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Avis déposé par lebongie sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance crédit
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Avis publié le 24/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Cette assurance qui m'a été imposée lors de la signature du crédit, est un leurre, plus d'un an pour me répondre et me dire que je n'ai pas envoyé le questionnaire alors que je l'avais déjà envoyé en leur précisant que j'étais en arrêt de maladie pour une clause écrite en tout petit avec bien d'autres clauses excluant le remboursement à la fin du questionnaire, pour ainsi dire que tout est fait pour ne pas nous rembourser. On ne m'a pas répondu et à la fin on m'a de nouveau réclamé le questionnaire du médecin! Savez-vous si nous pouvons arrêter cette assurance abusive en cours, si nous ne sommes pas satisfaits SVP ? Pour éviter que d'autres personnes se fassent avoir et se retrouvent à rembourser les arriérés en arrêt de maladie plus le prêt en cours au bout d'un année.

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Cardif a répondu à l'avis de lebongie
Réponse apportée le 26/04/2022

Bonjour lebongie, nous regrettons les difficultés rencontrées auprès de nos services dans le cadre de votre demande d'indemnisation et vous présentons nos sincères excuses. Sachez que chaque contrat d'assurance comporte des exclusions. Il s'agit d'une clause permettant à l'assuré de connaître les cas qui ne sont pas garantis par son contrat. Concernant la résiliation de votre contrat d'assurance, votre établissement bancaire doit être au préalable consulté et donner son accord. Nos conseillers restent à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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