Avis déposé par Christinenantes sur l'assurance vie de CNP Assurances

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Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je rejoins tous les autres avis, ma mère est décédée en décembre 2024 et depuis …. Premier courrier, documents envoyés … quelques mois plus tard : deuxième courrier demandant les mêmes documents plus un document à faire remplir par les impôts ! Nouveau gros délai …. Nouvel envoi avec tous les documents (dont un nouveau rib) un mois et demi plus tard ne voyant rien venir j’appelle la CNP (plusieurs fois car ça raccroche au nez régulièrement…)et enfin j’ai quelqu’un qui me dit que le rib manque …. Qu’est ce qui les empêchent de le réclamer ????? D’autant plus qu’ils l’ont eu deux fois car je photographie tout ce que j’envoie. Cette fois je l’ai transmis par mail …. Et là on me dit : 37 jours de délais !!!! Avec un peu de chance j’aurai ma succession un an après le décès de ma mère !!!! Honte aux dirigeants de la CNP qui se font de l’argent sur les décès … lamentable … à fuir …

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A
Réponse de AB
Réponse apportée le 19/11/2025

Je partage complètement cet avis déplorable pour la cnp dont les réponses des interlocuteurs sont fantaisistes et complètement insatisfaisant. Nous attendons toujours le règlement de nos capitaux !!! Alors que le dossier est complet depuis 3 mois !!!

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