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Avis déposé par Liovax sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Impossible de se faire rembourser une opération de la cataracte dont le devis avait été accepté au prétexte que l'établissement ne fournit pas de bordereau de facturation bien que de nombreux documents complets et précis ait été fournis.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Cegema Assurances a répondu à l'avis de Liovax
Réponse apportée le 11/10/2023

Bonjour, À la suite de votre dépôt d’avis, une de nos collaboratrices a pu vous contacter, échanger avec vous pour faire le point sur votre dossier et procéder au remboursement. Cordialement, Clémence votre conseillère relation client online

L
Réponse de Liovax
Réponse apportée le 12/10/2023

Effectivement le remboursement de l'opération a bien eu lieu, c'est juste dommage d'avoir eu à déposer mon avis pour que ça se soit bien passé. Néanmoins je remercie Cegema pour ce rattrapage.

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