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Avis déposé par BznTT sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance crédit
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Avis publié le 24/09/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

En bref : Pas cher, mais pas efficace. Contacté pour une délégation d'assurance, au premier abord des prix très attractifs. Mais attention, Cardif ne fait pas les démarches pour vous, il faut donc en permanence faire l'intermédiaire entre votre banque, cardif et/ou cbp (qui se renvoient souvent la balle entre eux..). Après 4 ou 5 retours des contrats de Cardif, j'ai jeté l'éponge, des erreurs sur le contrat, des incompréhensions dans mes demandes et des temps d'attente au téléphone trop longs (parfois mis en attente pendant 20 ou 30min). In fine, impossible d'obtenir un contrat d'assurance équivalent (je suis un profil "classique", 25-35 ans, seul, pas de maladie, pas de travail à risque) .. Je ne comprends pas comment cela peut-être si compliqué pour une compagnie d'assurance de proposer un contrat équivalent. Je suis allé voir la concurrence, et, pour à peine plus cher on trouve des assurances qui gèrent toutes les démarches avec la banque, ce qui est bien plus professionnel et confortable.

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Cardif a répondu à l'avis de BznTT
Réponse apportée le 27/09/2022

Bonjour BznTT, nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de la mauvaise expérience rencontrée lors de votre demande d'adhésion. Soyez assuré que nous avons pris bonne note de vos observations, afin de renforcer la qualité de nos services. Nous regrettons de ne pas vous compter parmi nos assurés et restons à votre écoute si besoin. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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