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Avis déposé par Mily2022 sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance crédit
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Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Le service "Cardif adhésion direct" ne fait pas correctement les résiliations des précédentes assurances. On s'est retrouvé avec 2 prélèvements d'assurance pour le même crédit. Nous avons dû refaire les démarches nous-même pour résilier l'ancienne assurance. Reste à voir comment obtenir le remboursement des cotisations payés en double... J'ai rappelé 3 fois au service adhésion direct Cardif pour me plaindre de cette erreur. Ils s'en foutent... ça fait très peur pour la suite en cas de sinitre... Le contrat "liberté emprunteur" ne coute pas cher mais si c'est pour avoir zéro service rendu ça ne sert à rien ! Et c'est une assurance très importante en cas de soucis donc à méditer...

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Cardif a répondu à l'avis de Mily2022
Réponse apportée le 20/09/2022

Bonjour, nous regrettons les difficultés que vous avez rencontré pour résilier votre contrat. Afin de faire le point sur votre situation, pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées depuis votre profil Opinion Assurances ? Sachez que nous restons également à votre écoute en messagerie privée. Bien à vous, Cécilia- Team Cardif Web

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