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Avis déposé par Tchad sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

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Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 17/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Une courtière d'assurance m'a très mal conseillée et m'a enregistrée à cette mutuelle. Depuis décembre j'ai tous les pb évoqués dans les avis tous négatifs. Pas de télétransmission, pas de remboursements, les cotisations qui augmentent, pas de réponse aux mails, l'intervenant au tél très limite en politesse et pas compétente. Comment fait-on pour se sortir de cette impasse ? Est-ce que l'on peut faire arrêter les cotisations à la banque ?

E
Réponse de Eliott
Réponse apportée le 15/03/2025

Tout pareil que vous et nous rencontrons les mêmes problèmes Impossibilité d avoir au téléphone que ce soit le courtier en assurance et CEGEMA, normal car une fois le contrat daté et signé, ils sont aux abonnés aux absents donc j' ai fait remonter ces soucis au service réclamation du courtier et la mutuelle, il faut leur mettre la pression ce que nous avons fait pour obtenir gain de cause Malheureusement, nous sommes obligés d attendre le 10/03/2026 pour résilier le contrat car CEGEMA apparemment c est une très mauvaise mutuelle, à l avenir, nous ne passerons plus par un courtier En espérant que nous avons pû vous aider surtout ne lâcher prise

C
Réponse de Chriisss59
Réponse apportée le 18/03/2025

Bonjour je suis assurée santé chez Cegema par l'intermédiaire d'un courtier depuis février 2025 et pour l'instant ils ne m'ont pas prélevé les cotisations. Impossible de les avoir au téléphone ni de réponse suite à mon mail.

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