Avis déposé par Viviane sur l'assurance emprunteur de Cardif

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Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

en signant mon prêt chez Cetelem , j’ai coché la case avec assurance. Je ne savais pas que c’était Cardiff mais peu importe. Je souhaitais être assuré pour moi et mon mari en cas d’accident de décès ou d’invalidité. Je suis vraiment validité de nouveau 2(pas de prise en charge il faut 3) je suis toujours dans cette situation, sans prise en charge.Et maintenant mon mari à une tendinite des épaules et en arrêt depuis le 30/11/21.Malgré toutes les informations médicales demandées c’est encore refusé pour la troisième fois.Cette fois ils disent que la pathologie est antérieure à la date de signature du contrat ce que conteste mon médecin. Et ils m’accusent de ne pas avoir déclaré une pathologie de 2010 à la signature du contrat en 2014. D’une part ce n’était pas un cancer et d’autres part je ne me souviens absolument pas du tout de ce document qui remonte à 2014, dans tous les cas de figure,cette accromioplastie réussie n’a pas donné à des arrêts de travail par la suite. Assurance a fuire à tout prix. Aujourd’hui nous sommes tous les deux en arrêt sans prise en charge avec des mensualités de 700 € par mois. Nous allons devoir prendre un avocat pour régler ce conflit.

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Cardif a répondu à l'avis de Viviane
Réponse apportée le 23/09/2022

Bonjour Viviane, sachez que nous sommes disposés à réexaminer vos demandes d'indemnisation, en lien avec notre médecin-conseil. Aussi, afin d'identifier votre contrat et pour vous contacter au plus vite, je vous invite à nous adresser vos coordonnées depuis votre profil Opinion Assurances ou en messagerie privée. Je reste à votre écoute et à votre disposition. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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