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Avis déposé par Martin sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance crédit
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Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 12/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Service clients minable pas fichu de faire leurs boulots correctement en temps et en heure, deux mois pour faire un changement de RIB malgré différents appels et deux papiers de rempli et envoyé. Résultats frais d'incident de paiement. J'apprends par courrier trois mois après qu'on me résilie mon contrat, par contre j'ai bien été prélevé pendant trois mois le double de la somme prévue. Au téléphone on me tient tête à me faire passe pour une menteuse non ce n'est pas vrai vous êtes pas prélevé. A fuir !!

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Cardif a répondu à l'avis de Martin
Réponse apportée le 06/01/2023

Bonjour Martin, nous sommes désolés de prendre connaissance de la mauvaise expérience rencontrée auprès de nos services. Afin de comprendre pourquoi votre contrat a été résilié et dénouer cette situation, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées dans un message privé. Je pourrai ainsi vous contacter au plus vite pour faire le point ensemble. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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