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Avis déposé par Cyssou sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance crédit
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Avis publié le 05/02/2023 suite à une expérience le 07/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Arrêt maladie du 15 mars, demande de prise en charge le 15 juin au près du gestionnaire de dossier cbp sur leur plateforme cbpf4you, après 20 documents différents demandés en 5 fois et un traitement de documents de 6 semaines a chaque fois, il a fallu que je contacte directement Cardif pour avoir enfin un traitement de mon dossier lorsqu'ils ont eu épuisé toutes les demandes de documents possibles et imaginables (documents parfois transmis 3-4 fois ...) Bref il faut garder votre patience, votre calme et ne rien lacher ! Bien sûr, épargner au cas où vous seriez malade m, vous finiriez a la rue si vous attendez une indemnisation réactive ! Après plus de 7 mois j'ai été indemnisé (j'avais repris le travail au bout de 5 mois ...) Je ne recommande absolument pas Cardif en assurance emprunteur

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Cardif a répondu à l'avis de Cyssou
Réponse apportée le 06/02/2023

Bonjour Cyssou, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de la mauvaise expérience rencontrée auprès de nos services et regrettons vivement ce délai de traitement. Faire le point avec vous par téléphone contribuerait au renforcement de la qualité de nos services. Aussi, si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous adresser vos coordonnées en messagerie privée. Nous restons à votre écoute. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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