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Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
C'est une honte cette assurance. On a une fuite de notre douche qui impacte directement le mur de notre voisine du dessous. Signalé la première semaine de janvier. On est début mars, toujours pas de travaux. Notre "conseiller" ne répond pas, ne rappelle pas, et filtre probablement nos appels.
Une fois que l'artisan donne le devis (le jour même), ils mettent un mois pour le traiter. Je vous laisse imaginer notre déception quand l'assurance nous a donné la valeur du dépassement car ils ne remboursent pas plus de 4000€. Un autre devis est donc nécessaire, avec un nouveau mois d'attente à minima.