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Avis déposé par Seb95 sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance crédit
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Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 23/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous avons de gros problème pour nous faire rembourser, on se fait balader par cetelem et cardif. Il nous manque des remboursements et nous n’avons pas de réponse à nos questions. On appel cardif qui nous dit avoir fait le remboursement à cetelem et cetelem nous dit ne pas les avoir. On nous fait tourné en bourrique, par contre quand il s’agit de réglé une échéance qui n’est pas passé on est harcelé.

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Cardif a répondu à l'avis de Seb95
Réponse apportée le 08/12/2022

Bonjour Seb95, nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de la mauvaise expérience rencontrée auprès de nos services. N'hésitez pas à nous adresser vos coordonnées, dans un message privé. Nous pourrons ainsi vous contacter pour faire le point sur votre indemnisation. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Réponse de pate
Réponse apportée le 09/08/2023

bonjour , moi javez fait un contrat protection familiales santé , depuis 2004 on me prélève tout les mois , et la on est en 2023 , je recoit un courrier il me dise vous été résilier depuis janvier 2021.alors que je suis prélevez tout les mois depuis 2004 date de mon contrat établie avec ma banque , jai contacter ma banque j,attend leur retour , pourquoi recevoir 2 ans après ce courrier c,est bizarre , jai un autre contrat protection familiales santé juste changer de nom du bénéficiaire c,est tout , on me dit fait le voir a un proffesionnel extérieurs.c,est ce que je vais faire lui montrer .et on me dit de demander par courrier papiers toutes les sommes prélevez depuis mon contrat effecuer depuis le début.je vais le demander .bonne journée a vous

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Cardif a répondu à l'avis de Seb95
Réponse apportée le 10/08/2023

Bonjour Pate, Sachez que votre conseiller est votre interlocuteur privilégié pour la gestion de vos contrats mais que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Si vous souhaitez faire le point sur votre situation, n'hésitez pas à nous contacter sur la messagerie privée d'Opinion Assurances. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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