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Avis déposé par Mary sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

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Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

cette mutuelle est à fuir ! ne répond jamais au téléphone soit disant saturée quelque soit l'heure à laquelle vous appelez. Ne répond pas non plus au mails ! ne rembourse pas le 100% santé et ne vous rembourse pas tout court... aucun suivi ni de référent pour votre dossier ! PERSONNE !!!! j'ai résilié mon contrat et 30 jours après ils ne m'ont toujours pas répondu, et contrat toujours pas résilié :-( horrible !

J
Réponse de Jeanoue
Réponse apportée le 21/02/2025

Énormément déçue de la CEGEMA. Aucun moyen de les joindre. RIEN ne va..... Échéancier de prélèvements mensuels non respectés. Sommes exorbitantes réclamées. Ne répond ni aux mails , courriers et téléphone ! Comment faire pour s'en sortir ?.Semblerait abuser des personnes fragilisées.... A fuir !!

J
Réponse de Jeanoue
Réponse apportée le 21/02/2025

Énormément déçue de la CEGEMA. Aucun moyen de les joindre. RIEN ne va..... Échéancier de prélèvements mensuels non respectés. Sommes exorbitantes réclamées. Ne répond ni aux mails , courriers et téléphone ! Comment faire pour s'en sortir ?.Semblerait abuser des personnes fragilisées.... A fuir !!

M
Réponse de Martine
Réponse apportée le 09/03/2025

Cegema , mutuelle fantôme Adhérentes depuis janvier avec ma mère, impossible de les joindre, 3 mails envoyés sans réponse , appel téléphonique, idem J ai envoyé par mail factures de télévision de ma mère hospitalisée, toujours sans réponse à ce jour J ai contacté le courtier qui par son intervention doit envoyé les factures J attend la fin du contrat et d ici la fin de l année je change de mutuelle pour toutes les 2 En attendant ils prélèvent mais ne remboursent pas Je n en resterai pas là A fuir

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