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Avis déposé par jpaul sur l'assurance habitation de Carrefour Assurances

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en courtier habitation
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Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Des assureurs qui ''n assurent pas ''! L'arrivée d'eau de mon voisin fuit , s'infiltre sous les allées , puis inonde mon sous sol sur le conseil de carrefour je vais venir un expert en recherche de fuite qu ils ne conseillent diagnostic ; ça ne vient pas de mon pavillon mais de celui du voisin Je fais un constat de dégât des eaux avec mon voisin après avoir trouvé la fuite chez lui Réponse de carrefour : pas de prise en charge du sinistre ni même de la recherche de fuite (600€) pas dans le contrat ??? Mon voisin sera remboursé par son assureur de l'eau qu il a déversé chez moi !!!! Je dois donc refaire a mes frais placoplâtre, peinture, et me racheter des meubles et bien sur payer l expert recherche de fuite Merci carrefour assurances !!!

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de jpaul
Réponse apportée le 25/11/2021

Bonjour jpaul. J'ai lu avec intérêt votre avis et je vous remercie de nous avoir alertés. Pour bien comprendre votre situation, pourriez-vous me laisser vos coordonnées sur le site s'il vous plaît ? Cela me permettra de vous recontacter et vous apporter les éclaircissements nécessaires. Bien cordialement. Votre conseillère satisfaction client.

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