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Avis déposé par Karibou77 sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance crédit
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Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Prix de la cotisation ne correspond pas au devis initial car le questionnaire de santé ne correspond pas aux données initiales. Soit disant ma femme a coché la case fumeur (alors qu'elle n'est pas fumeuse) et que cela est pour ça que le montant est différent. Une fois l'erreur retrouvé de leur coté, aucune démarche de leur côté pour remodifier le contrat. Au final le coût des cotisations plus chères que notre assurance initiale. Deuxième point leur plate forme Cbp4you catastrophique, SAV zéro. Ils sont mandaté par CARDI mais ne peuvent rien faire. Changement d'assurance au bout de 1 mois pour finalement trouver beaucoup moins chère avec un relation client au dessus.

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Cardif a répondu à l'avis de Karibou77
Réponse apportée le 17/11/2022

Bonjour, je suis navrée de prendre connaissance de la mauvaise expérience rencontrée auprès de notre partenaire CBP et vous présentons nos sincères excuses. Si vous souhaitez faire le point sur votre demande d'adhésion, n'hésitez pas à nous contacter en messagerie privée. Cela nous permettra de comprendre ce qu'il s'est passé pour renforcer la qualité de nos services. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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