Avis déposé par far sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

CEGEMA, cette mutuelle est une CATASTROPHE. A fuir. Trouve toujours un moyen, argument pour ne pas rembourser. Vous devez toujours controler, vérifier, RECLAMER..... sans obtenir satisfaction ou peu. Mauvaise foi dans leur argumentation de non remboursement voir mensonges. J'ai averti l'ACPR de leurs méthodes. L'ACPR, adossé à la banque de France, est un organisme qui controle les banques et les assurances avec entre autre comme mission : Être à l'écoute de la clientèle, pour mieux la protéger, vérifier la stabilité financière et la protection de la clientèle des banques et des assurances. SURTOUT NE SIGNEZ PAS AVEC CEGEMA ou alors vous aimez le risque.....

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Réponse apportée par message à l'assuré.
R
Réponse de Robert_Toulouse
Réponse apportée le 01/01/2024

Tout à fait d'accord. Une catastrophe dans le relationnel et détournement manifeste dans les remboursements... Une erreur pour m'être inscrit dans cette mutuelle sur la foi d'un courtier (cabinet Hueber à Tarbes)

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Cegema Assurances a répondu à l'avis de far
Réponse apportée le 16/01/2024

Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des délais de remboursement anormalement long. Nos équipes sont mobilisées afin de réduire le délai de traitement et vous satisfaire au mieux. Vous pouvez suivre le règlement de vos prestations dans votre espace personnel cegema.com rubrique « Mes remboursements ». Cordialement, Clémence, votre conseillère relation client online

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