'il s'est passé, et clarifier votre demande d'indemnisation. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons accès à votre coordonnées depuis votre profil Opinion Assurances. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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