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Avis déposé par Barquette sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance crédit
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Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Que dire.. DePLORABLE. après le décès de mon père en avril 2021, je fais toutes les démarches par rapport à un prêt de 2012 par encore finit de régler. des lettres, des justifications, plusieurs certificats de décès envoyés... Des mois d'attentes, des appels en tout genres, des mails, des courriers. Ils ont osé dire qu'il n'y avait pas d'assurance décès dessus. Ils ont fait la sourde oreille.Il a fallut leur envoyé LA PREUVE écrite que si, les menacer de procès, pour que finalement l'assurance prenne sa charge. Au total 11 mois et demi de combat. Ma mère avait laissé tombé pas moi

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Cardif a répondu à l'avis de Barquette
Réponse apportée le 27/04/2022

Bonjour Barquette, nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées auprès de nos services dans ce moment douloureux et vous présentons nos sincères excuses. Soyez assuré que nous prenons en compte l'ensemble des observations des assurés ou de leurs bénéficiaires, afin de renforcer la qualité de nos services. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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