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Avis déposé par Julmo sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance crédit
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Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 14/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

La BNP nous « impose » Cardif pour l’assurance emprunteur. J’ai eu 1 problème de santé sur les 10 dernières années, que Cardif exclut des garanties. Soit, c’est déplaisant mais logique. Mais en plus, ils m’appliquent une surprime conséquente (plus de 60%). Même mon banquier n’en revenait pas ! Bien sûr, aucun retour à ma demande d’explication. Comme je n’ai eu qu’un souci, j’en déduis qu’on me fait payer plus pour un risque qu’on refuse d’assurer, bravo (bien qu’ils prétendent le contraire, mais bon, quand il n’y a qu’un problème de santé, c’est un peu gros quand même) ! Il va se soi que je suis en train de changer d’assureur et je conseille à tout client Cardif de faire de même

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Cardif a répondu à l'avis de Julmo
Réponse apportée le 01/06/2022

Bonjour Julmo, nous sommes sincèrement navrés pour les difficultés que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier d’adhésion. Aussi, nous souhaitons comprendre ce qu’il s’est passé et dénouer la situation. Nous reviendrons vers vous au plus vite dès que nous aurons accès à vos coordonnées sur votre profil Opinion Assurances. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous contacter en messagerie privée. Nous sommes à votre écoute. Bien à vous, Fatiha – Team Cardif Web.

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Réponse de Mars91270
Réponse apportée le 04/08/2022

j'ai le même problème après 11 ans de cotisation. Tout est rempli par mon médecin traitant et je ne peux reprendre le travail sous ordre de la médecine du travail. Donc perte de salaire et du coup pas de complément de pertes de salaire comme promis. Malgré un suivis de mon médecin traitant, de la MSA,de la médecine du travail et une demande MDPH! (Handicap) Je fais le tris et supprime toutes mes assurances BNPARISBAS! Apres réclamation seulement mon dossier fut examiné par un médecin conseil hors ça l'aurait dut être dés le départ. Médecin conseil de l'assurance pour trouvé la fail et ne pas vous payer.. Fuyez!!!De plus l'application BNPARIBAS les conseillers ne répondent jamais et vous finissez au service budgétaires sans solution. Merci BNPARISBAS ET CARDIF! Quand tout sera résolu, je change de banque!

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Cardif a répondu à l'avis de Julmo
Réponse apportée le 08/08/2022

Bonjour Mars91270, sachez que nous comprenons votre ressenti face à ce refus de prise en charge. Si vous souhaitez que votre situation soit réexaminée par notre Service expert réclamations en lien avec notre médecin-conseil, n'hésitez pas à nous contacter en messagerie privée. Nous restons à votre disposition et à votre écoute pour toutes questions ou précisions en lien avec votre dossier. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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