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Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 11/03/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Cette mutuelle est à éviter par quiconque qui souhaite un suivi efficace de ses demandes et interrogations !
Ils ne répondent quasi jamais aux questions
Courriers, mails, relances de mail, toujours aucune réponse sur un dossier qui date de début novembre 2023
Je résilie dès que possible avec le plus grand des plaisirs
Bref, à part vous appeler pour réclamer des sommes qu'ils ont oublié de vous facturer et que vous avez signalé, aucun contact téléphonique !
Ah si, un point positif, lorsque vous posez une question par mail, ils vous répondent instantanément par ce mail
Bonjour,
Nous accusons réception de votre mail et vous en remercions;
une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement.
Et ensuite, silence, ils se foutent de la tête de leurs clients, en oubliant que ce sont eux qui leur permettent de faire des bénéfices
Bref, un conseil, à éviter au maximum